11月15日，#大學(xué)生300元搶6399元九號(hào)電車(chē)提車(chē)被拒#登上熱搜。
據(jù)悉，近日，河南鄭州的大學(xué)生小陳稱，11月9日凌晨，他在九號(hào)智能電動(dòng)車(chē)生活服務(wù)旗艦店看到一個(gè)活動(dòng)——300元搶6000多元電動(dòng)車(chē)。
小陳立馬點(diǎn)擊進(jìn)行搶購(gòu)，沒(méi)想到真的下單成功，訂單顯示訂單金額6399元，活動(dòng)優(yōu)惠6099，實(shí)付金額300元。
小陳當(dāng)天就前往線下門(mén)店提車(chē)，但小陳表示，店家核對(duì)后“突然就不給我裝車(chē)了”。
店員稱，公司有通知，這300元為定金，不能核銷。
值得一提的是，這種情況并不罕見(jiàn)。小陳在網(wǎng)上搜索后，發(fā)現(xiàn)在一個(gè)群聊里，有88人遇到同樣的情況。
南京廣播電視臺(tái)《南京零距離》欄目也報(bào)道稱，多位消費(fèi)者參加九號(hào)電動(dòng)車(chē)雙十一秒殺活動(dòng)，搶到了提車(chē)券，可電動(dòng)車(chē)公司不肯交車(chē)。
11月9日凌晨，無(wú)錫馮先生也在直播間看到九號(hào)電動(dòng)車(chē)的雙十一活動(dòng)，原價(jià)6399元的電動(dòng)車(chē)，直降優(yōu)惠6099元，只要300元。
馮先生趕緊下單搶購(gòu)，第二天就到實(shí)體門(mén)店去提車(chē)。
但馮先生表示，門(mén)店方面要求他稍等，因?yàn)楦械竭@張券有異樣。果不其然，九號(hào)電動(dòng)車(chē)的公司給來(lái)了回復(fù)，稱券不能核銷，先“打發(fā)”顧客離開(kāi)。
和馮先生一樣，安徽馬鞍山的王先生同樣在直播間搶到了提車(chē)券。在線下門(mén)店提車(chē)時(shí)，九號(hào)電動(dòng)車(chē)公司也表示拒絕。
王先生表示：“商家把我所選的電瓶車(chē)拿出來(lái)組裝電瓶，然后商家把核銷碼發(fā)到九號(hào)公司后臺(tái)，財(cái)務(wù)說(shuō)不允許核銷，是搞錯(cuò)了?！?
多個(gè)訂單截圖顯示，這款電動(dòng)車(chē)訂單金額為6099元，活動(dòng)優(yōu)惠5799，實(shí)付金額300元，僅從訂單上來(lái)看，確實(shí)沒(méi)有“定金”“支付尾款”等字樣。
對(duì)此，九號(hào)電動(dòng)車(chē)線下門(mén)店的工作人員稱：“他付了300塊錢(qián)，想把我6399的車(chē)提走，你認(rèn)為可能不可能？”
小陳表示，自己拍的是整車(chē)鏈接，都說(shuō)是定金的話。以后誰(shuí)敢在平臺(tái)上團(tuán)購(gòu)九號(hào)電動(dòng)車(chē)？
九號(hào)電動(dòng)公司客服工作人員表示，直播間300元確實(shí)是定金，后續(xù)需要支付尾款。
官方客服表示：“平臺(tái)頁(yè)面無(wú)法直接顯示定金字樣，給消費(fèi)者造成了誤會(huì)，不好意思，會(huì)給予退一賠二的方案?！?
來(lái)源：九派新聞綜合河南廣播電視臺(tái)《小莉幫忙》欄目、南京廣播電視臺(tái)《南京零距離》
