近年來，隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的提高，醫(yī)療美容行業(yè)進入了快速發(fā)展期，但也存在著一些不可忽視的問題，如醫(yī)生水平良萎不齊，重銷售、重渠道建設(shè)、輕診療現(xiàn)象導(dǎo)致不合規(guī)機構(gòu)野蠻生長，讓醫(yī)生回歸專業(yè)、醫(yī)美回歸醫(yī)療本質(zhì)勢在必行。
在參與醫(yī)療美容行業(yè)的運行過程中，隸屬八大處整形品牌的深圳八大處醫(yī)療美容醫(yī)院（簡稱：深圳八大處）正式入駐深圳，將致力于為行業(yè)發(fā)展樹立一個規(guī)范化的榜樣，在合法合規(guī)經(jīng)營的基礎(chǔ)上，不斷探索新模式，讓就醫(yī)者體驗全新的規(guī)范化醫(yī)療美容服務(wù)。
預(yù)約掛號就醫(yī)
提升就診體驗
作為八大處整形品牌在華南地區(qū)的首個落地項目，深圳八大處醫(yī)療美容醫(yī)院以“知名專家醫(yī)療資源為核心，就醫(yī)者需求為導(dǎo)向”，充分發(fā)揮八大處整形品牌國內(nèi)醫(yī)療巨擘的技術(shù)優(yōu)勢，做一家規(guī)范化、高品質(zhì)、有良知、受人尊重的醫(yī)療品牌，為就醫(yī)者提供全新的整形美容專業(yè)服務(wù)體驗。
中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院整形外科醫(yī)院（簡稱：八大處整形）前院長、中華醫(yī)學(xué)會整形外科學(xué)分會第七屆主任委員、八大處醫(yī)院管理公司集團總院長祁佐良教授告訴記者，相比于傳統(tǒng)醫(yī)美機構(gòu)，深圳八大處在經(jīng)營管理的方式方法上存在一些差異，基本是靠近公立醫(yī)院就醫(yī)模式，采取預(yù)約掛號模式，就醫(yī)者先掛號再就診，和醫(yī)院、對應(yīng)醫(yī)生確立了明確的醫(yī)患關(guān)系，能夠更加高效合理地配置資源，避免接待不清晰、診療不匹配的情況發(fā)生。
據(jù)悉，深圳八大處實行“預(yù)約掛號”就醫(yī)模式，針對新時代就醫(yī)者的服務(wù)需求、開設(shè)了普通門診和專家門診，并且線上開辟了預(yù)約掛號通道，讓就醫(yī)者享受到更加便捷精準的服務(wù)。在深圳八大處接待大廳，前來求美的就醫(yī)者絡(luò)繹不絕，表示非常認可這種全新的預(yù)約掛號模式，縮短了就診流程和等候時間，提前預(yù)約掛號方便自己安排日常的工作和生活，就醫(yī)體驗感非常好，這種服務(wù)不僅規(guī)范，還令人滿意。
另外深圳八大處還開設(shè)了“特需門診”掛號，為有畸形修復(fù)、急診創(chuàng)傷等特殊需求的就醫(yī)者提供綠色通道，優(yōu)先安排專家一對一提供診療服務(wù)。
直達醫(yī)生面診
防止過度醫(yī)療
在當前醫(yī)療美容行業(yè)的市場環(huán)境中，傳統(tǒng)醫(yī)療美容機構(gòu)的就診模式不會設(shè)立預(yù)約掛號環(huán)節(jié)，而且對就醫(yī)者進行接待的往往是“醫(yī)美咨詢師”，她們多數(shù)沒有醫(yī)學(xué)背景，偏重于以銷售為導(dǎo)向?qū)歪t(yī)者提供咨詢服務(wù)，容易增加醫(yī)療風險和醫(yī)患糾紛的可能性，這也是醫(yī)美行業(yè)亂象的原因之一。
祁佐良教授表示，深圳八大處醫(yī)療美容醫(yī)院遵循八大處整形品牌“以就醫(yī)者需求為導(dǎo)向”的服務(wù)理念，讓就醫(yī)者預(yù)約掛號以后，去除了咨詢師面診環(huán)節(jié)，醫(yī)生助理進行一對一接待，引領(lǐng)就醫(yī)者看診、檢查、化驗等全過程陪同服務(wù)，實現(xiàn)直達醫(yī)生面診和交流，確保醫(yī)生獨立、完整地履行診療職責，由醫(yī)生直接制定科學(xué)合理的個性化診療方案，讓醫(yī)生更清楚就醫(yī)者的需求和期望值，從而避免由于醫(yī)患溝通不充分而產(chǎn)生的系列問題。
區(qū)別于常規(guī)醫(yī)療美容機構(gòu)的咨詢師前置問診模式，深圳八大處的這種就診模式，“以醫(yī)生為主導(dǎo)”，著重為就醫(yī)者提供醫(yī)療專技方面的服務(wù)，將醫(yī)生前置，消除信息不對稱，能很大程度上防止過度醫(yī)療的問題，給予就醫(yī)者更加安全舒適、踏實放心的“變美”體驗。
……
深圳是一座年輕的城市，思想觀念更新快，具備相對成熟的醫(yī)療美容安全意識，正在致力于建設(shè)“醫(yī)美之都”，打造一張國際知名的特色名片。此時，深圳八大處醫(yī)療美容醫(yī)院進駐深圳，全力打造“整形國家隊”，助力深圳打造“醫(yī)美之都”，引領(lǐng)整個醫(yī)美行業(yè)規(guī)范、有序、健康發(fā)展。
在行業(yè)機遇中探索與變革，將規(guī)范化服務(wù)做強做精，深圳八大處醫(yī)療美容醫(yī)院的到來，勢必為深圳醫(yī)美行業(yè)注入強心劑，構(gòu)建安全醫(yī)美的新格局，樹立華南地區(qū)醫(yī)療美容行業(yè)的規(guī)范化、專業(yè)化標桿。
