如果要問什么樣的家電更受年輕人歡迎,很多人都會想到智能家電。但其實,如果只是一個個單打獨斗的智能家電單品也不一定能帶來理想中的使用體驗,反而可能因為彼此間“智能”不兼容,使用的時候手忙腳亂。因此,如果想要獲得真正的智能體驗,還是應(yīng)該選擇支持智慧場景的家電產(chǎn)品。
智慧場景究竟有什么不一樣呢?最直接的辦法就是到品牌旗艦店親身體驗一下,恰好,上海首家Leader場景旗艦店已經(jīng)在3月13日開業(yè)了,對智能家居感興趣的朋友,可以在店里一次性體驗4大智慧場景,了解真正的智慧生活。
布局場景,需讓用戶“看得見摸得著”
智能家電對于消費者來說并不陌生,但真正落到體驗上,很多產(chǎn)品卻一直不溫不火,甚至還引起用戶吐槽。之所以有這樣的處境,主要有兩個原因。
一是一些品牌孤軍奮戰(zhàn),沒有形成完整的產(chǎn)品品類,無法讓場景內(nèi)的電器互聯(lián)互通;二是部分品牌在努力場景化,但缺少讓消費者體驗的地方,各種場景“看得見摸不著”。
從市場上,我們能看到很多品牌也在這些方面努力。比如,一些企業(yè)已經(jīng)在加速落地體驗店和智慧門店,讓消費者可以親身體驗智慧場景;另一方面,也有企業(yè)在努力增加產(chǎn)品品類,為未來轉(zhuǎn)型場景化做好準(zhǔn)備;此外,新興科技企業(yè)也通過打造智能平臺,吸引第三方產(chǎn)品搭建智慧場景。
為什么大家這么青睞智慧場景呢?其實對我們來說,購買家電的目的是享受更好的生活,而生活中自然就會存在不同的場景。比如在客廳聚會,就有對空氣的需求;在廚房,就有對烹飪的需求;在浴室,就有對沐浴的需求。這些具體的生活需求和痛點,都能在智慧場景中找到解決辦法。
逐個攻破,4大場景破解用戶生活難題
奧維云網(wǎng)(AVC)曾在《中國家電場景消費白皮書》表示,場景就是將產(chǎn)品與用戶需求結(jié)合,通過產(chǎn)品優(yōu)化提升用戶體驗。那么,場景是如何解決用戶需求的呢?通常,企業(yè)會先根據(jù)生活空間或用戶需求將場景進(jìn)行劃分,比如臥室場景、客廳場景,或飲食場景、洗護(hù)場景,再針對性地解決各個場景中可能遇到的生活痛點。
我們就拿剛剛在上海開設(shè)首家場景旗艦店的Leader來舉例。Leader將場景劃分為智慧飲食、智慧洗護(hù)、智慧呼吸和智慧沐浴4大場景。在智慧飲食場景中,為了解決不能隨時管理食材狀態(tài)的痛點,用戶可以用手機(jī)碰下Leader冰箱的NFC貼掌握食材信息,并及時收到保質(zhì)期提醒;在智慧呼吸場景,用手機(jī)碰下空調(diào)的NFC貼就能開啟空調(diào),并能隨時切換運動、睡眠、休閑等多種場景模式。
此外,在生活中很多年輕人不會分辨衣物材質(zhì),很容易選錯洗衣機(jī)程序洗壞衣服,但在智慧洗護(hù)場景,只要用手機(jī)給衣服拍照,洗衣機(jī)就能自動識別材質(zhì),并向用戶推薦合適的洗滌程序;而在智慧沐浴場景,當(dāng)用戶回家既想洗個舒服的熱水澡,又懶得起身打開熱水器時,就可以用手機(jī)碰下熱水器的NFC貼,直接開啟熱水器。
這些不同的場景解決了用戶的生活痛點,也讓更多年輕人更加熱衷于對智慧場景的追求。而如果你已經(jīng)對這些場景充滿興趣,那么親自到剛剛開業(yè)的上海首家Leader場景旗艦店,就可以提前體驗到來自未來的生活體驗。