電子商務(wù)已成為中國奢侈品消費(fèi)生態(tài)變更中不可忽略的一支力量，奢侈品電商代表了奢侈品在中國的民主化過程。人們開始為自己購買優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，同時(shí)，他們也需要擁有精挑細(xì)選能力的引導(dǎo)者。尚品網(wǎng)就是其中的代表。其創(chuàng)始人趙世誠在接受采訪時(shí)說：“中國普通消費(fèi)者能接受價(jià)格相對不那么高，但有時(shí)尚感的東西。我稱之為‘輕奢’?！?/span>
尚品網(wǎng)創(chuàng)始人兼 CEO 趙世誠。
一雙帶坡跟的黑色麂皮運(yùn)動鞋，從今年春季開始，成為了尚品網(wǎng)副總裁 Winnie 總也穿不夠的單品?！疤么┝?，”她說，“你一定要試一試！”
同樣的鞋款出現(xiàn)在尹恩惠、李秀妍、楊冪、劉詩詩等明星的腳上，隨她們的整身造型，一同登上各個(gè)雜志和網(wǎng)站。ASH，這個(gè)以坡跟運(yùn)動鞋作為簽名款的意大利女鞋品牌，就這樣借助明星效應(yīng)，在國內(nèi)逐漸走紅起來。而總部位于北京的時(shí)尚奢侈品電商“尚品網(wǎng)”在其銷售平臺上為 ASH 開設(shè)了品牌官方旗艦店以來，其銷量更是以每季度三倍的速度增長。
這場成功銷售背后的推手有兩個(gè)人：尚品網(wǎng)的創(chuàng)始人兼 CEO 趙世誠，以及副總裁兼買手 Winnie。
尚品網(wǎng)倉儲中心貨架上琳瑯滿目的商品。
一個(gè)時(shí)尚奢侈品電商的誕生
“從 2000 年開始，我就決定這輩子就做電商?！壁w世誠告訴記者。
像大多數(shù)企業(yè)管理者一樣，趙世誠在辦公室是一身職業(yè)裝扮—淺色長袖襯衫搭配深色西褲。一雙質(zhì)地上好的拼色牛津鞋，為這身沉穩(wěn)的裝扮增添了一絲趣味和時(shí)尚感，仿佛暗示著他所從事的行業(yè)。他這樣將自己與他的行當(dāng)聯(lián)系起來：“我是一個(gè)極端完美主義者，對細(xì)節(jié)的挑剔這一點(diǎn)，與奢侈品牌的訴求是相似的?！?/span>
趙世誠是計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)出身，大學(xué)畢業(yè)后先后進(jìn)入建設(shè)銀行及中國惠普工作過。此后，他赴美并在 NASDAQ 上市公司 Move.com 負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。他對電子商務(wù)的興趣正是在這個(gè)時(shí)期萌發(fā)的。
2005 年，趙世誠回到國內(nèi)，開始了他的第一份與電子商務(wù)相關(guān)的事業(yè)：信用卡網(wǎng)上商城。同年 10 月，創(chuàng)建剛滿兩年的淘寶網(wǎng)宣布：“在未來 5 年，為社會創(chuàng)造 100 萬工作機(jī)會?！彪娮由虅?wù)正在中國發(fā)展壯大，淘寶網(wǎng)為消費(fèi)者提供了永遠(yuǎn)翻不到頭的“下一頁”，而趙世誠在與民生銀行、華夏銀行、建設(shè)銀行等機(jī)構(gòu)的合作過程中找到了自己切入電商的契機(jī)：高端市場。
尚品網(wǎng)在 2010 年成立，最初的主要業(yè)務(wù)是“閃購”。網(wǎng)站定期定時(shí)推出國際知名品牌的商品，以低折扣價(jià)格供會員限時(shí)搶購。但是在運(yùn)作了一段時(shí)間之后，趙世誠感到賣折扣品不可能成為長遠(yuǎn)的發(fā)展之計(jì)，“買便宜貨不是客戶的最終歸宿，但賣高端應(yīng)季新品也有很大的問題：如何建立消費(fèi)信任？”這也是迄今為止所有國內(nèi)的奢侈品電商所必須解決的一個(gè)最重要的問題。
尚品網(wǎng)位于北京的現(xiàn)代化倉儲物流中心。
淘寶網(wǎng)上的銷售主流是以價(jià)格取勝，奢侈品包袋的仿貨、水貨在這一平臺上泛濫，一度造成真假難辨的局面。盡管淘寶網(wǎng)針對這一問題推出了各種舉措，但大多數(shù)消費(fèi)者對于網(wǎng)購價(jià)格高昂的奢侈品鞋包還是持謹(jǐn)慎態(tài)度。銀行信用卡商城展現(xiàn)給趙世誠的卻是另一個(gè)局面。消費(fèi)者往往在這個(gè)平臺上毫不顧慮地購買大宗電器、數(shù)碼產(chǎn)品、高級廚具、鉆石珠寶，并且享受分期付款所帶來的便利?！跋M(fèi)者對網(wǎng)上購物是相信的，原因在于，它背后的銀行是可以相信的。這給了我很多啟發(fā)。”他說，“奢侈品電商怎么給予消費(fèi)者信任感呢？要解決這個(gè)問題，就要拿到品牌授權(quán)。”
