又是一年金秋，你對日本觀光有何印象呢？掛在和室窗前的風鈴，料庭里肥美的秋刀魚，人聲鼎沸的祭祀活動，還有穿著和服走在清水寺坡板道上的女孩。
京都，作為一個外國游客絡繹不絕的城市，在新冠肺炎爆發(fā)前的2019年，吸引了886萬外國游客。如今，走在京都的大街小巷難免讓人覺得有些冷清。
以旅游產(chǎn)業(yè)代表性較強的和服租賃行業(yè)來看；疫情前的京都和服租賃業(yè)界可謂是遍地開花，由于疫情的影響，外國游客比例由原來的95%降到了5%。由于外國游客的銳減，多數(shù)和服租賃公司申請破產(chǎn)。但是在這其中有一家和服租賃公司在危機中屹立不倒，獨占鰲頭的秘訣引起了人們的興趣。
作為具有190年歷史的觀光和服租賃老字號，岡本和服租賃在清水寺、祗園、伏見稻荷等京都觀光景點的正中央，開設了7家店鋪。據(jù)岡本租賃公司的負責人介紹，該公司可供租賃的和服共有30,000余套，各店常備和服超過1,000套。“根據(jù)季節(jié)提供和服是我們公司的一大特色。和服一年四季有不同的款式，面料。5，6月我們以提供沒有內(nèi)襯的「単衣」為主。7，8月則換成「絽」或「紗」，清爽透氣的同時即能體現(xiàn)夏季輕快的配色也能展示輕薄面料帶來的飄逸感。這就是我們公司區(qū)別于競爭對手的優(yōu)勢，也是回頭客多的秘訣”岡本的負責人說道。
此外，岡本的負責人分享道，“好的公司離不開優(yōu)秀的員工。縱使疫情期間營業(yè)額下降到原有的5%，我們也沒有解雇任何一位員工。怎么留住優(yōu)秀員工一直是公司高層思考的課題。”
據(jù)了解，岡本和服租賃采用員工的第一項標準就是：“是否對和服有著發(fā)自內(nèi)心的喜愛”。然后通過考試持有專業(yè)資格才可以為顧客提供穿戴服務。社內(nèi)每月都開設免費的專業(yè)培訓，盡管是傳統(tǒng)行業(yè)也一直保持著與時俱進的核心力。觀察店內(nèi)員工不難發(fā)現(xiàn)，員工年齡跨度很大，從19歲剛剛畢業(yè)走入社會的年輕人到75歲返聘的老前輩，多元化的員工構(gòu)成提供了多元化的交流空間與學習機會，這是使得優(yōu)秀員工長期效勞于公司的保證。
巨大打擊之下，公司還積極開展多角化業(yè)務，與京都市內(nèi)酒店合作，針對日本國內(nèi)游客推出「酒店和服體驗套餐」。鼓勵員工集思廣益，制作符合時代特征的蕾絲和服以滿足當代年輕人喜好。與此同時，發(fā)揮服務業(yè)從業(yè)優(yōu)勢，由員工提案公司投資的拉面店也獲得了當?shù)孛癖姷囊恢潞迷u。秉承著扎根京都，貢獻京都的企業(yè)理念。岡本和服租賃一路披荊斬棘，收獲豐厚業(yè)績的同時也贏得了當?shù)孛癖娨约巴鈬慰偷男摹?
隨著未來疫情的平息，日本觀光旅游業(yè)回暖指日可待。前往祗園、清水寺等景點觀光，體驗身著和服，在京都漫步不再是遙不可及的旅游心愿。
