回憶起2010年11月接到的那通有關(guān)一個激動人心實習(xí)機(jī)會的電話，李金樺面露微笑，眼神閃光。
那時的她是北京的一名在讀研究生，對市場營銷充滿熱忱，并渴望進(jìn)入中國蓬勃發(fā)展的數(shù)字領(lǐng)域。
那通電話來自一家名為Web Presence in China，從事數(shù)字營銷和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的初創(chuàng)公司，由CEO 兼聯(lián)合創(chuàng)始人 Jacob Cooke 在一年前成立。當(dāng)時公司在北京只有一間辦公室和為數(shù)不多的員工。
“他們邀請我一邊上學(xué)一邊兼職實習(xí)”，李金樺說。
“Jacob描繪了公司的發(fā)展藍(lán)圖，以及我如何能夠融入公司的發(fā)展計劃。我很興奮——我感覺公司已經(jīng)做好準(zhǔn)備乘上中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的東風(fēng)，我也可以與公司共同成長”，她說。
李金樺抓住了這個實習(xí)機(jī)會——從此一往無前。
2021年11月是李金樺入職的11周年，她已成長為如今WPIC Marketing + Technologies的數(shù)字營銷業(yè)務(wù)副總裁。
隨著李金樺的資歷不斷提升，她在推動WPIC發(fā)展成為聚焦中國及亞太區(qū)領(lǐng)先的電商和技術(shù)咨詢公司中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。
她的故事正是WPIC致力于培養(yǎng)的積極企業(yè)文化的體現(xiàn)——特別是對于女性員工，也是中國數(shù)字領(lǐng)域飛速發(fā)展的見證。
女性友好的企業(yè)環(huán)境
李金樺說，在這個年輕人頻繁跳槽的時代，WPIC對女性員工的賦權(quán)是激勵她持續(xù)效力的主要動因。
“WPIC的企業(yè)文化對女性非常友好”，李金樺說，“公司積極認(rèn)可女性員工的杰出貢獻(xiàn)，并鼓勵女性在職場中不斷成長?！?/span>
“公司為女性員工，特別是年輕母親提供很多支持，為每個人提供一個安全、舒適、備受尊重的工作環(huán)境”，李金樺補(bǔ)充道。
“中國的許多科技公司忽視了員工工作和生活平衡的重要性，因此年輕員工很難在工作之余享受有意義的生活，想要成家也很難實現(xiàn)”，Jacob Cooke說。
“對于職場女性這種壓力尤為巨大。我們希望員工快樂地工作，希望他們留在公司長期發(fā)展，并基于這一目標(biāo)制定了公司政策?！?/span>
“It’s sadly a common phenomenon that many new mothers choose to permanently exit the workforce, or that they continue working but encounter barriers to career advancement,” says Joyce Wang, WPIC’s human resources manager in China. “Or maybe women want to start a family, but choose not to because they know they might encounter career obstacles.”
“許多母親產(chǎn)后選擇退出職場，或者繼續(xù)工作但面臨職業(yè)發(fā)展受阻，這是一個可悲的現(xiàn)狀”，WPIC中國人事總監(jiān)王月說，“又或者一些女性原本有成家的意愿，但是因為想到可能影響事業(yè)發(fā)展而放棄?！?/span>
“我們不遺余力地為新母親提供支持，在產(chǎn)假結(jié)束后為她們提供靈活工時，也為她們準(zhǔn)備禮物，提供其他支持。最重要的是，在涉及晉升時，女性員工不會因為請假照顧孩子而受到負(fù)面影響?！?/span>
“WPIC非常認(rèn)同女性的家庭責(zé)任感和工作責(zé)任感同等重要，并在我成為新手媽媽的時候給予了堅定的支持。靈活的辦公時間可以讓我有更靈活的時間在家陪伴、養(yǎng)育孩子。穩(wěn)定的工作、晉升的機(jī)會和工作上的認(rèn)可，都沒有因為我的生育而受任何影響。在WPIC的女性成為母親后，不用擔(dān)心不受尊重，不用擔(dān)心在職場上受到歧視，也不用擔(dān)心自己的事業(yè)停滯”，李金樺說。
“在WPIC，家庭是第一位的”，Jacob補(bǔ)充道。
“目前，公司大部分職位都由女性擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)層的大多數(shù)也都是女性”，李金樺說。
李金樺過去11年在公司的成長正是一個鼓勵女性成功的企業(yè)文化的充分體現(xiàn)。
從實習(xí)生到副總裁
李金樺的職業(yè)生涯始終與WPIC公司緊密相連，也與中國線上產(chǎn)業(yè)的發(fā)展交織在一起。
隨著中國互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的變革，李金樺不斷提升自身技能以適應(yīng)市場的變化。她設(shè)計了許多解決方案幫助公司應(yīng)對市場革新，不斷為客戶提供滿意的結(jié)果。
“我剛開始實習(xí)時，WPIC的營銷服務(wù)主要圍繞搜索引擎優(yōu)化”，李金樺解釋道。
早在2010年，在百度上的能見度是一個品牌在中國數(shù)字戰(zhàn)略的核心。隨著谷歌在2010年初退出中國市場，百度成為迄今為止市場上最大的搜索引擎，也是中國消費者了解品牌的最重要渠道之一。
天貓、京東和微博在2010年時已經(jīng)上線，微信于一年后緊隨，但是當(dāng)時這些平臺的功能尚未完善，無法像今天一樣成為高度個性化的品牌發(fā)現(xiàn)平臺。
“當(dāng)時，傳統(tǒng)的瀏覽器搜索是消費者旅程中購買前階段的重要部分，包括產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)和調(diào)研”，李金樺解釋說。“這類似于今天西方的消費者旅程，人們依靠谷歌來了解或?qū)ふ移放??！?/span>
“因此作為實習(xí)生，我的主要工作是對客戶網(wǎng)站上的內(nèi)容進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化，以及在百度上創(chuàng)建和投放付費廣告”，她補(bǔ)充說。
對于李金樺而言，初創(chuàng)公司仍在搭建中的架構(gòu)意味著即使作為實習(xí)生，她也能直接接觸到迅速成長的公司的方方面面，從業(yè)務(wù)拓展到客戶關(guān)系管理，再到各種定制化服務(wù)的落地執(zhí)行。最終，她在完成碩士學(xué)業(yè)的同時在WPIC實習(xí)了兩年。在這期間，公司的客戶名單和解決方案開始不斷積累。
“實習(xí)期間我學(xué)到太多了”，李金樺說?！霸诠ぷ鞯倪^程中遇到很多新問題和挑戰(zhàn)，就需要整個團(tuán)隊有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)新技能的能力，和對公司的奉獻(xiàn)精神，一起努力克服難題?！?/span>
在李金樺和WPIC共同應(yīng)對數(shù)字環(huán)境的變化時，這種靈活性是至關(guān)重要的。
完成碩士學(xué)業(yè)后，李金樺被聘為營銷部門的全職客戶經(jīng)理。她為公司爭取第一批大客戶立下了汗馬功勞，拓展的客戶包括制造業(yè)、娛樂業(yè)和服裝業(yè)的大型跨國公司。后續(xù)她負(fù)責(zé)這些客戶的管理，出色的方案設(shè)計和營銷活動的成功執(zhí)行迅速贏得了客戶的信任。
“李金樺的創(chuàng)造力和營銷能力不僅幫助我們在早期贏得了一些重要的業(yè)務(wù)，而且使我們能夠為這些知名客戶交出滿意的答卷，這確實讓W(xué)PIC在市場站穩(wěn)了腳跟”，Jacob說。
正是那個時候，中國的電商革命開始興起——由于李金樺對市場的精準(zhǔn)把握，WPIC重新調(diào)整了服務(wù)項目，以適應(yīng)市場環(huán)境的風(fēng)云變幻。
“我們意識到一個趨勢，那就是中國的消費者在購買前階段將不再那么依賴網(wǎng)絡(luò)搜索——消費者將在市場內(nèi)進(jìn)行購買，而這是無法通過網(wǎng)絡(luò)搜索觸及的”， Jacob說。
“這對我們?yōu)榭蛻糁贫ǖ臓I銷戰(zhàn)略有重大影響”，李金樺說，“消費者的購買旅程將涉及直接進(jìn)入電商市場，并通過個性化的推薦、廣告和互動功能接觸到新的品牌和產(chǎn)品——依賴網(wǎng)絡(luò)搜索已成為過去時?！?/span>
與此同時，微博也在崛起，品牌可以在微博上通過付費廣告和與KOL合作來推廣自己的產(chǎn)品。
“為了順應(yīng)這些趨勢，我們的營銷團(tuán)隊為客戶開創(chuàng)了集搜索、電商平臺和社交媒體于一體的綜合性服務(wù)。我們的客戶可以通過與單一供應(yīng)商合作，實現(xiàn)與中國消費者的多點互動”，李金樺說。
隨著數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)變革，李金樺帶頭提出了新的解決方案，讓品牌和消費者更好地聯(lián)結(jié)。
“消費者現(xiàn)在通過多種數(shù)字渠道發(fā)現(xiàn)品牌和產(chǎn)品，如小紅書、抖音和快手”，李金樺補(bǔ)充說?！叭赖母采w對品牌在中國的成功非常重要，因此我們創(chuàng)建了一種與品牌合作伙伴在全平臺上合作的解決方案?！?/span>
李金樺成長的同時，公司也不斷壯大——增設(shè)了南京和杭州辦事處，增加了基于江蘇省尖端倉儲設(shè)施的物流部門，在華雇員也超過了300名。而李金樺始終是營銷團(tuán)隊的中流砥柱，她不斷承擔(dān)更多的責(zé)任，一直到領(lǐng)導(dǎo)整個團(tuán)隊。
2017年她出任業(yè)務(wù)主管，2020年升任副總裁，約20名下屬直接向她匯報。她也是公司高管團(tuán)隊中的一員，負(fù)責(zé)監(jiān)督公司戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行。
展望未來
“自成立以來，WPIC一直致力于在國際品牌和中國市場之間搭建橋梁” ，李金樺說?！半S著中國生態(tài)系統(tǒng)的變化，我們必須對營銷所利用的平臺、策略和能力進(jìn)行靈活調(diào)整，助力客戶在中國打造有影響力的網(wǎng)絡(luò)形象?！?/span>
“這是一個非常吸引人的工作——市場發(fā)展如此之快，所以我們必須不斷調(diào)整服務(wù)項目，為客戶提供最優(yōu)的結(jié)果?！?/span>
“我們很幸運與李金樺并肩作戰(zhàn)，她幫助公司在這樣一個快速變化的市場中找到方向”，Jacob說，“她的創(chuàng)造力和對業(yè)務(wù)的了解使公司能夠適應(yīng)中國更廣闊數(shù)字環(huán)境的變化?！?/span>
“我相信，有李金樺作為公司的領(lǐng)導(dǎo)人之一，我們有能力駕馭市場的未來變化”，他說。
“我以過去十年來在WPIC所取得的一切成績?yōu)榘痢?，李金樺說?！拔移炔患按赜游磥淼拿恳粋€挑戰(zhàn)?！?/span>
