寶馬X3發(fā)動(dòng)機(jī)嚴(yán)重故障,車主投訴無(wú)門

木橋
木橋
2012-08-03 14:12:51

寶馬X3發(fā)動(dòng)機(jī)故障引發(fā)投訴無(wú)果

寶馬X3購(gòu)車票據(jù)


7月16號(hào)上午10:30分4S店工作人員打來電話說,寶馬中國(guó)技術(shù)部需要拆開發(fā)動(dòng)機(jī)氣門缸蓋看一下,由于我對(duì)車也懂一些,想著要是外部的小零件壞了話換了修好也行,我說可以不過拆的時(shí)候我必須在場(chǎng)看著。到了4S店1:30分開始拆,看了氣門部分一切正常,然后又打著火錄像錄音,發(fā)給寶馬中國(guó)技術(shù)部,又是漫長(zhǎng)的等待,5:30分左右4S店說寶馬中國(guó)給的意見是繼續(xù)拆(也就是說解體發(fā)動(dòng)機(jī))當(dāng)時(shí)我就說不可能再拆的,我新車不到10天才跑了900公里左右,誰(shuí)也接受不了這種處理方法。我因?yàn)檐嚥皇窃跐?jì)南提的,說了也沒多大用,他們只能說聽寶馬中國(guó)的,我只給他們說大修發(fā)動(dòng)機(jī)是不可能,堅(jiān)決要求換新車。想了想還是回家吧,明天接著找寶馬中國(guó)吧。

7月16號(hào)當(dāng)天4S店檢查完,車主將車開到家,在沒熄火的情況下,方向助力又沒了,在去拿臨時(shí)牌照的時(shí)候,全車又發(fā)生沒有一點(diǎn)電的問題。7月17號(hào)一早車主就和寶馬中國(guó)400800聯(lián)系,但打了多個(gè)電話后,也沒人給個(gè)詳細(xì)具體的解決方案,車主控訴寶馬中國(guó)店大欺客。
前不久,4S店給車主回復(fù)說,如果車主退車則按發(fā)票價(jià)退車,但是車主的發(fā)票開的是554280元,而實(shí)際付款是584500元,相差30220元,為什么是退車而不是換車呢?車主認(rèn)為,寶馬中國(guó)看到發(fā)票金額以后故意為之。
車主認(rèn)為,他買的全新寶馬X3提車沒用10天,這一系列問題都是由于車子的質(zhì)量問題造成的,其中因購(gòu)車照成的損失應(yīng)該廠家或經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。車主目前希望滿足他換車的要求!
 

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