2022年京東618已于5月23日晚8點(diǎn)全面開(kāi)啟。基于多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，本屆京東618提出了包括全周期、全渠道、全場(chǎng)景、全時(shí)段四個(gè)維度環(huán)繞式保障的“四全”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，形成“全鏈路服務(wù)”新路徑。
其中，京東618的“全周期”服務(wù)為消費(fèi)者提供了包含185項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)及上百項(xiàng)環(huán)節(jié)保障，形成售前、售中、售后的全周期保障。在“全渠道”服務(wù)方面，京東持續(xù)擴(kuò)大消費(fèi)人群的覆蓋范圍，滿足不同地域、不同年齡層的用戶需求，打造更加完整、多元化的全客群用戶結(jié)構(gòu)。同時(shí)，京東還通過(guò)極致的細(xì)分場(chǎng)景服務(wù)、7×24全時(shí)段一對(duì)一的用戶精細(xì)化咨詢實(shí)現(xiàn)“全場(chǎng)景、全時(shí)段”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面保障消費(fèi)者在京東618期間的購(gòu)物體驗(yàn)。
在京東“全鏈路服務(wù)”新路徑下，京東服飾也持續(xù)加碼高品質(zhì)、多元化的服飾定制服務(wù)。京東618期間，京東新百貨服飾聯(lián)合報(bào)喜鳥(niǎo)、碼尚、優(yōu)寸、衣邦人等近30個(gè)品牌，上新了涵蓋西服套裝、襯衫、POLO衫等多品類的定制服飾，并奉上滿299減50、定西服送襯衫、個(gè)性化刺繡等優(yōu)惠福利，滿足消費(fèi)者在商務(wù)、休閑等夏日多場(chǎng)景的品質(zhì)穿著需求。
京東618期間，京東服飾聯(lián)合碼尚上新了碼尚x 銅師傅「東方神獸」黑金限定聯(lián)名禮盒。該禮盒由高端半麻襯工藝羊毛套西和銅師傅貔貅擺件組成，將象征著財(cái)富的貔貅以精致印花里布呈現(xiàn)在套西設(shè)計(jì)中。與此同時(shí)，碼尚套西的后領(lǐng)、內(nèi)袋還可以鐫刻貔貅圖案刺繡，為追求品質(zhì)生活和東方藝術(shù)美學(xué)的高端消費(fèi)者帶來(lái)奢級(jí)體驗(yàn)。報(bào)喜鳥(niǎo)帶來(lái)了春夏新款休閑時(shí)尚單西，采用意大利進(jìn)口VBC面料，不僅細(xì)膩光澤、挺闊有型，更涼爽透氣。優(yōu)寸在京東618期間上新了Albini抗菌襯衫，AAA級(jí)抑菌面料可以實(shí)現(xiàn)30次水洗依然有效抑菌，讓消費(fèi)者在工作、生活中享受健康、安心的穿著體驗(yàn)。
碼尚x 銅師傅「東方神獸」黑金限定聯(lián)名禮盒、報(bào)喜鳥(niǎo)休閑時(shí)尚單西、優(yōu)寸Albini抗菌襯衫
與此同時(shí)，碼尚、衣邦人等品牌還在京東618期間上新了多款具有涼感性能的夏日服飾定制新品，如采用冰氨纖維的碼尚冰霸激爽夏日商務(wù)套西、提取天然薄荷纖維的衣邦人涼感抗皺襯衫、采用涼感纖維的衣邦人防水防污襯衫等，以新面料、新科技的實(shí)用夏裝抵御夏日酷暑。
碼尚冰霸激爽夏日商務(wù)套西、衣邦人涼感抗皺襯衫、衣邦人防水防污襯衫
在服務(wù)方面，京東服飾618聯(lián)合隆慶祥，依托“一店一碼”等創(chuàng)新科技構(gòu)建了線上、線下相融的“全場(chǎng)景”服務(wù)，打通線上與全國(guó)范圍內(nèi)的線下實(shí)體門(mén)店，到店顧客也可享受線上專享優(yōu)惠券、“至臻生活6+1”免單1件等服務(wù)。京東服飾定制在京東618期間還提供智能量體、專業(yè)顧問(wèn)上門(mén)量體等多種量體服務(wù)，讓消費(fèi)者隨心選擇喜歡的款式、顏色、版型、領(lǐng)型、袖型等，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制。再加上無(wú)憂售后服務(wù)保障，為消費(fèi)者帶來(lái)更安心的下單體驗(yàn)。
值得關(guān)注的是，京東還將在618期間發(fā)布《京東定制服裝商品品質(zhì)優(yōu)選質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)定制服裝商品的外觀、耐久性、特殊功能等方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，填補(bǔ)了行業(yè)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)空白，全面提升服飾定制商品品質(zhì)，優(yōu)化服飾定制服務(wù)體驗(yàn)。
京東618服飾定制服務(wù)全面升級(jí)，夏日新品、聯(lián)名禮盒重磅上新，還有滿299減50、定西服送襯衫等優(yōu)惠福利加持，邀請(qǐng)廣大追求品質(zhì)生活的消費(fèi)者來(lái)京東新百貨服飾感受量體裁衣的魅力。
