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探究：誰是雙十一真正贏家
- 發(fā)布: 2011-11-25 12:23 來源:
風(fēng)尚中國
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近幾年我國網(wǎng)購市場異常火爆。以淘寶商城為例，去年光棍節(jié)淘寶商城一天就創(chuàng)造了 9.36 億元的銷售額，而今年光棍節(jié)淘寶商城更是牛勁倍翻，一舉砍下了單天成交33.6億的神話。其中Kappa淘寶官方旗艦店當(dāng)天成交額達(dá)1316萬元。
小編認(rèn)為Kappa取得雙十一促銷成功的秘訣有如下幾點：
一、 正品保證。Kappa淘寶官方旗艦店承諾“正品保證”，建立了完善的賠付體系。
二、售后服務(wù)。售后服務(wù)環(huán)節(jié)影響著消費者的滿意程度。Kappa淘寶官方旗艦店在售后服務(wù)方面承諾"七天無理由退換貨"，退貨流程簡單快捷。經(jīng)分析，Kappa淘寶旗艦店14萬顧客中，100%滿意程度高達(dá)到81.78%。
三、活動設(shè)計及推廣能力。Kappa店內(nèi)活動層出不窮，店鋪設(shè)計考究，活動推廣迅速，培養(yǎng)了眾多忠實買家。為雙十一活動的成功埋下伏筆。
面對新興的網(wǎng)購市場，在如此激勵的競爭潮流中，商家只有樹立良好的品牌形象、提供貼心的服務(wù)質(zhì)量，以及真正做到從消費者角度出發(fā)，開展引人注意的活動，才能帶來良好的發(fā)展前景。
TAG: 成交額 光棍節(jié) 旗艦店 淘寶官方 淘寶商城
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- 編輯：阿榮
來源: 風(fēng)尚中國
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