想要干凈整潔的居家環(huán)境，但全屋打掃費時又費力；想喝一杯醇香咖啡，但操作過程復雜……隨著物質(zhì)水平的不斷提高，人們越來越追求更高的品質(zhì)生活。然而，不少人發(fā)現(xiàn)，想要高品質(zhì)生活，其實并非易事。因此，在滿足對品質(zhì)生活追求的同時，也能實現(xiàn)省時省力，成為不少用戶關注的一點。
4月27日，在 2023中國家電及消費電子博覽會（簡稱AWE2023）上，海爾小家電以搭載最新科技的產(chǎn)品與豐富的場景方案交出了答卷。在現(xiàn)場，海爾小家電展出了一次完成整屋清潔的吸塵器、一鍵做專業(yè)咖啡的咖啡機等差異化產(chǎn)品，以及“食在有趣、宅在四季、呼吸自由、出行有范”四大場景解決方案，實現(xiàn)了從產(chǎn)品到場景的升級，為千萬用戶提供全新智慧生活方案。
以四大場景解決方案 打造全新生活體驗
在快節(jié)奏的當下，大部分用戶開始追求既能保障品質(zhì)、又高效便捷的生活方式。因此，操作簡單又能適當解放雙手的小家電，成為不少用戶的首選。然而，當前用戶家庭中成套家電多為冰箱、空調(diào)等“大成套”，咖啡機、烤箱等“小成套”卻并不多見。如此一來，不同品牌的小家電擠進狹小的廚房，不僅互不聯(lián)通，風格色彩也各不相同，嚴重影響用戶體驗。
在AWE現(xiàn)場，海爾小家電展出“食在有趣、宅在四季、呼吸自由、出行有范”四大場景解決方案，帶來全新智慧體驗，成為美好生活的“連接者”。
具體來看，在“食在有趣”烹飪場景中，海爾小家電通過破壁機、空氣炸鍋等產(chǎn)品，打造“時尚料理、高端料理、定制料理”三大解決方案，保障用戶的餐廚、烹飪、飲品健康；在“宅在四季”清潔場景中，通過清影系列吸塵器、雙艙除螨儀等，為用戶提供由點及面的全屋深度清潔解決方案，保障地面清潔、床面清潔等全方位的整屋清潔；在“呼吸自由”場景中，通過空氣循環(huán)扇、加濕凈化一體機，為用戶提供立體空間的全屋舒適環(huán)境解決方案，保障了室內(nèi)溫度舒適、濕度均衡、凈度健康；在“出行有范”場景中，以掛燙機、感應剃須刀、高速吹風機為核心產(chǎn)品，提供專業(yè)面料護理、時尚顏值護理兩大解決方案，保障用戶的精致態(tài)度、優(yōu)雅氣度和出行風度。
推出高端差異化產(chǎn)品 滿足用戶多元化需求
細看海爾小家電發(fā)布的四大場景，不難發(fā)現(xiàn)，背后都有豐富的核心技術做支撐。在本次AWE2023現(xiàn)場展示的小家電中，不少產(chǎn)品都搭載了行業(yè)首創(chuàng)技術，亮相即吸引了觀眾的目光。
唯有顛覆性科技才能真正打造差異化產(chǎn)品。在現(xiàn)場，海爾小家電展出了搭載專利三級變壓萃取技術的全自動咖啡機。據(jù)悉，這款咖啡機可以最大限度保留咖啡的口感和香氣，還能自由選擇不同的萃取方式，實現(xiàn)咖啡一鍵DIY，還可以根據(jù)個人口味定制自己喜歡的咖啡。此外，低噪音、免手洗的破壁機，一鍋雙膽、專膽專用的電飯煲都讓參觀者駐足圍觀。值得關注的是，在展會現(xiàn)場，海爾兄弟數(shù)字虛擬人首次亮相，聯(lián)動海爾小家電同臺展出，為用戶展現(xiàn)小家電的智慧未來，引發(fā)人們圍觀、體驗。
作為高頻使用的小家電，服務也是頗為重要的一環(huán)。在4月25日舉辦的“智在新世界 啟航新征程”海爾小家電2023年度戰(zhàn)略峰會上，其發(fā)布了“服務+質(zhì)量+供應鏈”的全流程保障方案，從用戶服務到產(chǎn)品質(zhì)量，再到供應鏈管理和優(yōu)化，進行了全方位升級，尤其是在用戶服務模式和客戶服務模式兩個方面實現(xiàn)了全新升級。
唯有以用戶為中心，才能打造用戶喜愛的產(chǎn)品并提供優(yōu)質(zhì)服務。在本次AWE上，海爾小家電為來自全國各地的用戶展現(xiàn)了全新生活方式，重新定義了高品質(zhì)生活。未來，海爾小家電將圍繞用戶需求，持續(xù)迭代高端差異化產(chǎn)品與智慧場景方案，為用戶帶來美好生活體驗。
