家具是低頻消費(fèi)品，很多消費(fèi)者購(gòu)買前都會(huì)做很多攻略，希望讓自己的購(gòu)買過(guò)程更為順暢，使用過(guò)程更為安心。購(gòu)買家具的步驟、在什么渠道購(gòu)買、選購(gòu)時(shí)該與商家溝通什么內(nèi)容、怎么保障自己的權(quán)益等問(wèn)題，都是消費(fèi)者做家具采購(gòu)攻略的重點(diǎn)。
俗話說(shuō)，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。下面就來(lái)盤點(diǎn)購(gòu)買家具有哪些注意事項(xiàng)，一起看如何見招拆招。
難題一：網(wǎng)購(gòu)家具，心里沒底
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的今天，越來(lái)越多人不止在網(wǎng)上買衣服、買家電、買軟裝，甚至網(wǎng)購(gòu)“整個(gè)家”。網(wǎng)購(gòu)家具選擇多，不受區(qū)域限制，可以更便捷高效選擇心儀的款式，但卻沒有辦法體驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量和功能。買前如果不仔細(xì)甄別的話，還容易發(fā)生貨不對(duì)板的問(wèn)題。
破解之法：
如今的線上家具品牌很多都設(shè)有線下體驗(yàn)店，可以先到附近的門店親身體驗(yàn)產(chǎn)品再下單。如沒有的門店或門店太遠(yuǎn)不方便，建議仔細(xì)瀏覽詳情頁(yè)上標(biāo)明的家具主材、輔材、面料等具體材質(zhì)與名稱，并與商家再次溝通確認(rèn)。線上商城的產(chǎn)品圖片多經(jīng)過(guò)后期調(diào)色以讓家具顏色看起來(lái)更加鮮亮，實(shí)物難免會(huì)有色差?？勺屬u家提供實(shí)拍圖，以便能夠提前了解是否為自己中意的顏色。
或者可直接到家居商場(chǎng)選購(gòu)下單，近距離的體驗(yàn)產(chǎn)品的材質(zhì)、顏色和舒適度，這樣既節(jié)省時(shí)間，又能買得舒心放心。
難題二：效果拿不準(zhǔn)
很多非設(shè)計(jì)師出身的業(yè)主在第一次買房買家具時(shí)，往往不知道怎么做整體搭配，買家具時(shí)東買買西湊湊，最后裝在家里的效果只能靠“想象”。買之前感覺不錯(cuò)，顏色好看，款式新潮，一件件的買回來(lái)擺放好才發(fā)現(xiàn)，顏色、材質(zhì)和造型與整體硬裝風(fēng)格不搭。
破解之法：
圖片來(lái)源，羅浮宮國(guó)際家具博覽中心1FB12-13天一美家設(shè)計(jì)效果圖
其實(shí)就算不懂家裝也無(wú)需擔(dān)心，現(xiàn)在一些大型家具商場(chǎng)的品牌會(huì)有專業(yè)的設(shè)計(jì)師駐店，可根據(jù)消費(fèi)者想要的風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計(jì)搭配?；?qū)σ延械挠惭b和布局還原，再?gòu)脑O(shè)計(jì)師的專業(yè)考量進(jìn)行家具選配，最后呈現(xiàn)真實(shí)的全屋效果圖，根據(jù)效果圖可最終決定家具產(chǎn)品是否符合心意。
難題三：退換貨問(wèn)題，售后難
買家具最不愿遇到的就是售后問(wèn)題，但若真的遇到還得硬著頭皮處理。退換貨是最常見也是最麻煩的售后問(wèn)題，當(dāng)購(gòu)買的家具尺寸不對(duì)，出現(xiàn)色差、損壞、貨不對(duì)板等，賣家不同意退貨或者不愿意承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，或者在質(zhì)保期就出現(xiàn)了問(wèn)題，不知道該怎么與賣家溝通來(lái)保障自己的權(quán)益。
破解之法：
在網(wǎng)上買家具前，一定要考慮到退貨運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，提前確認(rèn)退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)，以及是否有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。并且要記得保留證據(jù)，例如收到的產(chǎn)品圖、賣家的宣傳圖、賣家承諾截圖等，拍攝開箱視頻，若非自身原因造成的也有證據(jù)證明，與賣家協(xié)商不成還可找平臺(tái)客服介入解決。
羅浮宮國(guó)際家具博覽中心 導(dǎo)購(gòu)為客戶耐心講解
線下購(gòu)買家具可選擇有售后保障的商場(chǎng)，在購(gòu)買前了解好家具的物流配送承諾和退換貨條款，并將溝通達(dá)成共識(shí)的內(nèi)容寫入購(gòu)買協(xié)議或合同，索要并保留好購(gòu)買的合同、收據(jù)、協(xié)議、保修卡等，遇到問(wèn)題及時(shí)尋求售后服務(wù)解決。
看完以上家具購(gòu)買過(guò)程可能會(huì)遇到的潛在問(wèn)題和破解之法，是否心里有了些許底氣呢？買家具想避坑，選擇一個(gè)穩(wěn)妥有資歷的購(gòu)買平臺(tái)，也能為家具購(gòu)買體驗(yàn)多一份安心保障。
羅浮宮連續(xù)多年獲得“全國(guó)售后服務(wù)十佳單位”、“廣東省誠(chéng)信示范企業(yè)”等稱號(hào)
在家具行業(yè)中，有一個(gè)家具賣場(chǎng)老客戶回購(gòu)率非常高，它常得到行業(yè)內(nèi)外的企業(yè)、機(jī)構(gòu)到訪參觀學(xué)習(xí)它的管理之道。這個(gè)家具賣場(chǎng)就是位于順德樂(lè)從的羅浮宮國(guó)際家具博覽中心。成立22年以來(lái)，羅浮宮家居在服務(wù)方面一直有口皆碑。為了讓消費(fèi)者放心選購(gòu)產(chǎn)品，它制定嚴(yán)苛的品牌準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)進(jìn)場(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)檢，還對(duì)產(chǎn)品定期抽檢，保證商家售賣給消費(fèi)者產(chǎn)品的質(zhì)量過(guò)關(guān)。同時(shí)，創(chuàng)新樹立特色的商戶信用評(píng)級(jí)管理體系，規(guī)范管理商戶的誠(chéng)信意識(shí)、日常行為規(guī)范、銷售業(yè)績(jī)、售后服務(wù)保障等方面，從源頭把關(guān)，嚴(yán)格管控商戶為消費(fèi)者提供誠(chéng)信和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
羅浮宮推行全國(guó)免費(fèi)送貨上門安裝
早在十多年前，羅浮宮就洞察到消費(fèi)者對(duì)于物流安裝的需求，首創(chuàng)了全國(guó)免費(fèi)送貨安裝，讓消費(fèi)者省卻了物流送貨、家具安裝的煩憂。同時(shí)，羅浮宮專門成立的商場(chǎng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)每一單訂單進(jìn)行回訪，100%解決售后問(wèn)題。
在創(chuàng)新的路上，羅浮宮一直不遺余力。近年還推出了“設(shè)享家”服務(wù)，可根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，讓家具最終呈現(xiàn)效果可視可見，再也不用為不懂搭配而擔(dān)心。
如此完善的服務(wù)體系，就算是沒有完備的家裝經(jīng)驗(yàn)，也能在羅浮宮買得放心，選得安心。
