9月25日，國內知名上市鞋企天創(chuàng)時尚（股票代碼：603608）啟動“產線直播”，打造“C2M（用戶直連制造）+產線直播”新制造模式，前阿里云機器智能首席科學家閔萬里創(chuàng)辦的坤湛科技為其提供技術支持。
這是天創(chuàng)時尚為了打破傳統(tǒng)鞋企“庫存積壓”制肘，而做出的新探索——把品牌直播間搬到企業(yè)的智能生產線上，消費者看到鞋子后下單，企業(yè)立刻安排生產，后臺的數據智能系統(tǒng)支持企業(yè)實現小批量、定制化的柔性生產。用“C2M+產線直播”的新制造模式，嘗試從病根上解決“高庫存”這個行業(yè)難題。
天創(chuàng)時尚旗下?lián)碛蠯ISSCAT(接吻貓)、ZSAZSAZSU(莎莎蘇)、tigrisso(蹀愫)、Kiss Kitty等知名品牌，而此次直播，天創(chuàng)時尚特意推出全新品牌 “2C”，對此，天創(chuàng)時尚董事、總經理倪兼明說“天創(chuàng)時尚此次打造的‘C2M+產線直播模式’，旨在根據消費者的需求即時作出反饋，消費者即看即買，產線即生產即發(fā)貨，制造商直接面向C端消費者提供服務，‘2C’品牌完全承載了D2C（直供消費者）模式的內涵。”
數字化時代，所有產業(yè)都需要被重構，而鞋業(yè)作為經久不衰的穩(wěn)健產業(yè)，是極好的試驗田。天創(chuàng)時尚此次在試驗田中播種了一粒經過基因改造的種子，期待長出一個有生命力的新物種。
“直播+C2M”破局鞋履產業(yè)
鞋履企業(yè)之所以容易庫存積壓，只因為沒有消費者愿意與別人撞衫。
由于消費者對鞋履的需求極其個性化，導致鞋履企業(yè)必須不斷推陳出新取悅消費者，因而每年市面上都會有數百萬新款上市。但大量的SKU又與規(guī)模化生產相背離，因而很多企業(yè)要么削減SKU并承擔用戶流失的風險，要么大膽推新并承擔款式預測失敗的庫存積壓風險。
因此，傳統(tǒng)的鞋履企業(yè)都是在“取悅消費者”和“適當SKU與庫存”的兩難中尋找平衡。
與此同時，太多的款式選擇，既讓消費者喜歡逛街，又苦于逛街。過高的挑選成本，對于消費者來說，不僅效率低而且體驗差。
天創(chuàng)時尚的做法是，首先通過產線直播，直接讓消費者看到正在設計和排單環(huán)節(jié)的新鞋款式，并可以直接下單購買；而后通過消費者的下單數據，直接決定產線生產哪些款式、生產多少數量等，實現C2M式排產；并且消費者在直播觀看過程中對產品的評論，就是最直接的消費偏好數據，可以直接為設計師提供市場反饋，指導其更有針對性地進行新款式開發(fā)和設計。
“C2M+產線直播”的模式，由于直接把消費數據轉化為了生產數據，實現了真正的產需同步，打破了過去根據經驗預測需求和銷量的傳統(tǒng)做法，因此大大降低了庫存積壓的風險；同時通過直播獲得的消費偏好反饋，又能對未來的款式設計提供決策支持，大大提高了新品開發(fā)的成功概率。
天創(chuàng)時尚董事、總經理倪兼明在言及柔性生產改造時，說到“數字化時代，如何將過去的生產經驗轉變?yōu)閿底只Y產，業(yè)務由以前的經驗驅動，變成數字化驅動，是天創(chuàng)時尚近年來探索的重要方向，我們希望通過‘C2M+產線直播’的模式快速理解消費者需求，小批量、柔性化生產，為消費者提供更優(yōu)的產品和服務體驗。”
但這個正反饋循環(huán)想要跑起來，其中非常關鍵的一環(huán)就是產線的柔性化能力必須跟得上，這就不得不說到其背后的數據智能技術。
數據智能支撐“直面、直評、直產、直銷、直達”的C2M模式
天創(chuàng)時尚作為國內領先的“設計-生產-銷售”一體化女鞋品牌商，從2002年開始就已經自研了ERP系統(tǒng)，可以說是國內鞋履行業(yè)最早有信息化及數字化經營意識的企業(yè)。此后其在數字化方向上一直積極探索，2018年更是第一家把工業(yè)機器人引入生產線的女鞋品牌。
但天創(chuàng)時尚也清楚，鞋履行業(yè)皇冠上的明珠是柔性生產線，只有具備了柔性生產能力，才能真正填平個性化需求和規(guī)?；a之間的鴻溝，擺脫庫存積壓的制肘。
然而想要打造柔性生產線并不容易，并非是買一套軟件系統(tǒng)，或者部署一條自動化生產線就能解決的。本質上柔性生產改造是一個系統(tǒng)化工程，需要企業(yè)從傳統(tǒng)工廠升級為“智慧工廠”，對原有的設計、生產、原材料采購、倉儲、運輸、銷售等全流量進行重新梳理和設計，并保證新的供應鏈能高效協(xié)作。要實現這樣復雜的系統(tǒng)性目標，需要依靠智能技術。
2020年初，天創(chuàng)時尚與坤湛科技合作，啟動了“云鞋數倉”數智化升級項目，打造集“設計-生產-倉儲-運輸-銷售“于一體的全鏈路數字化系統(tǒng)。
坤湛科技創(chuàng)始人兼CEO閔萬里表示，“從用戶看到鞋款下單，再到產線感知用戶需求，實現精準響應，全鏈路同頻共振，打破生產制造商和消費者彼此看不見對方的最厚壁壘。數據智能技術作為數字時代的生產力，讓消費者實現對產品的‘直面、直評’，企業(yè)實現對消費者的‘直產、直銷、直達’ ，拉進生產制造商與消費者的距離，讓企業(yè)生產做到有的放矢?！?
目前，這套智能化操作系統(tǒng)，一階段為天創(chuàng)時尚帶來的價值提升主要體現在產銷協(xié)同的智能制造：搭載智能排產系統(tǒng)的智慧工廠突破了傳統(tǒng)生產模式，轉由消費者需求驅動企業(yè)生產，實現小批量、定制化的柔性生產。智能排產系統(tǒng)幫助企業(yè)實現產線均衡，最優(yōu)化使用生產資源，提高客戶交期滿足率。從業(yè)務效果來看，經過仿真演示，智能排產可將補單交期滿足率提升20%，補單生產周期縮短21%。
據悉，天創(chuàng)時尚與坤湛科技將繼續(xù)深化鞋履行業(yè)的產業(yè)智能操作系統(tǒng)研發(fā)，二期工程將實現功能和業(yè)務效果的進一步提升。
推動鞋履產業(yè)鏈重塑
天創(chuàng)時尚的數智化改造，以及在此基礎之上推出的“C2M+產線直播”新模式，并不只對天創(chuàng)時尚本身有價值，其在做的事其實是對傳統(tǒng)的產業(yè)流程進行重新梳理和再造，要解決的也是行業(yè)存在的根本性問題——企業(yè)容易庫存積壓，消費者體驗差和選擇成本高。
對此，中國皮革協(xié)會理事長李玉中表示，“天創(chuàng)時尚多年前就開始在行業(yè)踐行技術賦能產線，具備數字化基礎與創(chuàng)新精神，此次數字化改造和新模式探索，是帶領產業(yè)鏈進行整體數字化升級的重要嘗試，在行業(yè)內起到了'領頭羊'的示范作用?！?
此次天創(chuàng)時尚的“C2M+產線直播”嘗試，是對新技術和新模式的融合使用，在設計、制造、銷售、物流等方面都有流程優(yōu)化，而且各個環(huán)節(jié)被高效串聯(lián)并實現了正反饋閉環(huán)，因此無論是局部還是整體對于整個行業(yè)而言都有研究和學習的價值。
歷史上無數次成功改革的經驗都表明，行業(yè)變革不僅要有技術支持，還要有利用技術完成改造的標桿。而天創(chuàng)時尚與坤湛科技的聯(lián)手，或將為鞋業(yè)制造業(yè)提供全新樣本，推動鞋業(yè)向零庫存時代進發(fā)。
