海爾全球檢測(cè)中心取得50多個(gè)國際、國內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)互認(rèn),這意味著:在中國,海爾智家可以對(duì)全球不同國家的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。
01
海爾智家質(zhì)量硬實(shí)力,獲50多個(gè)國內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可
生活中,我們經(jīng)常會(huì)看到或者聽到“質(zhì)量第一”。這是因?yàn)?,質(zhì)量是企業(yè)的生命,是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)。
在高質(zhì)量發(fā)展這條道路上,中國企業(yè)正不斷摸索、創(chuàng)新,持續(xù)交出新成果。
就在近日,海爾全球檢測(cè)中心新基地在青島正式揭牌并投入使用。據(jù)了解,該檢測(cè)中心占地面積約18000平米,覆蓋安全、性能、EMC、靜音、運(yùn)輸、可靠性、智能家電、智慧場(chǎng)景等整機(jī)專業(yè)檢測(cè)領(lǐng)域,以及電腦板、電機(jī)、壓縮機(jī)、橡塑、鈑金等模塊專業(yè)檢測(cè)領(lǐng)域的檢測(cè)能力,可通過全維度嚴(yán)格測(cè)試保障產(chǎn)品高品質(zhì)。
更重要的是,海爾全球檢測(cè)中心獲得了世界認(rèn)可,已取得50多個(gè)國際、國內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)互認(rèn)。這意味著,在中國,海爾智家可以對(duì)全球不同國家的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。
而在此之前,海爾全球檢測(cè)中心還獲得了國家認(rèn)可:以第一名的成績(jī),獲評(píng)全國首批“電子電器實(shí)驗(yàn)室質(zhì)控先鋒”榮譽(yù),獲得001號(hào)證書。
說到這兒,有一個(gè)非常值得探討的問題,就是從國家認(rèn)可到世界認(rèn)可,海爾智家憑什么?
提到海爾,許多人都會(huì)想到至今廣為流傳的“砸冰箱”事件,可以說正是這一砸,砸醒了海爾的質(zhì)量意識(shí),多年來也成為海爾智家先于行業(yè)專注質(zhì)量的標(biāo)志。
或許就是從那時(shí)開始,海爾智家就意識(shí)到“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”,并致力于追求產(chǎn)品“零缺陷”,而不是所謂的“差不多就好”。
如今,30多年過去了,海爾智家在質(zhì)量領(lǐng)域取得了豐碩成果,2022年,海爾智家達(dá)成全部產(chǎn)品“零召回”的優(yōu)秀表現(xiàn)。
此次投入使用的海爾全球檢測(cè)中心新基地,再次為海爾智家在質(zhì)量領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展構(gòu)建了重要一環(huán),奠定了其在家電產(chǎn)品及關(guān)鍵零部件領(lǐng)域主導(dǎo)和參與重要標(biāo)準(zhǔn)制定的地位。正是憑借過硬的質(zhì)量硬實(shí)力,海爾智家仍在持續(xù)收獲海內(nèi)外權(quán)威認(rèn)可。僅從今年來看:
4月27日,海爾全球檢測(cè)中心分別獲授VDE、UL頒發(fā)的認(rèn)可證書、榮譽(yù)獎(jiǎng)杯,成為家電行業(yè)首家被VDE認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室,也是目前VDE認(rèn)可的覆蓋領(lǐng)域最廣、認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)最多的實(shí)驗(yàn)室,其中冰箱低背景噪音實(shí)驗(yàn)室更是國內(nèi)首個(gè)且唯一被認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室。
同日,卡薩帝物聯(lián)網(wǎng)雙屏冰箱、海爾博觀冰箱、海爾“精華洗”洗衣機(jī)以及卡薩帝星云空調(diào)4款新產(chǎn)品,獲得了行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可,榮獲多張行業(yè)首張高品質(zhì)認(rèn)證。
2月21日,中國質(zhì)量認(rèn)證中心與海爾智家在青島簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,并授予海爾智家多項(xiàng)產(chǎn)品特性認(rèn)證證書,覆蓋冰箱、冷柜等7大品類,是目前行業(yè)覆蓋品類最全的。
……
由此不難看出海爾智家在質(zhì)量領(lǐng)域的引領(lǐng)示范作用。同時(shí),海爾智家的質(zhì)量創(chuàng)新之路,亦可以看作是行業(yè)質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個(gè)縮影,助力質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)的重要標(biāo)志。
02
在中國能檢測(cè)世界不同國家,背后是全球用戶的認(rèn)可
憑國內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可,就能在中國檢測(cè)全球不同國家的產(chǎn)品嗎?
在海爾智家來看,用戶最佳體驗(yàn)才是檢驗(yàn)質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)榧词巩a(chǎn)品再完美,如果達(dá)不到用戶體驗(yàn)需求,就意味著其質(zhì)量是不合格的。
因此,海爾智家把提升質(zhì)量的路徑聚焦在了解用戶需求、提升用戶滿意度上,從而實(shí)現(xiàn)全流程的用戶最佳體驗(yàn)。
過去,用戶認(rèn)為質(zhì)量好就是產(chǎn)品用不壞;現(xiàn)在,隨著科技的加速發(fā)展,用戶對(duì)質(zhì)量的追求有了升級(jí),更加看重智能化、高端化的體驗(yàn)質(zhì)量。那海爾智家又是怎么做的?
走進(jìn)海爾全球檢測(cè)中心,能看到每一臺(tái)高品質(zhì)的智能家電都要經(jīng)歷重重考驗(yàn)。就拿海爾空調(diào)來說,在智慧家庭實(shí)驗(yàn)室,一句“小優(yōu)小優(yōu),打開空調(diào)”,有各種方言、各個(gè)角度的喚醒方式,測(cè)試語音控制的準(zhǔn)確性;在包裝運(yùn)輸實(shí)驗(yàn)室,還有震動(dòng)、沖擊、碰撞、跌落等測(cè)試,模擬海爾空調(diào)在全球不同國家和地區(qū)的特殊搬運(yùn)條件,保障產(chǎn)品安全地遠(yuǎn)銷全球;在人工氣候?qū)嶒?yàn)室,先進(jìn)的人工氣候控制系統(tǒng)還會(huì)模擬人工降雨、降雪等,為海爾空調(diào)提供全球各種氣候環(huán)境測(cè)試……通過這些大大小小的“考試”后,海爾空調(diào)才能被送到全球用戶家中,滿足用戶對(duì)個(gè)性化智慧場(chǎng)景的體驗(yàn)需求。
正因如此,海爾智家基于全球創(chuàng)牌戰(zhàn)略的深入布局,為全球用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)而贏得了市場(chǎng)和用戶的認(rèn)可。歐睿國際顯示,海爾已連續(xù)14年蟬聯(lián)全球大型家用電器品牌零售量第一。2022年報(bào)顯示,全球家電行業(yè)承壓下,海爾智家海外營收逆增10.3%,各個(gè)區(qū)域也倍速于行業(yè)增長(zhǎng),其中在美洲逆勢(shì)增長(zhǎng)9.0%;在南亞逆勢(shì)增長(zhǎng)16.1%;在東南亞逆勢(shì)增長(zhǎng)9.3%。
某種程度上來說,海爾智家被全球用戶認(rèn)可,不僅體現(xiàn)了其質(zhì)量檢測(cè)的引領(lǐng)性,也為其質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展提供了信心與支撐。而這也正是海爾智家能夠在中國檢測(cè)世界的底層邏輯之一。
據(jù)悉,未來海爾全球檢測(cè)中心還將在場(chǎng)景、生態(tài)領(lǐng)域培養(yǎng)更多優(yōu)秀的檢測(cè)人才,建造高端測(cè)試能力,在保障產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí),持續(xù)引領(lǐng)家電檢測(cè)行業(yè)。
回頭看,無論是質(zhì)量領(lǐng)域的探索與認(rèn)可,還是在中國檢測(cè)世界的海爾全球檢測(cè)中心,海爾智家都是以用戶需求為中心,這恰恰是其質(zhì)量管理的精髓。作為高度國際化的企業(yè),海爾智家正努力以中國標(biāo)準(zhǔn)打造全球品質(zhì),并朝著讓全球用戶共享中國品質(zhì),共享美好智慧生活的目標(biāo)大步向前。