10月29日，抖音電商舉辦“雙11總動(dòng)員”特別直播，首次公布雙11大促半程成績(jī)單，并面向廣大商家發(fā)布重磅扶持政策。
直播中，抖音電商總裁魏雯雯介紹，自10月8日起，抖音電商搶先啟動(dòng)雙11大促，平臺(tái)整體GMV爆發(fā)強(qiáng)勁，貨架場(chǎng)的爆發(fā)更加突出：商城GMV同比增長(zhǎng)91%，搜索GMV同比增長(zhǎng)77%，商品卡GMV同比增長(zhǎng)64%。
截止10月20日，將近8000個(gè)品牌的成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)了200%，超過(guò)1萬(wàn)個(gè)品牌的成交額實(shí)現(xiàn)了同比翻倍的好成績(jī)。與此同時(shí)，聯(lián)盟作者的表現(xiàn)同樣出色。在流量策略升級(jí)的背景下，聯(lián)盟作者流量同比增長(zhǎng)23%，聯(lián)盟作者GMV同比增長(zhǎng)68%，目前已有380個(gè)直播間成交額突破千萬(wàn)。
01：這屆雙11特色多： 新動(dòng)力、新紅利、新鏈路
亮點(diǎn)數(shù)據(jù)的背后，這屆雙11呈現(xiàn)出了與過(guò)往不同的諸多特色。據(jù)魏雯雯分享，今年雙11的亮點(diǎn)主要集中在三大方面：貨架、內(nèi)容和搜索。
1.貨架場(chǎng)增速領(lǐng)跑，成為新的增長(zhǎng)動(dòng)力
本次雙11期間，貨架場(chǎng)表現(xiàn)突出?！敖刂鼓壳?，貨架場(chǎng)景的GMV占了大盤43%，可以說(shuō)，貨架是我們雙11增長(zhǎng)的強(qiáng)勁動(dòng)力?！蔽忽?qiáng)調(diào)道。
貨架場(chǎng)高速增長(zhǎng)，證明平臺(tái)用戶在抖音商城的瀏覽和搜索習(xí)慣愈發(fā)成熟，貨架已經(jīng)成為商家生意流量的重要來(lái)源。在此基礎(chǔ)上，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與商品卡聯(lián)動(dòng)，內(nèi)容流量和貨架流量持續(xù)循環(huán)，更成為商家取得生意突破的關(guān)鍵。
雙11期間，眾多商家正是借勢(shì)貨架增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了生意爆發(fā)。風(fēng)格女裝商家魏凡舒介紹，雙11期間商品卡的表現(xiàn)非常亮眼，商品卡銷售比活動(dòng)前增長(zhǎng)了5倍左右，最高的一天僅商品卡就賣了500多萬(wàn)。
2.好內(nèi)容破圈爆發(fā)，貢獻(xiàn)新的增長(zhǎng)紅利
今年9月，抖音電商宣布流量分發(fā)機(jī)制迎來(lái)重要升級(jí)，要讓好內(nèi)容拿到更多流量。在全新的流量機(jī)制下，這屆雙11涌現(xiàn)出了大量好內(nèi)容帶動(dòng)爆發(fā)的真實(shí)成果，達(dá)人流量增長(zhǎng)非常顯著。
雙11期間，抖音電商特別推出“百大紅人上新”“百大萌主大賽”等特色品類活動(dòng)，在提供優(yōu)質(zhì)商品的同時(shí)，也創(chuàng)造了更為豐富多彩的內(nèi)容。以“百大萌主大賽”為例，活動(dòng)吸引了超3萬(wàn)萌寵達(dá)人參與，內(nèi)容播放量達(dá)26億，收獲超1800萬(wàn)用戶點(diǎn)贊支持。
獲得了“百大萌主大賽”活動(dòng)冠軍的萌寵達(dá)人鄧峰，介紹了他對(duì)好內(nèi)容的理解：基于寵物打造有趣的內(nèi)容，不僅帶來(lái)了情感上的共鳴，還和產(chǎn)品推薦無(wú)縫結(jié)合，讓購(gòu)買變得順其自然。
好內(nèi)容不僅讓達(dá)人獲益，大量品牌也在內(nèi)容流量的紅利中實(shí)現(xiàn)爆發(fā)。國(guó)貨家電品牌添可，在抖音雙11首發(fā)超級(jí)新品芙萬(wàn)V9，聯(lián)合品牌推薦官陳赫打造明星直播間，單品銷售額破億元，登頂帶貨總榜首位。
3.搜索流量勢(shì)能強(qiáng)勁，打造新的經(jīng)營(yíng)鏈路
雙11期間，抖音電商的搜索流量表現(xiàn)成為額外驚喜：搜索GMV同比增長(zhǎng)77%，搜索貢獻(xiàn)的GMV占比達(dá)14%。以搜索為樞紐，抖音電商開(kāi)辟出了一條實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)的新鏈路?；顒?dòng)期間，眾多商家和作者在短視頻和直播中有意識(shí)地進(jìn)行內(nèi)容種草，引導(dǎo)用戶搜索特定關(guān)鍵詞，并在貨架通過(guò)商品卡實(shí)現(xiàn)順暢的承接與轉(zhuǎn)化。
據(jù)女裝品牌致知的創(chuàng)始人李三壽介紹，致知在雙11前重點(diǎn)優(yōu)化搜索體驗(yàn)，雙11搶跑期搜索GMV同比增長(zhǎng)超440%。
02：這屆雙11力度大： 扶持加碼，經(jīng)營(yíng)減負(fù)
為幫助更多商家在雙11期間實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)，抖音電商針對(duì)不同類型商家需求，加碼多項(xiàng)扶持政策。
1.“四降兩優(yōu)化”政策
面向全量商家，平臺(tái)推出了“四降兩優(yōu)化”政策，幫助商家減負(fù)增效，讓生意經(jīng)營(yíng)更容易。
降運(yùn)費(fèi)，幫助商家降成本、提體驗(yàn)
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)降低20%，同時(shí)推出“新疆包郵”政策，專門為發(fā)貨到新疆的訂單提供中轉(zhuǎn)集單模式，降低運(yùn)費(fèi)成本。不僅讓商家可以覆蓋到更廣的客戶群體，還能更好地服務(wù)到偏遠(yuǎn)地區(qū)的用戶。
降傭金，幫商家提升利潤(rùn)空間
針對(duì)生鮮和日用百貨兩大類目進(jìn)行了傭金調(diào)整。生鮮類目免傭，商家只需支付0.6%的通道費(fèi)。日用百貨類目傭金從原來(lái)的5%降到了2%。
降保證金，減輕商家的資金壓力
針對(duì)32個(gè)類目的保證金做了大幅下調(diào)，最高降幅達(dá)9成。
降門檻，讓參與大促更便捷
為高體驗(yàn)分、高銷量商家降低大促報(bào)名門檻。推出“一證多店”模式，通過(guò)一張營(yíng)業(yè)執(zhí)照，個(gè)體戶可以開(kāi)3家店，公司戶可以開(kāi)到20家，讓商家能夠更便捷地參與雙11大促。另外，許多品類招商門檻也同步降低。
優(yōu)化治理規(guī)則和雙11保障
推出更靈活、更人性化的治理規(guī)則，優(yōu)化治理措施，給商家提供更順暢的經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)。同時(shí)在雙11期間推出物流保障措施，確保物流評(píng)分只漲不跌，讓商家可以安心運(yùn)營(yíng)，減少因物流波動(dòng)帶來(lái)的影響。
2.新商“四大利好”政策
對(duì)于新商家，平臺(tái)更推出了“四大利好”政策，吸引更多新商加入雙11，共享平臺(tái)流量增長(zhǎng)與銷售突破的成果。
四大利好政策包括：降低新商門檻，新商家發(fā)品即享專屬“新商體驗(yàn)分”，最高得70分，可參加大促報(bào)名。限時(shí)免傭，新商入駐首月，類目傭金最高可享100%返還（11月限時(shí)政策）。提供流量激勵(lì)，入駐90天新商可以享受定向激勵(lì)，最高可得30%流量扶持。定制營(yíng)銷活動(dòng)，覆蓋氛圍、服務(wù)、流量三大類權(quán)益的「新店特惠」新商定制營(yíng)銷IP。
抖音雙11還在如火如荼地進(jìn)行中，什么時(shí)候加入都不晚！祝所有商家抓住機(jī)會(huì)，在雙11下半場(chǎng)收獲爆發(fā)增長(zhǎng)。
