民航總局：航班延誤賠不賠 春秋自己決定
記者了解到，民航總局并未出臺規(guī)定限制航空公司出臺“黑名單”。
在春秋航空公司提供的中國民用航空總局《關于對春秋航空有限公司旅客服務差異的批復》文件中，記者看到第二點批復確實寫到：“鑒于法規(guī)和規(guī)章尚未對飛機上免費餐食和飲料供應、航班延誤補償作出強制性規(guī)定，由你公司依據民航法和總局指導意見自行決定服務差異。”也就是說，有關“航班延誤”是否補償、如何補償，春秋航空公司確實可以自行決定。同時注意到，民航總局緊隨上述文件的批復意見還有：“建議你公司既要考慮企業(yè)自身發(fā)展的需要，也要重視廣大消費者的利益。”
