隨著消費者購物方式和消費習慣的升級,服裝行業(yè)正在從以“貨”為中心向以“人”中心轉移。如何深度洞察消費需求,完善全渠道布局,借力數字化、智能化的平臺和技術打造全鏈路營銷,為消費者提供線上線下的全域購物體驗,成為服裝行業(yè)下半場的制勝關鍵,亦是存量時代中需精耕的下一個藍海。
作為國內童裝的龍頭,巴拉巴拉從去年攜手抖音超品日舉辦“羽你相絨”長城夢幻大秀、與故宮寶蘊樓推出聯名系列樹立國潮新榜樣、以“夢無止境”為主題的天貓超品日活動等,始終積極擁抱變化,打造全域營銷新玩法,引領童裝新潮流新升級。近期巴拉巴拉再升級,以“穿型城市,羽你同型”為主題,針對2022冬季羽絨服開展了一系列活動,聯合抖in潮童新勢力發(fā)布羽絨大秀,抖音平臺發(fā)起話題挑戰(zhàn)等。除此之外,巴拉巴拉的首家數字化門店也在北京正式開業(yè),真正實現了從貨品玩法、曝光營銷到數智驅動線下的全鏈路營銷閉環(huán),創(chuàng)新的嘗試、玩法的突破,引爆業(yè)內關注和大眾口碑,成為當之無愧的行業(yè)第一。
聯合抖in童新勢力 全場景塑造多面潮童
9月16日,巴拉巴拉以【穿型城市,羽你同型】為主題,聯合抖in潮童新勢力發(fā)布2022冬季兒童羽絨服新品。
玩趣十足的形式、多場景覆蓋的秀款吸引了明星夫妻巴圖和王博谷、抖音千萬粉絲的萌娃達人@SASA丸子妹 為巴拉巴拉站臺走秀,掀起明星秀場同款熱潮。不少觀看大秀的媒體表示:巴拉巴拉作為最懂成長的兒童時尚品牌,緊隨童潮發(fā)展趨勢,結合兒童成長需求,推出全場景適配的羽絨服,打造了童裝羽絨服的范本。此外,當天在巴拉巴拉抖音矩陣賬號可以同步云看秀,實現邊看邊買秀場同款,打造沉浸式購物體驗。
此次推出的羽絨服定位為支持全場景著裝,即從全場景的產品設計、成長需求大數據和防水透濕、蓄熱等科技應用提供全方位支持,適應露營、運動、出游、野餐、下雨雪等多種場景和天氣。全場景羽絨服具體涵蓋輕便系列、造型系列、甜暖系列、防護系列。輕便系列適合全歲段孩童,旨在針對校園場景下提供輕便保暖、體感舒適自在的羽絨服。孩子們日常最多的時間就是在校園里,冬季無論是上學放學、課間休息、體育課,都需要一件能無拘無束、在沉悶冬季里活力滿滿的羽絨服。該系列采用溫暖0壓和三防(防水、防油、防污)技術,以貼合人體的保暖性緊緊鎖溫,真正做到減重不降溫,給予孩子滿滿的溫暖。
而在后疫情時代,大眾對戶外出行的熱情漸漲,露營、野餐熱潮興起,帶著全家外出一同放松身心、回歸自然,激勵孩子們探索自然、釋放天性成為很多家庭的選擇,在這個背景下,造型系列應運而生。該系列在造型上更加活潑大膽,公主裝扮、象征英雄夢想的機甲造型等都能在這里找到,此外毛絨面料和三防設計,以及保暖的科技工藝,也為該系列的保暖性增色不少。可愛造型,輕柔鎖溫,玩樂益智,看著就想馬上來一件去戶外玩起來。
甜暖系列則針對不同歲段的女生所推出的。該系列在風格、面料、版型、款式細節(jié)上更加甜美和多樣化,想象著把喜歡的事物變成設計元素,甜美出街,得到的每一句夸贊都讓心情更甜蜜。
最后一個系列是防護系列,也是巴拉巴拉2022羽絨服“黑科技”的集大成者。4級防水面料,小雨小雪不怕濕。超過2倍國標*的透濕功能,有效杜絕悶汗,盡享干爽透氣,盡情活力探索不怕著涼。
作為最懂成長的兒童時尚品牌,巴拉巴拉致力于為0-14歲兒童提供最懂成長的科技、最懂成長的設計、最懂成長的大數據、最懂成長的體驗,為天下兒童提供適合所有品類、所有場景的產品,滿足全方位生活所需。在童裝領域,以巴拉巴拉為代表的品牌,將場景、工藝、科技等多元素應用至童裝中,將各種時尚元素與產品系列相融合,不斷引領童裝潮流新趨勢。
創(chuàng)新數字化門店布局 打造全域營銷生態(tài)
中國服裝行業(yè)競爭日益加劇,“數字化”已經成為服裝品牌提速發(fā)展、提升競爭力的重要支柱。新零售時代,促進數字技術和服裝深度融合,打造數字化門店成為行業(yè)趨勢。
如果說大秀是打開用戶關注的第一扇門,線上的各種玩法加速品牌和產品的了解,那線下門店的體驗則能極大提升用戶的粘性和轉化。9月17日,作為行業(yè)領軍力量的巴拉巴拉率先垂范,首家數字化門店在北京金源新燕莎開業(yè)。作為貫穿本次【穿型城市】概念的一環(huán),巴拉巴拉旨在通過數字化、智慧化、科技化展示門店,以數智驅動,重構人貨場,打造童裝數字化標桿。
開業(yè)當天,巴拉巴拉、美團、京東、萬達、王府井等多個國內頂流高管齊聚現場,共同剪彩,參與現場直播,為線上線下全域消費者帶來精彩的會員走秀并且空降福利。談及數字化門店布局時,巴拉巴拉表示,從互聯網到物聯網,數字化技術的進步不斷加速終端形態(tài)升級,而作為童裝的代表性零售品牌,我們希望能夠實現店聯網,質效兼顧,讓店鋪體驗更加多元立體,全方位地滿足每個家庭的兒童服飾需求。
據悉,數字門店是在智能互聯技術進步下,為提高運營效率和優(yōu)化購物體驗應運而生的。巴拉巴拉的數字化系統(tǒng)將一掃傳統(tǒng)門店工作流程不統(tǒng)一、工作環(huán)節(jié)不協調的問題,將門店的各項經營工作進行數字化的分工和管理,將各個業(yè)務模塊都連接起來,真正實現門店的智能化、數字化管理。所謂數字化門店,消費體驗相較普通的門店購物截然不同。首先,顧客在數字門店進行消費,掃碼即可選購,一鍵支付,既避免了排長隊難結賬,又提升了高峰時段的交易效率。其次,它可以支持線上下單送貨上門,支持美團、餓了么&京東半日達超快配送,最后,可以添加門店導購的企業(yè)微信,享受貼心專屬的一對一個性化服務,為寶寶提供最專業(yè)的穿搭指南,并且擁有365X24不打烊的小程序云店,共享全國數千家的門店庫存,配送到家或者門店自提更是隨心所欲。
除了優(yōu)化當次的購物體驗,巴拉巴拉的數字化門店還將通過智能化技術手段,分析并留住客戶資源,增加二次復購率,從而升級獲客渠道。眾所周知,顧客是構成門店經營場景的重中之重,有了數字門店,顧客不再是僅在門店與品牌發(fā)生一次接觸就走的顧客,而是長期在線的可以被持續(xù)喚醒的“用戶”。數字化門店通過大數據分析,精準推送門店營銷信息給消費者,統(tǒng)計客流信息和客戶屬性做人群畫像、定向分析、精準運營,并且提供從線下到線上的持續(xù)性滲透,用多功能聚合產品觸發(fā)客戶購買行為,有效減少客戶的流失率。此外,系統(tǒng)將通過多場景營銷覆蓋引領消費者注冊會員,從而提高消費者黏性,開啟全渠道獲客模式,把門店變?yōu)榭蛻魠R聚地,洞悉活躍會員,喚醒沉睡會員,同時開發(fā)潛在客戶。
巴拉巴拉以用戶體驗為核心,通過數字工具及全域渠道的搭建,重構人-貨-場運營模式,從而提升零售效率與服務效率,將店鋪變得更加立體,全方位地滿足了每個家庭的兒童服飾需求。據透露,企業(yè)將在兩年內完成所有店鋪不同程度的數字化轉型,期待通過全面店聯網的形式提供全域服務,讓其與天下兒童一起美好成長的同時,實現自身可持續(xù)發(fā)展,向百年品牌更進一步。
穿型城市引爆跟風熱潮 引領兒童羽絨潮流趨勢
巴拉巴拉深諳消費者興趣,為貫穿【穿型城市,羽你同型】概念,聯合抖音平臺打造了一系列線上線下聯動的全域營銷大事件,除了羽絨發(fā)布大秀和數字化門店開業(yè)外,為提升用戶參與度和互動性,在921好物節(jié)期間打造極具新生代吸引力的玩法。巴拉巴拉打造#羽你秀出街 超級話題,發(fā)起抖音挑戰(zhàn)賽和全民任務,引發(fā)明星達人和眾多網友的積極參與。
隨著Z世代年輕消費群的崛起,需求越發(fā)個性化、注重儀式感,單一促銷導向的傳統(tǒng)電商已成為過去,以抖音為代表的多元化興趣電商逐漸成為趨勢。深諳產品創(chuàng)新和營銷路徑的巴拉巴拉,借勢抖音平臺,讓大眾甚至是萌娃,通過社會化、年輕化的玩法了解中國童潮的魅力,引領兒童羽絨潮流新趨勢。同時數字化門店的設置和布局,將線上玩法的余味搬至線下,通過真實的購物體驗、門店身臨其境的場景感等,真正實現線上線下的互通,從而打造營銷閉環(huán)。
今年6月國家發(fā)布的《紡織行業(yè)數字化轉型三年行動計劃 (2022-2024年)》指出,“以深化新一代信息技術與紡織工業(yè)融合發(fā)展為主線,以智能制造為主攻方向,以工業(yè)互聯網創(chuàng)新應用為著力點,加快推動紡織行業(yè)數字化轉型”。 如何讓服裝品牌上云、用數、賦智,構建大而全、優(yōu)而智的新生態(tài),成為當下行業(yè)、企業(yè)都要共同探索的課題。作為童裝表率和行業(yè)先行者,巴拉巴拉從最懂成長的兒童時尚品牌重新出發(fā),用數字化的技術應用、線上線下的全場景打通、全鏈路的營銷手段等,為兒童提供適合所有品類、所有場景的產品,滿足全方位的生活所需,亦為行業(yè)發(fā)展提供了參考和范本。
