為了開(kāi)發(fā)一項(xiàng)空調(diào)功能，一群年輕人踏遍23省、調(diào)研了3萬(wàn)用戶的真實(shí)需求；為了設(shè)計(jì)一套年輕化家電，他們走訪了19座城市，與國(guó)內(nèi)外36家合作伙伴反復(fù)探討；為了促成一次跨界合作，他們帶著產(chǎn)品8次往返兩地，反復(fù)打磨每一個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。
這支以Z世代為主的團(tuán)隊(duì)，來(lái)自年輕家電品牌Leader。關(guān)于這群年輕人的故事還有很多，1月5日，由他們?cè)暙I(xiàn)唱的員工版《Z世代》MV正式上線，展現(xiàn)了Z世代不一樣的風(fēng)貌：你以為他們個(gè)性張揚(yáng)，其實(shí)他們更善于把個(gè)性融入產(chǎn)品方案；你以為他們特立獨(dú)行，其實(shí)他們只是期待“自由而彈性”的生活，同時(shí)也致力于為用戶打造更契合的產(chǎn)品與服務(wù)。
做產(chǎn)品：融入個(gè)性，玩轉(zhuǎn)創(chuàng)意
誰(shuí)最了解這屆年輕人的喜好？當(dāng)然是他們自己。盡管越來(lái)越多品牌都開(kāi)始主張擁抱Z世代，但想要真正懂得這代人的需求點(diǎn)、與他們成為朋友并非易事。正如中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)報(bào)道分析，Z世代對(duì)產(chǎn)品價(jià)值有著自己的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，很難用統(tǒng)一的標(biāo)簽去定義。
而Leader團(tuán)隊(duì)本身就是一群年輕人，既是員工，也是用戶。他們不但懂得Z世代的需求喜好，還能從自己的生活經(jīng)歷、興趣愛(ài)好中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意和巧思，精準(zhǔn)切中同齡人的需求點(diǎn)和審美點(diǎn)。
Z世代真的喜歡張揚(yáng)和浮夸嗎？并非如此?！禯世代》MV的鏡頭，捕捉到了年輕人玩滑板、玩音樂(lè)、T臺(tái)走秀、運(yùn)動(dòng)健身的瞬間，盡管有些動(dòng)作略顯張揚(yáng)，但這正是他們尋找靈感、探索世界的獨(dú)特方式。像96年出生的設(shè)計(jì)師Joe平時(shí)喜歡攝影、騎行，他的很多鮮活靈感都來(lái)源于此。
Z世代真的只愿懶散和躺平嗎？并不盡然。Leader團(tuán)隊(duì)深知，Z世代希望盡可能地解放雙手、解放空間，只是想釋放更多精力去做自己喜歡的事，獲得“自由而彈性”的人生。于是他們研發(fā)了Leader小藍(lán)盒洗消一體機(jī)，無(wú)需手動(dòng)添加消毒劑就可以實(shí)現(xiàn)衣物洗凈、除菌一步到位；Leader×小黃人即熱電熱水器可以即開(kāi)即熱，洗澡不用等；Leader iCase條式冰箱更是支持自由嵌入、自由拼合，讓年輕人按照自己的喜好去規(guī)劃專屬于自己的小天地。
就這樣，Leader不強(qiáng)加理念、不堆疊功能，而是站在了Z世代的語(yǔ)境中，為他們打造個(gè)性化產(chǎn)品，就像《Z世代》中唱的那樣——為生活勾勒出“不被定義的色彩”。
做品牌：靈活布局，優(yōu)化資源
Z世代固然需要一套好家電，但獨(dú)自在城市中求學(xué)、打拼的他們，也渴望來(lái)自同齡人的理解與支持。于是，同為Z世代的Leader團(tuán)隊(duì)，主張以朋友的身份參與到用戶生活的方方面面，為他們的興趣愛(ài)好提供資源上的支持，也為他們的消費(fèi)習(xí)慣匹配合適的平臺(tái)與觸點(diǎn)。
靈活布局資源，及時(shí)滿足Z世代千人千面的需求。Leader團(tuán)隊(duì)愿意為了打磨一款長(zhǎng)在Z世代“審美點(diǎn)”上的冰箱，邀請(qǐng)全球頂級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)大師深澤直人、米蘭畢業(yè)設(shè)計(jì)師溥月等攜手合作；為了方便Z世代居家運(yùn)動(dòng)，與智能終端操作系統(tǒng)、運(yùn)動(dòng)平臺(tái)咕咚跨界合作，讓他們實(shí)現(xiàn)“運(yùn)動(dòng)自由”。同時(shí)，依托在全球布局的“10+N”研發(fā)創(chuàng)新體系、八大設(shè)計(jì)中心，Leader已經(jīng)能夠迅速調(diào)動(dòng)全球資源，只要Z世代需要，Leader就能做到。
全面鋪設(shè)觸點(diǎn)，拓寬品牌與Z世代的交互空間。喜歡刷購(gòu)物軟件、蹲直播的Z世代，可以通過(guò)京東、天貓、抖音等主流平臺(tái)與Leader團(tuán)隊(duì)的同齡人直播互動(dòng)，也可以來(lái)Leader的線下場(chǎng)景店零距離體驗(yàn)。像上海的Leader場(chǎng)景旗艦店，已經(jīng)成為Z世代群體的“打卡地”，不少為工作奔波、為學(xué)業(yè)忙翻的年輕人，都喜歡在閑暇時(shí)來(lái)這里放松片刻。
一曲《Z世代》，唱出了Leader團(tuán)隊(duì)的朝氣與活力，也傳遞了Leader對(duì)Z世代的理解與關(guān)注。作為海爾智家旗下專為 Z 世代打造的年輕家電廠牌，Leader不但志在成為年輕人的生活養(yǎng)成伙伴，還致力于突破家電固有思維邊界，探索和用戶的伙伴型家電關(guān)系。期待年輕的Leader團(tuán)隊(duì)為Z世代帶來(lái)更多驚喜，也為行業(yè)的年輕化轉(zhuǎn)型帶來(lái)新的“解題思路”。
