【5D觀察家 · 點評】
巴黎世家（Balenciaga），真可謂“不坑窮人”。
4000元一個的“包租婆鑰匙”發(fā)圈、6700元一條的宜家同款浴巾、1.2萬元一雙的破爛鞋……最近，它又推出的一組售價2700元的“童年同款”發(fā)卡。
這一次，富人也有些迷茫了。因為其同款在電商平臺只需要1元。
長時間以來，巴黎世家（Balenciaga）都通過這種爭議性產(chǎn)品制造話題，以維持品牌的熱度，這種“黑紅也是紅”的策略，也會對品牌的長期形象造成損害。畢竟，奢侈品不僅僅是價格的象征，更是文化、工藝和品位的體現(xiàn)。如果品牌一味追求話題性，而忽視產(chǎn)品的真正價值，最終可能會失去消費者的忠誠。
文|新浪財經(jīng) 閆妍
每年巴黎世家總要推出幾樣讓普通人看不懂的時尚單品。
最近該品牌的“不坑窮人”系列又更新了：繼4000元鑰匙發(fā)圈被罵上熱搜后，巴黎世家又推出了2700元一組的“天價發(fā)卡”，再次引發(fā)熱議。
通過官網(wǎng)圖片和介紹可以看到，這款產(chǎn)品外觀與普通鐵發(fā)卡幾乎一模一樣，只是表面印有銀色BB Balenciaga標(biāo)識。不論從材質(zhì)、工藝、創(chuàng)新性還是藝術(shù)性，似乎都難以支撐其高昂的定價。
對于這樣一款售價高達2700元的“童年同款”鐵發(fā)卡，許多網(wǎng)友表示不解：“果然巴黎世家不騙窮人?！币灿腥苏{(diào)侃，“我嫌它破！它嫌我窮！”
實際上，巴黎世家的高價“丑東西”在引發(fā)爭議后，往往也會帶動一波又一波的購買熱潮：目前，該款發(fā)卡已在全國多地顯示“庫存緊張”，而上一季推出的同款熒光粉色發(fā)卡已經(jīng)“缺貨”。
這種依賴爭議和話題性來推動銷售的策略也并非沒有風(fēng)險。分析師認為，“‘黑紅也是紅’策略在短期內(nèi)確實能夠迅速提升品牌的知名度和話題性，為品牌帶來流量和短期銷售增長。但從長期來看，可能會損害品牌的形象和聲譽，導(dǎo)致品牌形象變得模糊不清或負面化。”
1元發(fā)卡翻了2700倍
當(dāng)看到巴黎世家這款標(biāo)價2700元的發(fā)卡時，曉曉（化名）的第一感覺是：“無法理解。”
她算是巴黎世家比較忠實的粉絲，也擁有該品牌不少的包包、帽子和鞋，“我覺得這個發(fā)卡小賣部里一堆，我可能還是個實用主義者，他們家有些單品的版型很好看，但有些東西感覺是純噱頭，讓人看不懂?！?
在淘寶、京東等電商平臺上，同款發(fā)卡的售價大多為“5元10只裝”，換言之，平均每只發(fā)卡的成本僅為0.5元。這意味著，消費者只需花費1元錢，就能輕松購得一組類似的發(fā)卡。
這種價格差異不禁讓人對巴黎世家定價策略背后的邏輯產(chǎn)生疑問：究竟是什么賦予了品牌如此大的定價底氣？還是不論何種產(chǎn)品，一旦印上了巴黎世家標(biāo)志性的“BB Balenciaga”Logo，產(chǎn)品價值便能翻上幾百倍甚至上千倍？
在此之前，巴黎世家還推出過4000元一個的“包租婆鑰匙”發(fā)圈，6700元一條的宜家同款浴巾，4700元一件的支付寶聯(lián)名T恤，再到1.2萬一只號稱“世界上最貴的垃圾袋”包包……
在時尚博主張白白看來，2700元一對的“發(fā)卡”并不足為奇，這也是該品牌穩(wěn)定的創(chuàng)意系統(tǒng)中的一部分，“這種昂貴又奇怪的單品，也是這個品牌的特色或者說是專屬思路，走的就是反時尚、拆解時尚的概念，越丑、越怪、越未來、越先鋒的單品，越能吸引到欣賞‘巴味’的消費者。”
“當(dāng)然這樣做也是為了流量，”她認為，人們在談?wù)摪屠枋兰业摹俺髺|西”時，這個品牌已經(jīng)成為了大眾關(guān)注的焦點，再以“超前時尚總是不被理解”為由進行回應(yīng)，實則背后有一套成熟的爆款邏輯在支撐。
“巴黎世家很擅長運用‘挑釁’的手法來激發(fā)人們的興趣，故意制造話題和熱點，進而吸引大眾的目光，”張白白總結(jié)。
母公司凈利潤下降62%
在2024年，全球奢侈品市場經(jīng)歷了一場“冷卻期”。
數(shù)據(jù)顯示，2024年全球奢侈品行業(yè)總銷售額降至1.478萬億歐元，同比下滑2%。同時，兩年內(nèi)行業(yè)流失了約5000萬消費者，占全球高端消費者總數(shù)的八分之一。
2月11日，開云集團公布2024年全年業(yè)績，集團營收同比下降12%至171.94億歐元，歸屬于集團的凈利潤同比下滑62%至11.33億歐元。
第四季度，該集團收入和可比基礎(chǔ)均下降12%。其中，直營零售網(wǎng)絡(luò)的銷售額同比下降13%，批發(fā)及其他收入整體下降10%，核心品牌的批發(fā)收入大幅下滑25%。
從財報來看，開云集團業(yè)績大幅下滑的原因與核心奢侈品牌古馳銷售低迷相關(guān)。古馳目前的銷售額占集團總營收的近一半，但去年全年營收同比下降23%至77億歐元。
開云集團表示，下滑的主要原因是受到中國市場放緩、消費者需求變化以及品牌仍處在轉(zhuǎn)型調(diào)整期的影響。值得一提的是，目前開云集團已經(jīng)宣布終止與古馳創(chuàng)意總監(jiān)Sabato De Sarno的合作關(guān)系。
除了Gucci外，另一核心品牌圣羅蘭的業(yè)績也比較低迷。圣羅蘭（Yves Saint Laurent）品牌全年收入下降9%至29億歐元，品牌直營渠道銷售額同比下降7%，但在北美和亞太地區(qū)市場的市場表現(xiàn)有顯著改善。
而葆蝶家（Bottega Veneta）品牌收入為17億歐元，漲幅為4%，第四季度銷售額同比增長達12%，品牌在亞太市場的下滑趨勢也有所改善，并成為唯一增長的單一核心品牌。
值得注意的是，開云集團發(fā)布的2024年業(yè)績報告顯示，包含Balenciaga（巴黎世家）在內(nèi)的其他品牌業(yè)務(wù)去年陷入虧損，虧損額達到900萬歐元，收入下滑了8%，降至32.21億歐元，正在經(jīng)歷嚴(yán)重的業(yè)績滑坡。
黑紅也是紅？ 但也存隱憂
去年底，黑貓投訴發(fā)布了“花1萬買巴黎世家8天后被要求補錢”的帖子并登上熱搜。
一位消費者在巴黎世家花1萬多元買了3件衣服，8天后收到柜姐的微信，要求她補交1147元差價。柜姐稱，因為衣服的折扣突然取消了，可以選擇補差價或者把衣服退回店里。消費者拒絕補差價后，就被柜姐直接拉黑了。
這次糟糕的購物體驗，讓該位消費者惱怒不已，相關(guān)事件也在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播發(fā)酵，引發(fā)廣泛關(guān)注與熱議，而巴黎世家方面至今尚未給出清晰解釋與妥善處理方案。
而且，這不是巴黎世家第一次陷入消費者投訴風(fēng)波。在黑貓投訴上，“巴黎世家”詞條下共有1489條投訴，其中不乏購物體驗差、產(chǎn)品質(zhì)量問題、不退款等案例。
在社交媒體上，也有不少消費者分享了糟糕的購物體驗。有消費者表示，“自己花了4000多元購買的T恤，沒穿過幾回，結(jié)果洗出兩個大洞，幾千塊錢質(zhì)量不如幾十塊錢的?！辈⒄{(diào)侃，“這下可以說是‘巴味’十足了?！?
夏至良時咨詢管理公司高級研究員、大消費行業(yè)分析師楊懷玉談到，“巴黎世家‘黑紅也是紅’策略在短期內(nèi)確實能夠迅速提升品牌的知名度和話題性，吸引大量關(guān)注和討論。這種策略能夠迅速吸引眼球，為品牌帶來流量和短期銷售增長。然而，從長期來看，過度依賴爭議性話題可能會損害品牌的形象和聲譽，如果品牌無法將爭議性話題轉(zhuǎn)化為積極的品牌形象和消費者認同，那么這種策略可能會適得其反。”
他強調(diào)，消費者的不滿和負面評價在社交媒體上長期傳播和擴散，會導(dǎo)致品牌形象變得模糊不清或負面化?！耙坏幾h性話題引發(fā)負面輿論或危機事件，巴黎世家沒能迅速做出反應(yīng)并采取有效的措施進行應(yīng)對和化解，可能會對品牌的長期發(fā)展造成不可逆轉(zhuǎn)的損害，在奢侈品寒冬下，一旦品牌被邊緣化，想要重新回到主流奢侈品市場就會變得非常困難?！?
