又潮又會玩!韓國潮牌thisisneverthat通過微信生態(tài)貼心服務(wù)中國消費(fèi)者

時髦圈兒
時髦圈兒
2021-09-28 17:27:48

“之前在網(wǎng)上種草這個潮牌,然后我就抱著試一試的心態(tài)在微信里搜了下,發(fā)現(xiàn)這個潮牌不僅有公眾號,甚至還開了小程序商城,下單很方便!只能說,它太懂我們年輕人了!”一直喜歡潮牌穿搭的劉雅婷(化名)如此介紹他和韓國潮牌thisisneverthat的“初次相遇”。

作為一個2010年誕生于韓國的街頭潮牌,thisisneverthat以運(yùn)動和街頭文化為設(shè)計(jì)靈感,憑借其設(shè)計(jì)和時尚理念,短短幾年內(nèi)就成為今年K-Fashion風(fēng)潮中人氣頗高的韓國街頭品牌,眾多韓國頂流IDOL頻頻上身品牌單品。同時,thisisneverthat也在國內(nèi)擁有了不少像雅婷一樣的潮流粉絲,其中與GORE-TEX 、NEW ERA、G-SHOCK等聯(lián)名作品,在中國更是開售即售罄,受到粉絲的熱烈喜愛。

如何貼近中國消費(fèi)者,以他們最熟悉的方式提供服務(wù),是thisisneverthat在進(jìn)入中國市場時一直在考慮的問題。微信覆蓋數(shù)以億計(jì)的年輕用戶,并擁有公眾號、視頻號、小程序、微信支付等豐富能力,是thisisneverthat為中國消費(fèi)者提供購買和客戶服務(wù)的必選平臺。

事實(shí)證明,這個決定是正確的。2021年4月底,thisisneverthat的微信小程序商城正式上線,截止目前,小程序的月交易額平均增長率近40%,且有約30%的顧客持續(xù)在小程序拔草、復(fù)購。同時,憑借眾多國內(nèi)明星的上身,以及品牌限量周邊贈禮的推出,小程序經(jīng)營業(yè)績還在持續(xù)攀升。此外,thisisneverthat還注冊了品牌的官方公眾號,并在微信生態(tài)內(nèi)建立了粉絲社群,通過公眾號+小程序+微信社群等微信生態(tài)為國內(nèi)消費(fèi)者提供服務(wù)。

借助微信生態(tài),thisisneverthat成功地打造了品牌在中國的經(jīng)營閉環(huán)?,F(xiàn)在,thisisneverthat會通過公眾號的新品宣發(fā)圖文引導(dǎo)消費(fèi)者前往小程序下單,并指引消費(fèi)者添加客服微信進(jìn)入粉絲社群。通過粉絲社群,thisisneverthat得以不斷與消費(fèi)者互動交流,收集實(shí)時用戶反饋。社群也為消費(fèi)者之間搭建了一個天然的“社交場”, 讓消費(fèi)者互相安利種草,不斷促進(jìn)品牌的良性循環(huán)發(fā)展。小程序則負(fù)責(zé)完成交易轉(zhuǎn)化,提升經(jīng)營業(yè)績,同時通過限量周邊贈禮吸引消費(fèi)者持續(xù)復(fù)購,提升消費(fèi)者對品牌的好感和忠誠度。

據(jù)2021年微信公開課PRO披露的數(shù)據(jù),截止到2020年底,小程序DAU突破4億,全年交易額同比增長超過100%。不少品牌紛紛通過小程序等微信生態(tài)能力,建立用戶品牌心智、完成穩(wěn)定復(fù)購轉(zhuǎn)化。也有越來越多像thisisneverthat一樣的國外品牌,通過微信生態(tài)能力貼近中國消費(fèi)者,以本土化方式提供貼心服務(wù)。


免責(zé)聲明
標(biāo)簽:thisisneverthat    韓國街頭潮牌    韓國潮牌    GORE-TEX    NEW ERA    G-SHOCK    
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