邁向世界一流，是企業(yè)實現基業(yè)長青的內在需要，是經濟高質量發(fā)展的必然要求。權威榜單往往是企業(yè)對標世界一流來判斷自身實力、規(guī)模和國際競爭力的重要指標，也是洞察行業(yè)發(fā)展的風向標。
8月2日，《財富》雜志公布最新世界500強企業(yè)名單。根據全球企業(yè)2022年度財報，中國共有142家企業(yè)入圍世界500強。山東能源集團有限公司、山東魏橋創(chuàng)業(yè)集團有限公司、海爾智家股份有限公司、山東高速集團有限公司4家山東企業(yè)上榜。
其中，作為唯一一家入榜的青島企業(yè)，海爾智家已連續(xù)6年上榜《財富》世界500強。
當前全球產業(yè)鏈的全面重構正在加速，這是對企業(yè)韌性的最大考驗，也帶來了榜單的變化。今年，《財富》世界500強排行榜企業(yè)的營業(yè)收入總和約為41萬億美元，比上年上漲8.4%。以營收指標為入榜的門檻從286億美元躍升至309億美元。其中，中國142家上榜公司2022年營收總額超11.7萬億美元，相比去年145家上榜公司，營收總額提升1.7%。
韌性，其實是一個物理學的概念，表示材料在變形過程中吸收能量的能力。韌性越好，則發(fā)生脆性斷裂的可能性越小。韌性越強的企業(yè)，越具備可持續(xù)的成長性，就能抵抗外部的沖擊，一直走在行業(yè)前沿，穿越周期實現高質量發(fā)展。
對于連續(xù)14年實現全球大型家用電器品牌零售量第一的海爾智家而言，不斷增強企業(yè)韌性的“吸能器”是什么呢？答案就在海爾智家的全球化進程中，在三級品牌戰(zhàn)略落地中，在多維重構“數字化企業(yè)”的轉型中。
全球化布局加深，多市場同步錘煉“反脆弱力”
加速打造世界一流企業(yè)，全球化是必修課。這是中國制造戰(zhàn)略發(fā)展的重要方向,也是中國企業(yè)成長為世界品牌的必經之路。具備世界一流水平的跨國企業(yè)已經成為優(yōu)化全球資源配置、引領經濟發(fā)展和技術創(chuàng)新的重要力量。
10+N個研發(fā)中心、34個工業(yè)園、117個制造中心、126個營銷中心及23萬個銷售網絡……深耕海外市場多年，海爾智家已然在全球形成了具備競爭力的研發(fā)、制造、營銷“三位一體”的本土化布局。
更重要的是，這不僅為海爾智家在全球市場規(guī)模領先布局了載體，還為整體承壓前行的全球家電行業(yè)提供了“逆風飛翔”的高強度韌性樣本——2022年，海爾智家在全球各區(qū)域均實現了倍速于行業(yè)增長：
美洲市場在行業(yè)核心家電發(fā)貨量增長-6％背景下，海爾智家營收增長9.0％；歐洲市場在行業(yè)銷量增長-8.9％背景下，海爾智家營收增長16.7％；南亞在印度市場無明顯增幅、巴基斯坦家電市場容量-10％背景下，海爾智家營收增長16.1％；東南亞泰國行業(yè)大幅下降、馬來西亞-2％背景下，海爾智家營收增長9.3％。
支撐海爾智家在不同市場上劃出上揚曲線的，是其踏準時代節(jié)拍，錘煉出的應對外部沖擊的“反脆弱力”。海爾智家在全球市場堅持高端品牌、場景品牌、生態(tài)品牌三級品牌戰(zhàn)略的全球落地，構筑了自身的“韌性成長模型”，形成了全球化的競爭優(yōu)勢。
三級品牌戰(zhàn)略落地，構筑企業(yè)“韌性成長模型”
韌性成長，不僅需要對沖外部的變化，更要獲得內生的動力。海爾智家的高端品牌、場景品牌、生態(tài)品牌三級品牌戰(zhàn)略，指向了高端化、場景化、生態(tài)化、全球化的品牌和企業(yè)演進方向。在時代的浪潮中選擇這樣的航向，源于海爾智家一直以來對用戶需求的細致洞察和對產業(yè)形態(tài)的引領探索。
這不僅滿足了物聯網時代全球用戶高端品質、成套場景、智慧生活的需求，還帶領著中國乃至全球家電產業(yè)整體向結構升級邁進，塑造了行業(yè)的“韌性成長模型”。
高端化是拓展產業(yè)鏈、提升價值鏈的有效路徑。創(chuàng)立于2006年的卡薩帝，是海爾智家在高端化上探索的“教科書”式案例。
以為用戶提供高價值的體驗為驅動，依托多年如一日的研發(fā)投入、市場建設、渠道開拓、服務創(chuàng)新，卡薩帝打破了外資品牌在高端市場的壟斷，連續(xù)多年問鼎中國高端家電市場之首，并穩(wěn)步開啟了全球化進程，成長為中國唯一的國際高端家電品牌。今年6月，卡薩帝又啟動全新品牌升級，開啟高端生活方式引領的新時代。
海爾智家在高端化上的超前布局不僅體現在國內市場，而是全球同步的。因為在全球高端創(chuàng)牌，海爾智家旗下七大高端品牌均實現了不同市場的引領：海爾已連續(xù)14年位居全球大型家用電器品牌零售量第一；卡薩帝已連續(xù)6年實現中國高端市場第一；Leader致力于成為Z世代首選家電品牌；在美國，GEA已成長為第一大家電公司；在歐洲，Candy占據著互聯家電第一份額；在日本，海爾+AQUA雙品牌拿下新生活份額第一；在澳洲，FPA穩(wěn)居新西蘭白電市場第一，雙品牌居澳洲白電品牌第二。
從“家電”到“家居”的一字之變，打破了行業(yè)界限，開辟了場景化的新賽道，為整個行業(yè)打開了新的動力源。
為了實現這樣的“跨越”，海爾智家打造了全球首個智慧家庭場景品牌三翼鳥。走進海爾智家三翼鳥青島體驗中心001號店，為用戶量身定制的智慧場景就像自己的家一樣，成套系家電與室內裝修一體設計、彼此互聯：看電視時，空調能自動識別人的位置，決定送風方向；睡覺時，語音喚醒人工智能助手“小優(yōu)”，就能遠程控制燈光、空調、床體的狀態(tài)……通過三翼鳥更全面地滿足用戶需求、放大用戶價值，海爾智家創(chuàng)造了企業(yè)的新增長極和行業(yè)可持續(xù)增值的新模式。目前，三翼鳥的場景用戶日活已突破385萬，服務用戶6.3億次/月深度場景。
為全球用戶提供更貼近本土化的智慧家庭方案，在海爾智家，這樣的場景化、智慧化同樣也是全球落地的。在美國，越來越多的GEA用戶通過智慧廚房體驗到了“一鍵烤火雞”功能；在澳洲，斐雪派克2021年就開始鏈入Smart HQ平臺，升級自身智慧場景體驗；在日本，AQUA正加速“蘭朵麗”智慧社區(qū)洗普及；在亞非，有20多萬用戶正通過Haismart平臺享受智慧場景的舒適高效；在歐洲，用戶可利用hOn平臺快速構建智慧家庭。
在滿足用戶需求上，海爾智家的追求是無止境的，這就需要一個具備無止境、無邊界成長能力的產業(yè)生態(tài)來最大化滿足用戶需求，不斷擴充服務用戶的寬度、精度和深度。
在生態(tài)化上，海爾智家搭建生態(tài)平臺，打造了衣聯網、食聯網等生態(tài)品牌，與生態(tài)方共創(chuàng)，為用戶提供智慧生活解決方案。拿食聯網來說，其打造的行業(yè)首個物聯網預制菜平臺“阿爾法魚”，區(qū)別傳統的預制菜平臺，管賣還管做。用戶下單到貨后，可以直接聯動三翼鳥廚房的智慧網器一鍵烹飪，有專業(yè)的數字化菜譜，不用操心溫度、時間等，真正省心，這正是海爾智家場景生態(tài)的優(yōu)勢所在。
落地高端品牌、場景品牌、生態(tài)品牌三級品牌戰(zhàn)略，海爾智家探索的是企業(yè)的韌性發(fā)展生態(tài)，更是產業(yè)的韌性發(fā)展生態(tài)。連續(xù)上榜《財富》世界500強正是對海爾智家強勁的企業(yè)韌性的客觀寫照。
數字化轉型深化，賦能“數字化企業(yè)”
數字經濟時代，數據已經成為一種全新的生產要素，能夠激發(fā)生產力，改變生產關系。通過數字化構建更為科學、理性、高效的管理體系，也為應對瞬息萬變的市場環(huán)境，抵抗行業(yè)的不確定性提供了新的可能。
盡管數字化已經被認為是確定的發(fā)展方向，但在多數企業(yè)和產業(yè)的數字化實踐中，數字化只是軟件的應用，數據只是一堆僵硬的數字，無法作為穩(wěn)定的市場要素為企業(yè)運營賦能。
海爾智家通過目標、組織、機制、流程的4個重構，正在加速從“企業(yè)數字化”到“數字化企業(yè)”轉型，一方面提高效率；另一方面提升體驗，包括用戶體驗、員工體驗以及客戶體驗。
在提高效率上，財報顯示，海爾智家2023Q1費率再優(yōu)化0.5pct。從歷史數據來看，過去4年，海爾智家的總體銷售費用率下降了1.28個百分點。與此同時，降費提效的效果也反映在了利潤上，海爾智家凈利潤4年累計增長了96.6％，是行業(yè)TOP3中增長最高的，年復合增長率高達18.4％，展現了強勁的增長態(tài)勢。
在提升體驗上，海爾智家利用數字化平臺更好地挖掘、響應用戶需求，增強用戶體驗、員工體驗以及客戶體驗。從營銷和運營來看，海爾智家通過全域精準投放降低用戶的“信息冗余”，讓不同人群能第一時間在數字化平臺上匹配到自身需求的商品和內容；在物流和供應鏈方面，海爾智家通過數字化平臺，就近配貨，用戶訂單會被優(yōu)先安排當地倉庫發(fā)貨，實現庫存效率提升15%。
效率和體驗的優(yōu)化，意味著更大的成長空間，意味著更強勁、更具韌性的增長能力。
未來，海爾智家將持續(xù)為全球用戶定制美好智慧新生活，持續(xù)夯實核心競爭力和可持續(xù)增長能力。
