近年來,“電商對(duì)實(shí)體的沖擊頗大”這一印象牢牢地占據(jù)著人們的腦海。
然而,據(jù)今年京東發(fā)布《2016中國(guó)電商消費(fèi)行為報(bào)告》預(yù)計(jì)電子商務(wù)交易額超過20萬億元,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10%左右,這表明,線下流量和消費(fèi)仍然占據(jù)著主體。與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)零售近五年來增速跌破三十個(gè)百分點(diǎn)。電商增速放緩,京東聯(lián)合永輝、阿里入股蘇寧都表示電商開始移情線下,線下獨(dú)特的場(chǎng)景體驗(yàn)正促使著電商重構(gòu)調(diào)整。
近年傳統(tǒng)零售行業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重疲軟,作為傳統(tǒng)零售行業(yè)主力軍的服裝行業(yè)首當(dāng)其沖,許多傳統(tǒng)品牌經(jīng)營(yíng)難以為繼,在浩浩蕩蕩的關(guān)店潮中,如今的企業(yè)早已開始把目光投放新零售,以數(shù)據(jù)反向驅(qū)動(dòng)生產(chǎn),通過升級(jí)用戶體驗(yàn)和新技術(shù)投入來打造零售新形態(tài)。根據(jù)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),T100自2003年創(chuàng)立以來,在幾年的時(shí)間內(nèi)已經(jīng)擴(kuò)張300多家店鋪,更預(yù)計(jì)在未來擴(kuò)充至1000家門店的全面布局,其發(fā)展速度堪稱業(yè)界奇跡。
在如此蕭條而又充滿機(jī)遇的大環(huán)境下,T100仍能獲得大眾消費(fèi)者的青睞與市場(chǎng)的認(rèn)可,原因何在?
場(chǎng)景化時(shí)代,細(xì)分市場(chǎng)成必然
服飾零售正處于激進(jìn)又乏力的困境,市場(chǎng)進(jìn)入轉(zhuǎn)型變革期,在這樣一個(gè)新的市場(chǎng)環(huán)境下,傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)方式再不合時(shí)宜,而隨著消費(fèi)者生活水平和審美水平的提高,消費(fèi)者對(duì)于服飾的重視度明顯提升,未來服飾零售業(yè)將進(jìn)入一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的時(shí)代,適者生存、優(yōu)勝劣汰成為常態(tài)。
而針對(duì)消費(fèi)者的需求,細(xì)分市場(chǎng)成行業(yè)發(fā)展必然。與其他服裝品牌不同的是,T100跳出產(chǎn)品與產(chǎn)業(yè)的局限,以品牌與創(chuàng)新為立足點(diǎn),向消費(fèi)者傳遞時(shí)尚的生活方式。不單單是賣產(chǎn)品,更多的是引導(dǎo)消費(fèi)者享受產(chǎn)品額外帶來的價(jià)值,品味到生活的樂趣。
用戶為先,滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求
在互聯(lián)網(wǎng)帶來的大數(shù)據(jù)融合時(shí)代,傳統(tǒng)的服裝要達(dá)到市場(chǎng)要求,就必須要加入多元化的元素。服裝零售商需從這一群體的消費(fèi)需求出發(fā),打造全新消費(fèi)體驗(yàn),更好滿足其個(gè)性化需求,即優(yōu)化服務(wù)與商品。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)仰仗先進(jìn)智能設(shè)備升級(jí)及細(xì)節(jié)處理,優(yōu)質(zhì)的商品則依賴消費(fèi)者需求大數(shù)據(jù)信息的獲取,就如T100采用的童裝新時(shí)尚的產(chǎn)品理念,要既能滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求,同時(shí)也能為顧客提供更多的選擇。
變的是時(shí)尚渠道、不變的是產(chǎn)品質(zhì)量。當(dāng)下年輕人已成為消費(fèi)主流群體,服裝行業(yè)要做到快速變化才是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力條件,但深耕產(chǎn)品質(zhì)量與款式設(shè)計(jì),T100就是這其中的一位,以頂尖的優(yōu)秀設(shè)計(jì)力量,全局把控生產(chǎn)環(huán)節(jié),確保其產(chǎn)品質(zhì)量。這種以消費(fèi)者為導(dǎo)向的逆向思維為T100成功贏得市場(chǎng)份額反而來得更為有利。
創(chuàng)新而接地氣的商業(yè)模式
T100在近幾年來的市場(chǎng)探索過程中,跟隨著市場(chǎng)多元化,風(fēng)格、個(gè)性變化顯得尤為突出,設(shè)計(jì)是一個(gè)品牌的靈魂,而創(chuàng)新則是一個(gè)企業(yè)的命脈;實(shí)施全供應(yīng)鏈管理模式,在把控產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格的同時(shí),貨品在每個(gè)環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)都力求完美。根據(jù)市場(chǎng)反饋快速調(diào)整產(chǎn)品的樣式,生產(chǎn)受歡迎的產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者的需求。這是一種從“產(chǎn)品思維”到“用戶思維”的轉(zhuǎn)變,站在顧客的立場(chǎng)思考問題,以顧客為導(dǎo)向,提供顧客想要的產(chǎn)品。
需求催生了實(shí)業(yè),實(shí)業(yè)成就了商業(yè)。
需求催生了實(shí)業(yè),實(shí)業(yè)成就了商業(yè)。隨著城市化發(fā)展加速,三四線城市作為大城市的追隨者,擁有近兩億個(gè)家庭的龐大消費(fèi)群體,但是多數(shù)品牌門店仍然集中在一二線城市,而T100除了在一二線城市開設(shè)品牌門店外,三四線城市也成為T100角逐的目標(biāo)。
當(dāng)下,圍繞顧客的需求和市場(chǎng)的變化,滿足客戶多元化價(jià)值體驗(yàn)和個(gè)性需求成為市場(chǎng)剛需。而當(dāng)以往的市場(chǎng)業(yè)態(tài)處于低谷之時(shí),正是產(chǎn)業(yè)變革、重構(gòu)的機(jī)遇期。而當(dāng)在品牌形象、產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及品質(zhì)、消費(fèi)者群體定位、宣傳營(yíng)銷的全方位思考和布局,才促使像T100這類傳統(tǒng)品牌在與同類品牌的廝殺中實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng),利用產(chǎn)品、體驗(yàn)和用戶交互的結(jié)果共同支撐流量轉(zhuǎn)化率,實(shí)現(xiàn)訂單的最大化。