這屆年輕人都愛買什么？護(hù)膚品可以買平替，買零食熱衷于拼單、薅羊毛，限量版的手辦、盲盒卻可以“閉眼入”。他們追求的顯然不再是“性價(jià)比”，而是“質(zhì)價(jià)比”。
那么，什么樣的家電才能帶來高質(zhì)價(jià)比？5月26日，以“Z力場·次元穿行”為主題的Leader品牌發(fā)布會(huì)在東莞啟動(dòng)，現(xiàn)場發(fā)布的全球首套Leader“養(yǎng)成系”家電，就為年輕人帶來了高質(zhì)價(jià)比體驗(yàn)。大家總以為家電的樣子都差不多，而Leader“養(yǎng)成系”家電卻與我們的固有印象不太一樣。
不是高性價(jià)比，而是高質(zhì)價(jià)比
特立獨(dú)行的Z世代，一向知道自己想要什么?！吨袊鐣?huì)新人消費(fèi)報(bào)告》給出了這樣的總結(jié)：買對的而不是買貴的，用“質(zhì)價(jià)比”替代“性價(jià)比”，是這屆年輕人消費(fèi)升級(jí)的方式。
“性價(jià)比”=性能/價(jià)格。同等配置下，一件產(chǎn)品的價(jià)格越低，“性價(jià)比”指數(shù)就越高。這個(gè)指標(biāo)，更多地用于衡量產(chǎn)品本體，指產(chǎn)品是否劃算、物有所值。
“質(zhì)價(jià)比”=品質(zhì)/價(jià)格。同等價(jià)格下，一件產(chǎn)品的品質(zhì)越高，“質(zhì)價(jià)比”指數(shù)就越高。而這里作為分子的“品質(zhì)”，不僅僅指功能配置和質(zhì)量工藝，還包括設(shè)計(jì)、體驗(yàn)、服務(wù)、社交價(jià)值等方方面面。這個(gè)指標(biāo)，衡量的其實(shí)是用戶體驗(yàn)，代表產(chǎn)品與用戶需求的適配度。
可以這么理解，年輕人花錢不是為了攀比，而是為了追求高價(jià)值。何為“高價(jià)值”？海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌是這樣解讀的：適合用戶需求才是最好的高端價(jià)值品牌。所謂適合，就是不多不少、剛剛好，也指契合年輕人個(gè)性的、最優(yōu)的生活解決方案。正是基于這樣的用戶洞察，海爾智家推出了全新的年輕高價(jià)值品牌Leader，探索“從原創(chuàng)到我創(chuàng)”，不再是品牌單向提供產(chǎn)品，而是用戶參與創(chuàng)造專屬自己的產(chǎn)品；實(shí)現(xiàn)“從高配到適配”，不再是提供最好的產(chǎn)品，而是創(chuàng)造最適配的產(chǎn)品。
顯然，“高價(jià)值”意味著更高的“質(zhì)價(jià)比”。那么如何理解“質(zhì)價(jià)比”？通常來說，產(chǎn)品除了功能價(jià)值，還具備體驗(yàn)價(jià)值和社交價(jià)值，看看年輕人的購物車就知道了：里面要么是生活所需，可以直擊痛點(diǎn)，具備高功能價(jià)值；要么是為了表達(dá)自我，追求個(gè)性化顏值和有趣的靈魂，提升體驗(yàn)價(jià)值和社交價(jià)值。當(dāng)一種產(chǎn)品可以同時(shí)滿足這兩類需求，就被賦予了“高價(jià)值”，也擁有了更高的“質(zhì)價(jià)比”，可以更好地適配年輕人的生活。從這個(gè)意義上來說，以全新形象亮相的Leader，正是海爾智家尋求與Z世代精神共鳴的橋梁。
不是輸出產(chǎn)品，而是打造“我創(chuàng)”生活
進(jìn)一步來說，面向Z世代的品牌，不能局限于原創(chuàng)產(chǎn)品的層面，而是要多一些讓用戶參與“我創(chuàng)”的嘗試。Leader就搭建起了“X+Y+Z”的全新模式，產(chǎn)品可“養(yǎng)成”、品牌可跨界、用戶也能參與DIY，讓全流程“我創(chuàng)”激活產(chǎn)品的高價(jià)值。
X代表適配Z世代生活的可延展性產(chǎn)品。冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)家家都有，但通常面板就那么幾個(gè)顏色，功能也比較固定。喜歡新鮮感的年輕人，常常會(huì)感覺“沒得選”。讓年輕人來適應(yīng)現(xiàn)成的家電，還是提供可延展的家電來適配年輕人？Leader選擇了后者。
覺得冰箱顏色單調(diào)，可以動(dòng)手DIY。Leader悅色套系iCase冰箱可以裝飾成年輕人喜歡的二次元畫風(fēng)，也可以裝飾成定制版偶像周邊。一臺(tái)不夠用，還可以兩臺(tái)、三臺(tái)拼起來。
覺得洗衣機(jī)太無趣，只能用來洗衣服？Leader藍(lán)色精靈洗衣機(jī)增加了緩釋除菌“小藍(lán)盒”，洗衣時(shí)可以消毒、殺菌、除螨，不洗衣時(shí)也可以將“小藍(lán)盒”拆下泡水，用來噴灑、給房間消毒。
覺得空調(diào)冷風(fēng)太刺激，運(yùn)動(dòng)后渾身是汗不敢吹？Leader BIGGER風(fēng)幕空調(diào)能根據(jù)人體狀態(tài)切換不同風(fēng)感。超大風(fēng)幕還帶來了更快、更柔、不直吹的三階變風(fēng)體驗(yàn)，讓年輕人實(shí)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)自由。
Y是Leader聯(lián)合的跨界資源，旨在為Z世代“我創(chuàng)”生活提供更優(yōu)的資源支持。比如，Leader與全球頂尖工業(yè)設(shè)計(jì)大師深澤直人、米蘭畢業(yè)設(shè)計(jì)師溥月攜手，為不同喜好的年輕人提供了更多風(fēng)格的產(chǎn)品選擇。像這次發(fā)布的Leader悅色套系iCase冰箱，就是由深澤直人參與設(shè)計(jì)，更契合年輕人認(rèn)可的簡約、時(shí)尚生活方式。
智能終端操作系統(tǒng)、運(yùn)動(dòng)平臺(tái)咕咚的加入，也讓年輕人的運(yùn)動(dòng)生活更加智慧、自由。正如我們從現(xiàn)場看到的那樣，當(dāng)戴著體感手環(huán)的健身達(dá)人開始運(yùn)動(dòng)，一旁的Leader BIGGER風(fēng)幕空調(diào)也會(huì)實(shí)時(shí)讀取手環(huán)數(shù)據(jù)，并匹配合適的空氣環(huán)境。
Z指的是Z世代通過“我創(chuàng)”，讓生活自成一派。年輕人都愛追星，像大家喜歡的“硬糖少女303”組合，就因七人有著不同的個(gè)性風(fēng)格，被稱為“不被定義的女團(tuán)”。她們有的甜美，有的酷颯，但不必遷就別人的風(fēng)格，而是可以根據(jù)自己的個(gè)性標(biāo)簽來DIY家電面板，為自己“養(yǎng)成”專屬的冰箱或空調(diào)。
比如Leader BIGGER風(fēng)幕空調(diào)，就支持iFree自由換彩，“皮膚”可自由定制。追星族可以貼上偶像的寫真，二次元青年可以把空調(diào)面板變成動(dòng)漫風(fēng)。而這樣的“我創(chuàng)”，改變的不僅僅是產(chǎn)品外觀，還帶動(dòng)著年輕人生活態(tài)度和生活方式的轉(zhuǎn)變。家電面板上陽光自信的偶像笑臉、元?dú)鉂M滿的卡通形象，都會(huì)在飲食起居之間影響著年輕人的行為習(xí)慣，潛移默化地引發(fā)生活方式的變革。
高價(jià)值品牌，背后是強(qiáng)資源實(shí)力
可以看到，Leader“養(yǎng)成系”家電已經(jīng)脫離了傳統(tǒng)家電的產(chǎn)品屬性，在輸出高品質(zhì)家電的基礎(chǔ)上，更致力于為Z世代打造高價(jià)值生活方式，而這離不開海爾智家在品牌戰(zhàn)略布局、全球資源協(xié)同、以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果三大支撐。
戰(zhàn)略層面，承接集團(tuán)“一機(jī)兩翼”的品牌布局，海爾智家像16年前打造高端品牌卡薩帝一樣，著力打造全新高價(jià)值品牌Leader，能夠真正面向Z世代生活需求，為他們創(chuàng)造真正適配的高價(jià)值品牌。
資源層面，海爾智家依托全球“10+N”研發(fā)創(chuàng)新體系、八大設(shè)計(jì)中心，可迅速調(diào)動(dòng)全球資源，支持Leader產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新，為Z世代群體精準(zhǔn)匹配產(chǎn)品和服務(wù)。
轉(zhuǎn)型層面，通過全流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型，海爾智家從數(shù)字化研發(fā)設(shè)計(jì)、物流和服務(wù)流程再造、互聯(lián)工廠等各個(gè)環(huán)節(jié)入手，提高了響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)了供需打通、與年輕用戶零距離。
背靠海爾智家的Leader，也因此具備了和Z世代一起“我創(chuàng)”生活的實(shí)力，并致力于成為Z世代的首選品牌。這是海爾智家對市場邊界的又一次拓展，也為行業(yè)開辟了一個(gè)新的競爭賽道，填補(bǔ)了Z世代高價(jià)值消費(fèi)的市場空白。從這個(gè)意義上來說，Leader不但為年輕用戶帶來了高價(jià)值體驗(yàn)，更為家電行業(yè)提供了頗有價(jià)值的創(chuàng)新思路，打開了新消費(fèi)時(shí)代下的共贏空間。
