受成長背景、習(xí)慣等影響，不同年代群體在消費(fèi)時(shí)也呈現(xiàn)出明顯差異。有媒體報(bào)道對(duì)其進(jìn)行歸納：60后將養(yǎng)生保健視為頭等要事；70后更注重實(shí)用和功能性，關(guān)注家庭和孩子的需求；80后普遍注重消費(fèi)體驗(yàn)；Z世代更加追求個(gè)性、創(chuàng)新……
用戶需求千差萬別，如何才能把產(chǎn)品做到人們心坎兒里呢？海爾冰箱交出了新答卷。在“穿越周期的新鮮之路”2024海爾制冷產(chǎn)業(yè)全球峰會(huì)上，被不同群體首選的海爾冰箱帶來新動(dòng)態(tài)：博觀家族、博悅家族、巨能凍家族、領(lǐng)鮮家族等4大爆款家族新品悉數(shù)亮相，為細(xì)分用戶群體精準(zhǔn)匹配儲(chǔ)鮮方案。
年代不同需求不同，海爾冰箱卻是一致選擇
冰箱是家家戶戶都需要的產(chǎn)品，但不同用戶需求迥異。行業(yè)權(quán)威媒體街采結(jié)果顯示：60后希望家里的冰箱可以更環(huán)保、節(jié)能、保鮮除菌、不結(jié)霜、外觀好看；80、90及00后則希望冰箱可以在大容積、保鮮除菌節(jié)能的基礎(chǔ)上，還能夠擁有更智能、不串味、自清潔、高顏值、可存放“鮮活”的螃蟹魚蝦類食物的功效，最好還有單獨(dú)存放化妝品、紅酒等的功能區(qū)域。
盡管需求迥異，但在選購冰箱時(shí)，不同年代用戶購買的品牌卻是一致的，首選皆為海爾冰箱。就拿年輕群體來說，海爾冰箱22-29歲用戶占比達(dá)40%。從份額上看，截至今年前40周，海爾冰箱占據(jù)了45.4%的市場(chǎng)，穩(wěn)居行業(yè)第一。從其爆款看，主打高端的博觀家族銷量突破5萬臺(tái)，銷量遙遙領(lǐng)先；主打大容積的巨能凍家族銷量突破200萬臺(tái)，不斷刷新市場(chǎng)紀(jì)錄。
爆款家族亮相峰會(huì)，差異化需求精細(xì)滿足
之所以獲得不同群體首選，是因?yàn)楹柋浼仁穷I(lǐng)先的“排頭兵”，又是全能的“多面手”。不妨看看最新動(dòng)態(tài)，在剛剛召開的2024海爾制冷產(chǎn)業(yè)全球峰會(huì)上，海爾冰箱發(fā)布全新矩陣，從產(chǎn)品系列升級(jí)至產(chǎn)品家族：博觀家族陣容再擴(kuò)充，不斷豐富用戶體驗(yàn)；博悅家族將美學(xué)細(xì)節(jié)刷新至新高度；巨能凍家族再上新品，讓囤鮮更自由；主打自由雙拼的領(lǐng)鮮家族面世，滿足不同階段年輕人靈活需求。
其一，博觀家族再發(fā)新品。針對(duì)高端生鮮存儲(chǔ)需求，新品升級(jí)了行業(yè)唯一獲得“中國專利金獎(jiǎng)”的全空間保鮮科技。除了冷藏果蔬7天新鮮堪比第一天、茶葉等干貨9個(gè)月不返潮，冷凍高端食材可以存得原汁原味，新品更添加了磁控冷鮮科技，通過定格分子運(yùn)動(dòng)，讓用戶可以直接從冰箱中拿出冷鮮肉，隨取隨切不必提前化凍，即便存10天也依舊鮮香如初。
同時(shí)，針對(duì)個(gè)性化需求，博觀家族新品也進(jìn)行了差異化創(chuàng)新：616L新品設(shè)置了親子專區(qū)、適老專區(qū)、樂活小冰吧、大冷凍囤貨專區(qū)，升級(jí)分儲(chǔ)體驗(yàn)；660L新品特設(shè)五區(qū)十屜，寬幅變溫區(qū)間讓海參、刺身、干貨、母乳、紅酒等，均能按需一鍵匹配存儲(chǔ)環(huán)境。
其二，博悅家族首次曝光。基于年輕用戶對(duì)顏值、健康的期待，在外觀上，博悅家族以天空之鏡為設(shè)計(jì)理念，采用純潔、優(yōu)雅、大方的白色設(shè)計(jì)，配合前置散熱、嵌入式鉸鏈等專業(yè)科技，實(shí)現(xiàn)兩側(cè)0cm融于櫥柜，盡顯廚居一體美學(xué)；在潔凈度上，新品搭載了EPP超凈系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)除菌、除異味，除病毒、降農(nóng)殘、除霉菌五效合一。
其三，巨能凍家族再度擴(kuò)容。針對(duì)多口之家的年節(jié)囤鮮需求，該家族產(chǎn)品在首創(chuàng)行業(yè)凍藏6:4格局的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)占地面積的縮減。比如，626L新品帶來325L超大冷凍容量，比同容積產(chǎn)品多出一臺(tái)120L小冰柜的存儲(chǔ)空間，一次性可容納600斤肉。563L新品更增添零距離自由嵌入式設(shè)計(jì)，大容積的同時(shí)減少占地面積。
其四，領(lǐng)鮮家族全新亮相。同樣的用戶群體，其需求也是動(dòng)態(tài)變化的。比如，單身時(shí)僅一臺(tái)冰箱就能滿足儲(chǔ)鮮需求，組建家庭后卻又覺得再大的冰箱都不夠用。針對(duì)這樣的動(dòng)態(tài)需求，海爾冰箱推出領(lǐng)鮮家族產(chǎn)品，讓囤鮮生活靈活多變。就拿410L新品為例，除了能以一臺(tái)滿足單身用戶果蔬、干貨、凍肉等儲(chǔ)鮮需求外，還可以實(shí)現(xiàn)兩臺(tái)自由拼配，帶來820L超大內(nèi)存的同時(shí)占地僅地0.824㎡，搭配全空間保鮮科技，提供母嬰、珍品、零度三檔變溫功能，百變需求皆有配套方案。
從一代人的首選到代代人的首選，眾多用戶的選擇是對(duì)海爾冰箱最好的肯定。而在其及時(shí)推出滿足人們個(gè)性化需求的新科技、新產(chǎn)品的創(chuàng)新路徑下，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展也是水到渠成的。
