原創(chuàng):門主 4A廣告門
2024年,消費市場依然有著不小的壓力,在這樣的市場環(huán)境下,營銷傳播的語境也發(fā)生了顯著的變化。通過對近期一系列熱點事件的觀察,我們可以明顯看到營銷品牌主和消費者都變得更加“務實”了,越來越多套路被點破,品牌被祛魅,營銷話術被免疫,大家不再滿足于過往的人設與品牌故事的包裝,而更青睞于那些“真誠”發(fā)聲的品牌。
作為依然在增長的平臺,小紅書用戶的“真實性““先鋒性”和“主動性”是它至關重要的獲勝籌碼。一方面這里匯集了大部分先鋒新銳的消費人群,另一方面友好的社區(qū)氛圍讓他們樂于分享、相互信任。這樣的社區(qū)、用戶生態(tài),讓平臺內(nèi)容在引領潮流的同時又可以保持真實,這也讓小紅書成為了一個值得信賴的信息來源。
這里匯集了眾多來自真實用戶的分享和評價,無論是關于商品的使用心得、服務的體驗反饋,還是對生活方式的獨特見解,都以一種生活化、真實化的方式進行呈現(xiàn)。而小紅書的用戶往往又是主動的,小紅書上的用戶會更主動的搜索信息,做產(chǎn)品功課,尤其當用戶對某件商品產(chǎn)生興趣,或者在生活中希望獲取他人的建議時,小紅書無疑是最為真誠可靠,提供靠譜建議的好朋友。
01.
小紅書「寶藏新品」
大家的選擇
5月7日,小紅書正式上線了平臺級新品營銷IP——“寶藏新品”。這一IP的推出,旨在通過真實、可靠的篩選機制,以及真人、真體驗的評選方式,為消費者提供更加客觀、真實、可信的購物參考。為保證出品流程更加客觀公正,小紅書還引入第三方權威機構全程見證——寶藏新品出品流程由普華永道參與評分統(tǒng)計。
在“寶藏新品”IP中,小紅書將深入挖掘并篩選出那些隱藏在海量商品中的優(yōu)質(zhì)、特色新品,讓消費者能夠快速找到并了解那些好用實用、審美在線,又能引領潮流,帶來情緒價值的寶藏新品。
寶藏新品出品人身份多元,干皮&油皮,戶外黨&宅家黨......總有你的“對標”在,同一個品下不同的人不同的反饋,總有人是用戶的互聯(lián)網(wǎng)嘴替。
通過用戶真實體驗分享、實拍實測,以及專業(yè)的評測團隊把關,小紅書確保每一款寶藏新品都經(jīng)過嚴格的篩選和驗證,再分享出來,為用戶提供有價值的購物指南;
這種由社區(qū)氛圍滋養(yǎng)的真誠內(nèi)容分享,是商業(yè)社會中不可多得的資源寶藏。小紅書深刻洞察到了這一點,并通過“寶藏新品”這一IP,將這份真誠與用心傳遞給更多的消費者,讓更多的人能夠享受到這種分享帶來的價值。
小紅書以口碑內(nèi)容和科普知識為核心,通過UGC的形式,將真實的消費體驗和服務評價傳遞給用戶,從而促進消費轉(zhuǎn)化,最近全新推出的“寶藏新品”也是如此,不僅有助于提升用戶的決策效率,迅速建立消費者對產(chǎn)品的信任感,也為品牌和商家提供了一個實現(xiàn)新品破圈增長的舞臺。
02.
小紅書「寶藏新品」
助力品牌提升新品成功確定性
用心挑選,推出新品
為了滿足用戶在日常生活中的多元化需求,解決各種實際生活場景中的痛點問題,小紅書邀約了100位寶藏新品出品人,為消費者甄選好產(chǎn)品。
他們懂產(chǎn)品,懂專業(yè),而且善于表達,挖掘能提供實用功能、滿足審美需求,更能觸動用戶情感、帶來愉悅使用體驗的商品。
在整個選拔過程中,評審團嚴格遵循「寶藏打分表」 的四個維度,對每一款新品進行全面而嚴苛的評估:
(1)好用實用,能實實在在解決用戶痛點,才是真王道。
(2)情緒價值,帶來愉悅的使用體驗,主打一個情緒價值。
(3)趨勢性,滿足新一代需求,打造流行新趨勢。
(4)好審美,讓用戶賞心悅目的,是好調(diào)性,和每一處用心的設計。
通過這一系列精心設計的篩選機制,寶藏新品希望為用戶帶來真正有價值、能解決實際生活痛點的好物,讓用戶在享受便捷、舒適、高品質(zhì)生活的同時,也能感受到來自小紅書的獨特關懷。
眾多來自不同領域的寶藏新品出品人參與其中,根據(jù)四項維度結合親身試用和細致評審,從消費者的角度出發(fā),為每一款新品給出公正而寶貴的意見。為了進一步增強新品真實性和可信度,小紅書策劃了「大家的新品小會」的線下活動形式,讓更多用戶有機會親身體驗這些即將被認定為「寶藏新品」的產(chǎn)品,并在社區(qū)內(nèi)分享自己的使用真實心得和感受。
除此之外,小紅書對于新品種草的用心還體現(xiàn)在很多不易被察覺的細節(jié)當中。例如「寶藏說明書」的內(nèi)容就是基于用戶的真實反饋和口碑內(nèi)容,通過詳盡的文字描述,真實轉(zhuǎn)譯產(chǎn)品優(yōu)勢點。不僅如此,小紅書還為「寶藏新品」構建了一套完善的「寶藏新品視覺體系」,從品牌標識、視覺識別到包裝設計等方面進行整體規(guī)劃和提升,旨在塑造獨特且易于辨識的產(chǎn)品形象,強化新品IP的認知度和記憶點。確保每一款「寶藏新品」都能被廣大的用戶更好的看見。
真實口碑,造勢新品
小紅書的“真"來自于它的內(nèi)容氛圍,仿佛是一種與生俱來的標簽。作為圖文種草平臺,從誕生之初便做到了“有圖有真相”,并因此聚集了一大波年輕、時尚、活躍的用戶群體,他們熱衷于分享生活點滴,對新產(chǎn)品、新趨勢有著極高的敏感度和嘗試意愿?;谶@樣的兩大先發(fā)優(yōu)勢,“寶藏新品”這一IP的打造其實也是順勢而為。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,每個月約有1.2億的用戶在小紅書在尋求購買建議,比如“油性皮膚如何選粉餅”“哪種才是夏季更顯瘦的連衣裙”“旅游行李清單怎么搭配最劃算”“買小家電怎么選最實用”等。數(shù)據(jù)顯示,59%的小紅書用戶愿意分享產(chǎn)品使用經(jīng)驗,60%的用戶相信普通消費者的消費體驗。(*數(shù)據(jù)來源:尼爾森IQ用戶消費心理調(diào)研2023年1月)
在尼爾森IQ的調(diào)研報告中,用戶對小紅書平臺的印象前五位中,就包括了“種草新產(chǎn)品/品牌”“認識新產(chǎn)品/品牌”和“內(nèi)容真實可信”。除了與生俱來的真實標簽,小紅書的內(nèi)容審核機制也堪稱嚴格。一套嚴謹且全面的內(nèi)容審核機制,貫穿于平臺上的每一個創(chuàng)作環(huán)節(jié),從源頭上把控內(nèi)容的質(zhì)量:
在選定合作伙伴的過程中,平臺會對創(chuàng)作者的資質(zhì)、過往作品、行業(yè)口碑進行全面考察,篩選能夠提供有價值、有品質(zhì)、原創(chuàng)性的內(nèi)容,維護小紅書社區(qū)的整體水準。大量真實的種草筆記以圖文并茂的形式呈現(xiàn),體現(xiàn)了小紅書社區(qū)氛圍的真實性與利他性。
正是這些內(nèi)容和氛圍帶來的良性循環(huán),讓小紅書社區(qū)里活躍著一批真實、專業(yè)的意見領袖和分享者:他們是先鋒生活的踐行者,在測評產(chǎn)品時表現(xiàn)出極高的專業(yè)素養(yǎng);他們也是優(yōu)秀產(chǎn)品和社區(qū)知識的傳播者,他們熱衷于將新潮、好用的事物與他人分享,給出靠譜、專業(yè)的建議。他們又是一群友好且虛心的人,主打一個「聽勸」。在小紅書中,聽勸是一種社區(qū)交流文化。這種基于信任和共享的社區(qū)文化,使得品牌能夠更精準地鎖定目標人群,讓產(chǎn)品實現(xiàn)對精準人群的快速滲透。
助力新品跑贏生命全周期
小紅書為品牌提供貫穿產(chǎn)品生命全周期的營銷思路的幫助。
● 產(chǎn)品引入期:以小紅書的數(shù)據(jù)洞察能力,幫助品牌高效&低成本驗證目標人群最買單的產(chǎn)品賣點和最高效的溝通策略,占領用戶心智。
● 產(chǎn)品成長期:聚焦目標人群,錨定已驗證的賣點和溝通策略,打造新品爆款內(nèi)容,制定高效的資源整合方案,以KFS產(chǎn)品種草組合投放方式擴大新品口碑,實現(xiàn)核心人群的快速滲透,提升種草轉(zhuǎn)化率和賽道占有率。
● 產(chǎn)品成熟期:通過小紅書獨特的人群反漏斗模型持續(xù)滲透新人群,結合趨勢內(nèi)容場景打開產(chǎn)品使用場景,實現(xiàn)產(chǎn)品的破圈增長。
● 產(chǎn)品煥新期:結合平臺用戶內(nèi)容和趨勢洞察,創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)思路,實現(xiàn)營銷及產(chǎn)品迭代思路升級。從用戶內(nèi)容中找到第二增長曲線。
以小紅書的平臺能力賦能趨勢洞察與靈感共創(chuàng),讓好產(chǎn)品 “應勢而生”:從聚焦產(chǎn)品的受眾人群,輸出數(shù)據(jù)洞察,助力產(chǎn)品實現(xiàn)精準種草;到集結社區(qū)、產(chǎn)品、線下場域等各方資源;再到精準推送優(yōu)勢內(nèi)容,小紅書一直在助力產(chǎn)品精準觸達潛在消費者,實現(xiàn)營銷資源的有效轉(zhuǎn)化。
小紅書以無縫對接市場與消費者的獨特優(yōu)勢,正成為新品走向成功的關鍵助推器,是真正能做到“品效合一”的品牌心智陣地。
結語
正如那句互聯(lián)網(wǎng)箴言所說“真誠是永遠的必殺技”,在2024年的輿論環(huán)境中,“真誠”成為消費者普遍更加渴求的東西。外界的變化引起品牌主的思考,越來越多品牌不再沉迷于打造品牌人設和華麗的故事線,而開始以消費者為中心,注重產(chǎn)品本身的特點以及與消費者之間的真實溝通與互動。只有那些以消費者為中心的品牌,才能在激烈的市場競爭中逐漸脫穎而出,收獲忠誠的消費者群體。
小紅書「寶藏新品」IP有真本事,有真口碑,有真交流。多維度出品,不僅要實用,也要能提供情緒價值;100位寶藏新品出品人真實反饋,讓大家說好才算好;用戶說了也算,出自大家用于大家…… 真真正正做到了「真寶藏」,充分利用小紅書“信任種草”的獨特優(yōu)勢,有效拔高新品成功的確定性。
可以說,小紅書憑借其獨樹一幟的用戶構成、出類拔萃的內(nèi)容創(chuàng)造力以及行之有效的營銷策略,已然崛起為品牌新品種草營銷的先鋒平臺。