2月13日，林清軒創(chuàng)始人孫來春做客“香菇來了”淘寶直播間，為當(dāng)天的林清軒專場(chǎng)活動(dòng)助陣，分享產(chǎn)品背后的品牌故事。
在介紹一款濃度高達(dá)90%的紅山茶精華水時(shí)，他饒有興致地將其倒入高腳杯中，像品鑒葡萄酒一樣分析其色澤和氣味。
據(jù)了解，由于每一批次山茶花提取物來自不同季節(jié)和山區(qū)，因此精華水在自然成色上也略有差異。
此時(shí)，一條直播間評(píng)論引起孫來春的格外注意。
“你說是天然的，你咋不喝了呢？”粉絲打趣道。
看似開玩笑的留言卻讓孫來春當(dāng)了真，他隨即端起高腳杯一飲而盡。而這一舉動(dòng)，或許會(huì)讓他成為“行業(yè)里第一個(gè)喝下精華水”的美妝創(chuàng)始人。
現(xiàn)場(chǎng)主播連連驚呼，直播間的彈幕飛速滾動(dòng)。
（圖注：化妝品不可食用，請(qǐng)勿模仿喝化妝水的行為）
經(jīng)過發(fā)酵，輿論出現(xiàn)分化，聯(lián)想到此前和香奈兒的“紅山茶花之爭(zhēng)”，林清軒已多次處在輿論漩渦之中。
不妨沿著這一事件進(jìn)一步思考：既有歐盟的認(rèn)證背書，彈幕為何還要質(zhì)疑來源是否天然？為什么在國外大牌宣稱自己產(chǎn)品天然屬性時(shí)，消費(fèi)者不會(huì)去質(zhì)疑，也不需要品牌自證？孫來春此舉看似是直播中的偶然事件，背后是國貨化妝品牌被質(zhì)疑、被不信任、被曲解的“一生”。
一口精華水背后的故事
其實(shí)，林清軒紅山茶煥活精華水已獲得ECOCERT歐盟天然化妝品認(rèn)證1。公開資料顯示，ECOCERT歐盟有機(jī)認(rèn)證獲得了歐盟權(quán)威機(jī)構(gòu)、美國農(nóng)業(yè)部NOP（為首批獲得美國農(nóng)業(yè)部認(rèn)可的4個(gè)國外認(rèn)證機(jī)構(gòu)之一）、日本農(nóng)林水產(chǎn)省JAS及中國認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)（CNCA）的認(rèn)可，而且還可以按照英國土壤學(xué)會(huì)Soil Association、瑞士有機(jī)標(biāo)準(zhǔn)BioSuisse等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)證。能夠拿到ECOCERT歐盟天然化妝品認(rèn)證，足可見林清軒的產(chǎn)品來源的天然。
（圖注：ECOCERT歐盟天然化妝品認(rèn)證證書附件）
天然的屬性，離不開林清軒產(chǎn)品原料的天然。據(jù)悉，該精華水90%是山茶花葉萃取的復(fù)合提取物，紅山茶花甄選800米海拔之上的高山紅山茶花，經(jīng)過約20000小時(shí)2、1095次3反復(fù)驗(yàn)證調(diào)整，歷經(jīng)“三精三萃三純化”工藝，萃取出活性成分“紅山茶花R.C.C”，可24小時(shí)激活2倍抗氧力4。實(shí)驗(yàn)室結(jié)果顯示，紅山茶煥活精華水，4周淡化法令紋511.51%， 90%消費(fèi)者認(rèn)為肌膚平滑度提升，87%的消費(fèi)者認(rèn)為皮膚光澤度提升。
（圖注：紅山茶煥活精華水）
不計(jì)成本的原材料投入，不僅為了保障產(chǎn)品功效，背后也有林清軒公益助農(nóng)的社會(huì)責(zé)任感。2020年春節(jié)突發(fā)的疫情，將原本應(yīng)外出打工的農(nóng)民工困在家中。3月高山紅山茶花收獲季，為了生計(jì)，江西、浙江等地山茶花產(chǎn)區(qū)的農(nóng)民工加入當(dāng)?shù)鼗ㄞr(nóng)的行列，當(dāng)季收獲量是正常使用量的三倍。但為了讓農(nóng)民有收入，林清軒全部購入，送進(jìn)品牌研發(fā)室，在科研團(tuán)隊(duì)的努力下，提取出了紅山茶精粹R.C.C。創(chuàng)始人感概：這是上天賜予的好原料，是善舉后的福報(bào)。
守住本土成分，便守住國貨品牌的民族自信
在使用、發(fā)揚(yáng)中國本土原料上，林清軒也不是第一次受到質(zhì)疑。2022年1月，以白色山茶花為標(biāo)志的香奈兒發(fā)布紅山茶花系列，殺入林清軒專注的紅山茶花賽道。
彼時(shí)，創(chuàng)始人回應(yīng)道：“紅色山茶花主要分布在中國浙江、江西等地800米以上的高山上，且紅山茶花物種90%母產(chǎn)地源自中國，其他10%來自東南亞和日韓。歐洲和美洲本沒有這個(gè)品種，因而香奈兒并沒有推出紅山茶花護(hù)膚品的基因條件?！?/span>
以紅山茶花入原料，不僅有靠近原產(chǎn)地、來源豐富等優(yōu)勢(shì)，林清軒此舉更有發(fā)揚(yáng)民族物種的考量。但啟用本土原料有其代價(jià)：首先是價(jià)格，紅白山茶花價(jià)格差異懸殊，紅山茶籽油198元一斤，普通的白山茶籽油78元一斤，價(jià)格相差1.5倍。
此外還有隱形代價(jià)：林清軒創(chuàng)立于2003年，當(dāng)時(shí)行業(yè)崇日、崇韓，做本土品牌可謂逆勢(shì)而行，關(guān)注寥寥。同時(shí)，啟用小眾的本土原材料意味著需要教育市場(chǎng)，這對(duì)于當(dāng)時(shí)的一個(gè)初創(chuàng)品牌來說是巨大的成本，因?yàn)?/span>小眾材料也容易造成消費(fèi)者不認(rèn)識(shí)、不認(rèn)可、不信任。
但隨著近兩年國潮、國貨自信、文化自信日益見漲，對(duì)品牌來說，能與這片土地同頻共振、在其中飛速發(fā)展也積累了強(qiáng)大的民族自信，中國品牌開始走到了舞臺(tái)中央。而紅山茶花作為具有中國本土特色的原料，其珍貴屬性逐漸被年輕消費(fèi)者認(rèn)識(shí)，林清軒則早已在這個(gè)小眾賽道中積累了足夠的技術(shù)實(shí)力與產(chǎn)品實(shí)力，因此才能帶著滿滿的“成分自信”與國際大牌正面交鋒。這其中也可以看出林清軒的深切情懷：堅(jiān)守國貨成分，只為帶來更適合國人的成分。作為“國貨之光”的代表品牌，林清軒在紅山茶花護(hù)膚賽道肩負(fù)起了作為高端護(hù)膚品牌的行業(yè)責(zé)任，即守護(hù)、挖掘中國成分，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中給中國品牌帶來更多成分自信。
巨大的關(guān)注是一把雙刃劍，對(duì)于有真材實(shí)料的品牌來說是機(jī)遇，對(duì)于沒有科研創(chuàng)新及原料優(yōu)勢(shì)的品牌來說會(huì)消磨市場(chǎng)的期待，如何消除消費(fèi)者對(duì)于本土品牌的“偏見”？又該如何避免本土品牌、本土文化受到“德不配位”的質(zhì)疑？機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)并存，林清軒如何應(yīng)對(duì)？
一步一個(gè)腳印，用科研實(shí)力構(gòu)筑品牌力
林清軒紅山茶煥活精華水是林清軒科研實(shí)力的一次“炫技”，受到關(guān)注的林清軒用科研實(shí)力構(gòu)筑起品牌護(hù)城河，回應(yīng)消費(fèi)者的期待。
此前林清軒打造出的爆品“山茶花修護(hù)精華油”第一代亮相，便立即受到消費(fèi)者的熱烈追捧，積攢無數(shù)好評(píng)，創(chuàng)下銷售奇跡。從1.0到4.0，累計(jì)產(chǎn)銷突破2000萬瓶，在中國高端油類護(hù)膚品市場(chǎng)遙遙領(lǐng)先。好產(chǎn)品贏下好口碑，消費(fèi)者用實(shí)際購買行動(dòng)在林清軒的幾次“大考”中打了高分：2022年雙十一，山茶花修護(hù)精華油榮登天貓 “面部精華油榜單第一名”，平均每14秒就賣出一瓶，綜合熱賣指數(shù)達(dá)9.9，斬獲同類單品銷量TOP 1。在整體經(jīng)濟(jì)增長緩慢，消費(fèi)意愿疲軟的特殊時(shí)期，四代“抗老小皇瓶”山茶花修護(hù)精華油，依然實(shí)現(xiàn)老客復(fù)購率50%以上增長，這是林清軒實(shí)打?qū)嵉某煽?jī)，而這成績(jī)也佐證了消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)品實(shí)力與科技實(shí)力的信任與追逐。
（圖注：2022天貓雙11榜單）
從一代修護(hù)精華油到四代“小皇瓶”抗老6修護(hù)精華油，再到最近新推出的紅山茶花煥活精華水，林清軒通過一個(gè)個(gè)產(chǎn)品的積累，一步一個(gè)腳印，為消費(fèi)者帶來更多有誠意的產(chǎn)品。
作為中國紅山茶花的守護(hù)者，林清軒提出了“傳承以油抗老，20年科技引領(lǐng)”的口號(hào)，重申了科技創(chuàng)新在林清軒品牌發(fā)展中的地位。
據(jù)悉，經(jīng)過近20年的發(fā)展，林清軒已構(gòu)建了從山茶花品種研究、原料控制、活性成分提取、配方研究、自主生產(chǎn)銷售為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈體系，深度把控產(chǎn)品功效和質(zhì)量安全。
為了更好研究和發(fā)揮紅山茶花這一本土原料的優(yōu)勢(shì)，提升產(chǎn)品功效，林清軒已組建了一支由30多位植物學(xué)、生物學(xué)、皮膚學(xué)以及應(yīng)用化學(xué)等相關(guān)專業(yè)碩士以上的科研團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)功效突破，尋找理論支撐。至今已累計(jì)獲得81項(xiàng)專利，其中33項(xiàng)為發(fā)明專利，并連續(xù)三屆獲得上海市高新技術(shù)企業(yè)稱號(hào)。扎實(shí)的科研實(shí)力，讓林清軒在面對(duì)護(hù)膚賽道越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，有了足夠的底氣。
在孜孜不倦尋求產(chǎn)品、科研突破之際，林清軒不忘這一路走來的艱辛和困難，也要為后人“栽樹”。秉承“讓人類與地球的肌膚更美”的使命，林清軒立志種下5000萬棵山茶花樹，改善地球環(huán)境。2022年，林清軒在長三角G60科研走廊發(fā)起“林清軒中國紅山茶公益林”，將善心傳遞至更遠(yuǎn)。
事后反思，創(chuàng)始人孫來春在朋友圈表示，“喝下去，是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品天然來源的屬性自信。更因?yàn)?，我要追回失去的這三年。”孫來春此舉看似激進(jìn)，是為了自證，實(shí)際詮釋了中國一代務(wù)實(shí)的企業(yè)家的務(wù)實(shí)拼搏精神，他們是在拼命追趕品牌失去的三年。
（圖注：品牌創(chuàng)始人微信朋友圈截圖）
可以想見，接下來，各家品牌們將面對(duì)的是越來越卷的市場(chǎng)，而我們有理由期待，這個(gè)聚焦中國高山紅山茶花護(hù)膚賽道的高端國貨品牌將延續(xù)其創(chuàng)始人的務(wù)實(shí)精神，在越來越卷的紅海中用產(chǎn)品書寫品牌的長期主義，用扎實(shí)的科研功底給消費(fèi)者帶來真正的“國貨護(hù)膚之光”。
1 ECOCERT：全稱ECOCERT Greenlife SAS，法國國際生態(tài)認(rèn)證中心，認(rèn)證編號(hào)：205802/20/280320221001
2 20000小時(shí)：指林清軒科研人員對(duì)紅山茶提取物歷經(jīng)3年，每天近20小時(shí)的觀察研究，耗時(shí)約20000小時(shí);
3 1095次：指林清軒科研人員對(duì)紅山茶系列的配方和原料，每天打磨2-3次，歷時(shí)近1年，總次數(shù)約1095次;
4 24小時(shí)激活2倍抗氧力：指與對(duì)照組相比，體外測(cè)試結(jié)果表明，經(jīng)一定濃度 R-CamelliaComplex 紅山茶提取物作用24h后，抗氧化酶谷胱甘肽過氧化物酶(GSH-Px)的活力提升了105.56%;
5 4周淡化法令紋11.51%:數(shù)據(jù)來源第三方測(cè)試報(bào)告，33位28-60歲自述為敏感皮膚的受試者，連續(xù)使用該產(chǎn)品28天后儀器評(píng)估結(jié)果，效果因人而異;
6 抗老：指對(duì)抗肌膚的老化痕跡，如淡紋。
