一般情況下，燃?xì)鉄崴饔龅酱箫L(fēng)天很容易翻車，出現(xiàn)漏火、一氧化碳泄露等情況。然而，海爾熱水器推出的密閉穩(wěn)燃艙燃?xì)鉄崴鲄s不怕，攜手萬(wàn)維家電網(wǎng)《極限實(shí)驗(yàn)室》在中國(guó)風(fēng)都阿拉山口成功挑戰(zhàn)了10級(jí)大風(fēng)，憑借這次挑戰(zhàn)也火了一把。截止目前，已經(jīng)吸引了200多萬(wàn)用戶的關(guān)注。
10級(jí)大風(fēng)下海爾密閉穩(wěn)燃艙絲毫不受影響，從這也可以看出海爾水聯(lián)網(wǎng)兩方面的洞察：一是明晰行業(yè)短板，通過(guò)技術(shù)升級(jí)，解決傳統(tǒng)燃?xì)鉄崴魇褂猛袋c(diǎn)；二是深耕用戶需求，通過(guò)產(chǎn)品完善用水場(chǎng)景，帶來(lái)全屋用水新體驗(yàn)。
明晰行業(yè)短板，技術(shù)升級(jí)解決痛點(diǎn)
燃?xì)鉄崴鳌芭嘛L(fēng)”，仍是行業(yè)尚未補(bǔ)齊的短板。根據(jù)《2021家用熱水器消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)調(diào)查》來(lái)看，在選擇燃?xì)鉄崴鲿r(shí)，64.68%的用戶關(guān)注恒溫功能，72.5%的用戶關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，有68.2%的用戶關(guān)注一氧化碳報(bào)警功能。用戶關(guān)注這些功能也是因?yàn)樵谑褂弥忻媾R著相應(yīng)的痛點(diǎn)，關(guān)注恒溫功能是因?yàn)槿細(xì)鉄崴魅菀壮霈F(xiàn)水溫忽冷忽熱的情況，關(guān)注質(zhì)量是因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品使用壽命都不長(zhǎng)，關(guān)注報(bào)警功能是擔(dān)心煙氣倒灌導(dǎo)致一氧化碳泄露等問(wèn)題，而燃?xì)鉄崴鞒霈F(xiàn)這些問(wèn)題的原因則是內(nèi)部結(jié)構(gòu)上的缺陷。
海爾密閉穩(wěn)燃艙通過(guò)技術(shù)升級(jí)解決使用痛點(diǎn)。傳統(tǒng)的上置敞開(kāi)式燃?xì)鉄崴魅紵沂浅ㄩ_(kāi)的，所以容易受到大風(fēng)影響，導(dǎo)致水溫忽冷忽熱、漏火、煙氣倒灌等問(wèn)題，而且上置風(fēng)機(jī)位于燃燒室上方，容易出現(xiàn)溫度較高的問(wèn)題。海爾密閉穩(wěn)燃艙對(duì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行升級(jí)，采用密閉燃燒室，不受大風(fēng)干擾，其下置式的無(wú)極直流變頻風(fēng)機(jī)，可根據(jù)燃?xì)膺M(jìn)氣量調(diào)節(jié)風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速，保障燃燒穩(wěn)定且充分，水溫更恒定的同時(shí)也降低了一氧化碳濃度。從阿拉山口的極限實(shí)驗(yàn)也驗(yàn)證了海爾密閉穩(wěn)燃艙熱水器的抗風(fēng)效果，面對(duì)10級(jí)大風(fēng)也不怕。
深耕用戶需求，場(chǎng)景方案升級(jí)體驗(yàn)
熱水器只是基礎(chǔ)，唯有將其融入場(chǎng)景才能持續(xù)提升用戶用水體驗(yàn)。根據(jù)奧維云網(wǎng)發(fā)布的《2020中國(guó)廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè)十大趨勢(shì)》報(bào)告表示，體驗(yàn)消費(fèi)主導(dǎo)未來(lái)市場(chǎng)。只依靠獨(dú)立的產(chǎn)品顯然無(wú)法滿足用戶對(duì)于體驗(yàn)提升的需要，海爾熱水器在洞察這一需求后，布局全屋用水場(chǎng)景，為用戶帶來(lái)了用水體驗(yàn)的升級(jí)。
全屋用水場(chǎng)景不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品拼湊，而是真正智慧的全屋水系統(tǒng)。在全屋用水場(chǎng)景中，前置過(guò)濾器能夠有效濾除水中的泥沙、鐵銹等雜質(zhì)，是全屋凈水的第一道防線，廚下凈水機(jī)能對(duì)水質(zhì)進(jìn)行凈化，讓用戶在家就能喝到富含鍶元素的礦泉水，經(jīng)過(guò)中央軟水機(jī)軟化后的水不僅能夠保護(hù)衣物纖維還有美容護(hù)膚的效果，熱水器能為用戶提供恒溫、速熱的洗澡水，讓洗浴體驗(yàn)更舒適。此外，海爾水聯(lián)網(wǎng)還能為用戶帶來(lái)一站式服務(wù)，提供便捷的裝修體驗(yàn)。
海爾水聯(lián)網(wǎng)深耕用戶需求，通過(guò)明晰用戶痛點(diǎn)和需求升級(jí)，以技術(shù)升級(jí)補(bǔ)齊產(chǎn)品短板，以場(chǎng)景方案提升用水體驗(yàn)，這是海爾水聯(lián)網(wǎng)能夠獲得用戶認(rèn)可的根本原因，同時(shí)也為自身開(kāi)拓了新的增長(zhǎng)空間。
