大學(xué)生300元搶6399元電車提車被拒 九號電動車官方回應(yīng)來了

kim
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2024-11-15 11:42:03

11月15日,#大學(xué)生300元搶6399元九號電車提車被拒#登上熱搜。

據(jù)悉,近日,河南鄭州的大學(xué)生小陳稱,11月9日凌晨,他在九號智能電動車生活服務(wù)旗艦店看到一個活動——300元搶6000多元電動車。

小陳立馬點擊進(jìn)行搶購,沒想到真的下單成功,訂單顯示訂單金額6399元,活動優(yōu)惠6099,實付金額300元。


小陳當(dāng)天就前往線下門店提車,但小陳表示,店家核對后“突然就不給我裝車了”。

店員稱,公司有通知,這300元為定金,不能核銷。

值得一提的是,這種情況并不罕見。小陳在網(wǎng)上搜索后,發(fā)現(xiàn)在一個群聊里,有88人遇到同樣的情況。

南京廣播電視臺《南京零距離》欄目也報道稱,多位消費者參加九號電動車雙十一秒殺活動,搶到了提車券,可電動車公司不肯交車。


11月9日凌晨,無錫馮先生也在直播間看到九號電動車的雙十一活動,原價6399元的電動車,直降優(yōu)惠6099元,只要300元。

馮先生趕緊下單搶購,第二天就到實體門店去提車。

但馮先生表示,門店方面要求他稍等,因為感到這張券有異樣。果不其然,九號電動車的公司給來了回復(fù),稱券不能核銷,先“打發(fā)”顧客離開。

和馮先生一樣,安徽馬鞍山的王先生同樣在直播間搶到了提車券。在線下門店提車時,九號電動車公司也表示拒絕。

王先生表示:“商家把我所選的電瓶車拿出來組裝電瓶,然后商家把核銷碼發(fā)到九號公司后臺,財務(wù)說不允許核銷,是搞錯了?!?




多個訂單截圖顯示,這款電動車訂單金額為6099元,活動優(yōu)惠5799,實付金額300元,僅從訂單上來看,確實沒有“定金”“支付尾款”等字樣。

對此,九號電動車線下門店的工作人員稱:“他付了300塊錢,想把我6399的車提走,你認(rèn)為可能不可能?”

小陳表示,自己拍的是整車鏈接,都說是定金的話。以后誰敢在平臺上團(tuán)購九號電動車?

九號電動公司客服工作人員表示,直播間300元確實是定金,后續(xù)需要支付尾款。

官方客服表示:“平臺頁面無法直接顯示定金字樣,給消費者造成了誤會,不好意思,會給予退一賠二的方案?!?


來源:九派新聞綜合河南廣播電視臺《小莉幫忙》欄目、南京廣播電視臺《南京零距離》

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