近日，天眼查顯示，高端羽絨服品牌關(guān)聯(lián)公司希計(上海)商貿(mào)有限公司新增行政處罰，處罰事由為利用廣告對商品或服務(wù)作虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費者，處罰款45萬元，責(zé)令公開更正并停止發(fā)布。
鴨絨占比遠高于鵝絨
行政處罰決定書顯示當(dāng)事人希計(上海)商貿(mào)有限公司主要從事“CANADA GOOSE”品牌羽絨服銷售。2018年9月起，當(dāng)事人在天貓平臺開設(shè)“CANADA GOOSE官方旗艦店”，委托上海博道商務(wù)有限公司進行日常運營、維護及商品發(fā)布。同月起，網(wǎng)站發(fā)布“我們的所有羽絨混合材料均含有Hutterite羽絨，這是優(yōu)良且最保暖的加拿大羽絨”的文字內(nèi)容。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，Hutterite羽絨是指采自加拿大北部 Hutterite群落養(yǎng)殖區(qū)的鴨、鵝的絨毛。而經(jīng)調(diào)查人員向中國羽絨協(xié)會及上海服裝行業(yè)協(xié)會了解，羽絨的保暖性能和羽絨的蓬松度、絨子含量兩個指標(biāo)直接相關(guān)，這兩個指標(biāo)受鵝、鴨的生長周期影響，生長周期越長，羽絨成熟度越高，保暖性越強;體型大、發(fā)育成熟禽鳥的羽絨質(zhì)量最佳。
因此，在禽鳥品種相同的情況下，羽絨的品質(zhì)和禽鳥的成熟度有關(guān)，和產(chǎn)地、氣候無關(guān)。當(dāng)事人強調(diào)“Hutterite”產(chǎn)地來彰顯羽絨的保暖性無事實依據(jù)，與實際情況不符，同時會對消費者的購買行為產(chǎn)生實質(zhì)性影響。該行為違反《中華人民共和國廣告法》第四條第一款，構(gòu)成虛假廣告行為。
此外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)事人銷售的190款羽絨服裝中，鵝絨產(chǎn)品約占16.8%，鴨絨產(chǎn)品約占83.2%。也就是說，其銷售的大部分羽絨服并非使用保溫性能更出色的高蓬松度鵝絨，而是使用了蓬松度較低的鴨絨，因此，當(dāng)事人以偏概全地稱其產(chǎn)品所使用的羽絨“優(yōu)良且最保暖”與事實不符。
行政處罰決定書表示，2020年，加拿大鵝天貓旗艦店網(wǎng)頁點擊量達1.81億次，銷售額達人民幣1.67億元，涉案廣告有一定社會影響。依據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十五條規(guī)定，市場監(jiān)管部門決定對當(dāng)事人依法處以罰款人民幣45萬元，責(zé)令其停止發(fā)布違法廣告，并在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響。
相關(guān)新聞發(fā)布后，均價萬元的加拿大卻涉嫌以次充好引發(fā)廣泛關(guān)注，#加拿大鵝因虛假宣傳被罰45萬元#登上微博熱搜。
此事還引起了多個央媒的關(guān)注，9日上午，人民網(wǎng)發(fā)布了《人民財評：加拿大鵝，賺中國人的錢就要守中國的法》一文。文章稱，近日，加拿大鵝關(guān)聯(lián)公司希計(上海)商貿(mào)有限公司因虛假宣傳被罰45萬元，給洋品牌敲響警鐘：在中國經(jīng)營就要遵守中國法律，更不能明里賺著保暖費暗中收著“智商稅”，欺騙消費者。經(jīng)商以守法為本，賺中國人的錢就要守中國的法。
中國市場至關(guān)重要
得益于優(yōu)秀的疫情控制和消費恢復(fù)，中國市場成了多數(shù)國際時尚品牌疫情后恢復(fù)增長的主要動力，加拿大鵝同樣如此。
據(jù)LADY OL了解，加拿大鵝近幾個財季都顯示出了中國地區(qū)的強勁增長，在截至2020年12月27日的三個月內(nèi)，加拿大鵝在中國內(nèi)地銷售大漲41.7%。
去年中國寒冷的冬季極大地推動了羽絨服的整體銷量，加拿大鵝更是一度在上海環(huán)貿(mào)iapm購物中心店引發(fā)排隊搶購，多款萬有左右的經(jīng)典款直接賣斷貨，此次搶購事件讓加拿大鵝迅速火爆出圈。
加拿大鵝上海環(huán)貿(mào)iapm購物中心店一度引發(fā)排隊搶購
在截至3月28日的2021財年第四財季，中國大陸地區(qū) DTC(direct-to-consumer直接面向消費者)業(yè)務(wù)四季度同比增長101.4%;而最新一個財季里，中國DTC業(yè)務(wù)的收入大漲188.7%。
據(jù)LADY OL了解，加拿大鵝于2018年提出大中華區(qū)戰(zhàn)略，并于當(dāng)年9月中旬入駐電商平臺天貓，隨后相繼在香港、北京和上海等中國主要城市開設(shè)旗艦店。2019年宣布國內(nèi)藝人竇驍成為品牌首位華人品牌好友，此后竇驍頻繁出現(xiàn)加拿大鵝店鋪活動。
此外，加拿大鵝不斷邀請中國明星和時尚博主上身新品，最近一次的明星營銷活動是超人氣偶像王俊凱身著品牌派克大衣亮相綜藝節(jié)目，該內(nèi)容在品牌微博上已獲得5千次的轉(zhuǎn)發(fā)和過萬的點贊量。目前加拿大鵝微博粉絲數(shù)為40.7萬人，天貓旗艦店粉絲數(shù)為178萬人。
與王俊凱的合作是近期影響較大的營銷活動。
2021年初，加拿大鵝與中國設(shè)計師Angel Chen(陳安琪)合作推出的全新聯(lián)名膠囊系列，亮相上海時裝周，將生動明亮的色彩融入加拿大鵝標(biāo)志性的Snow Mantra派克大衣和春季主打產(chǎn)品中，兼具Angel Chen的現(xiàn)代設(shè)計美學(xué)，吸引到大批年輕消費者關(guān)注。
對此，加拿大鵝CEO Dani Reiss也表示：“希望能借此合作，進一步斬獲以女性和年輕一代為主的中國消費者的青睞?！?
另一方面，加拿大鵝正轉(zhuǎn)型押注自營渠道，增加直銷減少批發(fā)，是加拿大鵝的復(fù)蘇計劃。本財年，Canada Goose近70%的銷售額將來自直接銷售，高于2019財年的52%。而中國市場飛速的DTC業(yè)務(wù)增長，正是其轉(zhuǎn)型的重要信心來源。
不過華爾街并不看好此項轉(zhuǎn)型策略，8月12日第一財季業(yè)績發(fā)布后，加拿大鵝的股價一路大跌，盤中跌幅一度擴大至15%，創(chuàng)下疫情后最大跌幅記錄。
今年，國際品牌在中國市場可謂“事故”頻發(fā)，F(xiàn)ENDI、Chanel、LV、Dior、ONLY、阿瑪尼等知名時尚品牌也因以次充好、違反廣告法等收到罰單。
Dior近期受到處罰
影響空前巨大的“新疆棉事件”使得快時尚品牌H&M幾乎放棄了中國市場，卷入其中的國際服飾巨頭耐克、阿迪達斯以及優(yōu)衣庫等皆無一幸免，不僅業(yè)績數(shù)據(jù)大不如前，同樣也是受到處罰的?？?。
多個國際品牌遭到處罰，圖片來自企查查
眼下中國消費者的愛國熱情持續(xù)高漲，與中國發(fā)生摩擦及涉及國家利益問題的品牌甚至國家在國內(nèi)市場都將受到不同程度的打擊，例如已被加拿大非法拘押超過1000天的華為高管孟晚舟多次引得國內(nèi)消費者將怒火轉(zhuǎn)向加拿大品牌，2018年加拿大鵝北京旗艦店便因遭到抵制而延遲了開業(yè)活動。
在此期間，孟晚舟以其低調(diào)卻不失品味的穿著搭配，引起多個時尚媒體對其奢侈品穿搭的報道。
連衣裙：Roland Mouret 手袋：Fendi 高跟鞋：Roger Vivier
就在數(shù)日前，國際頂級制表品牌愛彼因總裁的辱華言論引起國內(nèi)網(wǎng)民聲討，其品牌大使——國內(nèi)頂流明星鹿晗也在事后宣布了與其解除合作。
如何建立與維護在中國消費者眼中的“良好”形象，是每個進入中國市場的國際品牌最關(guān)鍵的必答題。
