從2009年三家門店在深圳齊開，到2022年300多家門店遍布全國，全棉時代的線下渠道迅速發(fā)展，產(chǎn)品線也日漸豐富。與此同時，全棉時代的服務也歷經(jīng)迭代升級，創(chuàng)新推出“多1℃微笑”品質(zhì)服務IP。
全棉時代服務，給你“多1℃”溫暖
微笑作為一種表情，是友善的標志，也是服務的標準。自2020年起，全棉時代門店創(chuàng)新打造升級服務IP “多1℃微笑”，以真誠的態(tài)度，溫暖的服務，對待每一位顧客，讓顧客擁有舒適、幸福的購物體驗。店員們溫暖的微笑不僅在門店服務中扮演了重要的角色，也在品牌與顧客之間搭建了暖心的溝通橋梁。
如今，“多1℃微笑”服務已發(fā)展成為全棉時代門店形象、乃至品牌文化的一張靚麗名片。2022年，“多1℃微笑”服務IP持續(xù)升級優(yōu)化，全新的服務理念圍繞微笑氛圍、微笑服務等方面展開。全棉時代此舉也是以用戶體驗為核心導向，以更精細化的服務來滿足用戶的多元需求，為用戶打造全方位貼心的優(yōu)質(zhì)購物體驗。
新時代的父母更崇尚健康育兒理念，全棉時代全面推進高級育嬰師培養(yǎng)計劃，目前已有140名門店員工完成育嬰師培養(yǎng)課程，100%通過專業(yè)機構(gòu)認證，并取得中國商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)的證書，她們不再是單純的導購，更擔任著母嬰護理師、兒童成長咨詢師等重要角色，為顧客提供母乳喂養(yǎng)、嬰兒撫觸等育嬰知識和專業(yè)技能輔導。未來，全棉時代計劃在門店培養(yǎng)更多的育嬰師，并給予她們更多的專業(yè)賦能，如健康育兒訓練營、育兒實操技能等，助力新手爸媽在育兒道路上順暢前行。
“多1℃微笑，多1℃溫暖”，走進全棉時代門店，體驗專業(yè)細致的服務，感受棉花的天然純粹，開啟舒適、健康、環(huán)保的全棉生活方式。未來，全棉時代持續(xù)以用戶體驗為中心，通過不斷創(chuàng)新升級的高品質(zhì)服務模式，與用戶進行情感鏈接，分享棉的溫柔與美好，守護每一份安心。
