近日，天眼查顯示，高端羽絨服品牌關(guān)聯(lián)公司希計(jì)(上海)商貿(mào)有限公司新增行政處罰，處罰事由為利用廣告對(duì)商品或服務(wù)作虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，處罰款45萬(wàn)元，責(zé)令公開更正并停止發(fā)布。
鴨絨占比遠(yuǎn)高于鵝絨
行政處罰決定書顯示當(dāng)事人希計(jì)(上海)商貿(mào)有限公司主要從事“CANADA GOOSE”品牌羽絨服銷售。2018年9月起，當(dāng)事人在天貓平臺(tái)開設(shè)“CANADA GOOSE官方旗艦店”，委托上海博道商務(wù)有限公司進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)、維護(hù)及商品發(fā)布。同月起，網(wǎng)站發(fā)布“我們的所有羽絨混合材料均含有Hutterite羽絨，這是優(yōu)良且最保暖的加拿大羽絨”的文字內(nèi)容。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，Hutterite羽絨是指采自加拿大北部 Hutterite群落養(yǎng)殖區(qū)的鴨、鵝的絨毛。而經(jīng)調(diào)查人員向中國(guó)羽絨協(xié)會(huì)及上海服裝行業(yè)協(xié)會(huì)了解，羽絨的保暖性能和羽絨的蓬松度、絨子含量?jī)蓚€(gè)指標(biāo)直接相關(guān)，這兩個(gè)指標(biāo)受鵝、鴨的生長(zhǎng)周期影響，生長(zhǎng)周期越長(zhǎng)，羽絨成熟度越高，保暖性越強(qiáng);體型大、發(fā)育成熟禽鳥的羽絨質(zhì)量最佳。
因此，在禽鳥品種相同的情況下，羽絨的品質(zhì)和禽鳥的成熟度有關(guān)，和產(chǎn)地、氣候無關(guān)。當(dāng)事人強(qiáng)調(diào)“Hutterite”產(chǎn)地來彰顯羽絨的保暖性無事實(shí)依據(jù)，與實(shí)際情況不符，同時(shí)會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響。該行為違反《中華人民共和國(guó)廣告法》第四條第一款，構(gòu)成虛假?gòu)V告行為。
此外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)事人銷售的190款羽絨服裝中，鵝絨產(chǎn)品約占16.8%，鴨絨產(chǎn)品約占83.2%。也就是說，其銷售的大部分羽絨服并非使用保溫性能更出色的高蓬松度鵝絨，而是使用了蓬松度較低的鴨絨，因此，當(dāng)事人以偏概全地稱其產(chǎn)品所使用的羽絨“優(yōu)良且最保暖”與事實(shí)不符。
行政處罰決定書表示，2020年，加拿大鵝天貓旗艦店網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊量達(dá)1.81億次，銷售額達(dá)人民幣1.67億元，涉案廣告有一定社會(huì)影響。依據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第五十五條規(guī)定，市場(chǎng)監(jiān)管部門決定對(duì)當(dāng)事人依法處以罰款人民幣45萬(wàn)元，責(zé)令其停止發(fā)布違法廣告，并在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響。
相關(guān)新聞發(fā)布后，均價(jià)萬(wàn)元的加拿大卻涉嫌以次充好引發(fā)廣泛關(guān)注，#加拿大鵝因虛假宣傳被罰45萬(wàn)元#登上微博熱搜。
此事還引起了多個(gè)央媒的關(guān)注，9日上午，人民網(wǎng)發(fā)布了《人民財(cái)評(píng)：加拿大鵝，賺中國(guó)人的錢就要守中國(guó)的法》一文。文章稱，近日，加拿大鵝關(guān)聯(lián)公司希計(jì)(上海)商貿(mào)有限公司因虛假宣傳被罰45萬(wàn)元，給洋品牌敲響警鐘：在中國(guó)經(jīng)營(yíng)就要遵守中國(guó)法律，更不能明里賺著保暖費(fèi)暗中收著“智商稅”，欺騙消費(fèi)者。經(jīng)商以守法為本，賺中國(guó)人的錢就要守中國(guó)的法。
中國(guó)市場(chǎng)至關(guān)重要
得益于優(yōu)秀的疫情控制和消費(fèi)恢復(fù)，中國(guó)市場(chǎng)成了多數(shù)國(guó)際時(shí)尚品牌疫情后恢復(fù)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?，加拿大鵝同樣如此。
據(jù)LADY OL了解，加拿大鵝近幾個(gè)財(cái)季都顯示出了中國(guó)地區(qū)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，在截至2020年12月27日的三個(gè)月內(nèi)，加拿大鵝在中國(guó)內(nèi)地銷售大漲41.7%。
去年中國(guó)寒冷的冬季極大地推動(dòng)了羽絨服的整體銷量，加拿大鵝更是一度在上海環(huán)貿(mào)iapm購(gòu)物中心店引發(fā)排隊(duì)搶購(gòu)，多款萬(wàn)有左右的經(jīng)典款直接賣斷貨，此次搶購(gòu)事件讓加拿大鵝迅速火爆出圈。
加拿大鵝上海環(huán)貿(mào)iapm購(gòu)物中心店一度引發(fā)排隊(duì)搶購(gòu)
在截至3月28日的2021財(cái)年第四財(cái)季，中國(guó)大陸地區(qū) DTC(direct-to-consumer直接面向消費(fèi)者)業(yè)務(wù)四季度同比增長(zhǎng)101.4%;而最新一個(gè)財(cái)季里，中國(guó)DTC業(yè)務(wù)的收入大漲188.7%。
據(jù)LADY OL了解，加拿大鵝于2018年提出大中華區(qū)戰(zhàn)略，并于當(dāng)年9月中旬入駐電商平臺(tái)天貓，隨后相繼在香港、北京和上海等中國(guó)主要城市開設(shè)旗艦店。2019年宣布國(guó)內(nèi)藝人竇驍成為品牌首位華人品牌好友，此后竇驍頻繁出現(xiàn)加拿大鵝店鋪活動(dòng)。
此外，加拿大鵝不斷邀請(qǐng)中國(guó)明星和時(shí)尚博主上身新品，最近一次的明星營(yíng)銷活動(dòng)是超人氣偶像王俊凱身著品牌派克大衣亮相綜藝節(jié)目，該內(nèi)容在品牌微博上已獲得5千次的轉(zhuǎn)發(fā)和過萬(wàn)的點(diǎn)贊量。目前加拿大鵝微博粉絲數(shù)為40.7萬(wàn)人，天貓旗艦店粉絲數(shù)為178萬(wàn)人。
與王俊凱的合作是近期影響較大的營(yíng)銷活動(dòng)。
2021年初，加拿大鵝與中國(guó)設(shè)計(jì)師Angel Chen(陳安琪)合作推出的全新聯(lián)名膠囊系列，亮相上海時(shí)裝周，將生動(dòng)明亮的色彩融入加拿大鵝標(biāo)志性的Snow Mantra派克大衣和春季主打產(chǎn)品中，兼具Angel Chen的現(xiàn)代設(shè)計(jì)美學(xué)，吸引到大批年輕消費(fèi)者關(guān)注。
對(duì)此，加拿大鵝CEO Dani Reiss也表示：“希望能借此合作，進(jìn)一步斬獲以女性和年輕一代為主的中國(guó)消費(fèi)者的青睞?！?
另一方面，加拿大鵝正轉(zhuǎn)型押注自營(yíng)渠道，增加直銷減少批發(fā)，是加拿大鵝的復(fù)蘇計(jì)劃。本財(cái)年，Canada Goose近70%的銷售額將來自直接銷售，高于2019財(cái)年的52%。而中國(guó)市場(chǎng)飛速的DTC業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，正是其轉(zhuǎn)型的重要信心來源。
不過華爾街并不看好此項(xiàng)轉(zhuǎn)型策略，8月12日第一財(cái)季業(yè)績(jī)發(fā)布后，加拿大鵝的股價(jià)一路大跌，盤中跌幅一度擴(kuò)大至15%，創(chuàng)下疫情后最大跌幅記錄。
今年，國(guó)際品牌在中國(guó)市場(chǎng)可謂“事故”頻發(fā)，F(xiàn)ENDI、Chanel、LV、Dior、ONLY、阿瑪尼等知名時(shí)尚品牌也因以次充好、違反廣告法等收到罰單。
Dior近期受到處罰
影響空前巨大的“新疆棉事件”使得快時(shí)尚品牌H&M幾乎放棄了中國(guó)市場(chǎng)，卷入其中的國(guó)際服飾巨頭耐克、阿迪達(dá)斯以及優(yōu)衣庫(kù)等皆無一幸免，不僅業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)大不如前，同樣也是受到處罰的?？汀?
多個(gè)國(guó)際品牌遭到處罰，圖片來自企查查
眼下中國(guó)消費(fèi)者的愛國(guó)熱情持續(xù)高漲，與中國(guó)發(fā)生摩擦及涉及國(guó)家利益問題的品牌甚至國(guó)家在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)都將受到不同程度的打擊，例如已被加拿大非法拘押超過1000天的華為高管孟晚舟多次引得國(guó)內(nèi)消費(fèi)者將怒火轉(zhuǎn)向加拿大品牌，2018年加拿大鵝北京旗艦店便因遭到抵制而延遲了開業(yè)活動(dòng)。
在此期間，孟晚舟以其低調(diào)卻不失品味的穿著搭配，引起多個(gè)時(shí)尚媒體對(duì)其奢侈品穿搭的報(bào)道。
連衣裙：Roland Mouret 手袋：Fendi 高跟鞋：Roger Vivier
就在數(shù)日前，國(guó)際頂級(jí)制表品牌愛彼因總裁的辱華言論引起國(guó)內(nèi)網(wǎng)民聲討，其品牌大使——國(guó)內(nèi)頂流明星鹿晗也在事后宣布了與其解除合作。
如何建立與維護(hù)在中國(guó)消費(fèi)者眼中的“良好”形象，是每個(gè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)際品牌最關(guān)鍵的必答題。
