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謹(jǐn)防“跑題”
但奢侈品牌也不能無邊界地延伸、跨界。奢侈品牌如何防止跑題?延伸產(chǎn)品的界限在哪里?從現(xiàn)有奢侈品牌拓展的規(guī)律來看,它們一般從人的穿戴開始,到家居生活方式,然后延伸到社交型消費,再到休閑方式、出行方式等產(chǎn)品。
“但這得看品牌的實際規(guī)模、生產(chǎn)能力、品牌內(nèi)涵,還要結(jié)合消費者和不同市場的一些偏好,以此作出一系列的戰(zhàn)略步驟決策。”周婷指出。例如寶格麗(Bvlgari)在中國先賣珠寶,再賣腕表,剛剛又試水酒店業(yè),而在不同的國家,奢侈品牌產(chǎn)品線的拓展也會有不同的偏差和戰(zhàn)略取舍。
法國巴黎美爵中國區(qū)運營總監(jiān)陳志龍以“循序衍生”來總結(jié)奢侈品牌延伸產(chǎn)品線的規(guī)則,即緊扣自己的優(yōu)勢產(chǎn)品線向相關(guān)產(chǎn)品循序衍生,關(guān)聯(lián)度越高市場使用資本效率就越高。
“寶格麗的手表、酒店都做得很好,但包包的市場反應(yīng)就未必那么好了,而同樣路易威登品牌做服裝、配飾都很好,但做手表就要次之了。”陳志龍在接受本報記者采訪時舉例。
此外陳志龍發(fā)現(xiàn)在奢侈品牌還沒達(dá)到市場高度時,做香水產(chǎn)品線的延伸基本都會失敗,盡管路易威登品牌擁有很高的市場地位,但到如今其在香水產(chǎn)品線上的推出依舊非常謹(jǐn)慎。
并且一不小心,奢侈品牌就有“跑題”的風(fēng)險。周婷較為印象深刻的是路易威登品牌專門定制的麻將盒,盡管這只是為了制造一種事件營銷來吸引大家的目光,但負(fù)面評價隨之而來,品牌最后得到的不是贊賞,而是被消費者認(rèn)為“這像暴發(fā)戶品牌”。
陳志龍認(rèn)為,沒有顧及到品牌資產(chǎn)投入回報比例的也屬于“跑題”,例如他觀察到的在中國市場上古馳(Gucci)手表產(chǎn)品線的銷售就比較一般。
那么奢侈品牌如何避免跑題?周婷建議:“品牌價值和市場銷量之間要找到平衡,不能為了銷量、市場而無限制地蔓延;做好市場調(diào)研和評估,了解什么樣的延伸能給品牌加分;對不同地域的消費者要深入了解,比如日本的LV櫻花包賣得好,但在中國就是經(jīng)典款式賣得更好,最后還要根據(jù)自己品牌的實際規(guī)模、生產(chǎn)能力、品牌內(nèi)涵等作出戰(zhàn)略調(diào)整。”