探究：誰是雙十一真正贏家

近幾年我國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)異?；鸨Ｒ?a href="javascript:;" onClick="javascript:tagshow(event, '%CC%D4%B1%A6%C9%CC%B3%C7');" target="_self">淘寶商城為例，去年光棍節(jié)淘寶商城一天就創(chuàng)造了 9.36 億元的銷售額，而今年光棍節(jié)淘寶商城更是牛勁倍翻，一舉砍下了單天成交33.6億的神話。其中Kappa淘寶官方旗艦店當(dāng)天成交額達(dá)1316萬元。

小編認(rèn)為Kappa取得雙十一促銷成功的秘訣有如下幾點(diǎn)：

一、 正品保證。Kappa淘寶官方旗艦店承諾“正品保證”，建立了完善的賠付體系。

二、售后服務(wù)。售后服務(wù)環(huán)節(jié)影響著消費(fèi)者的滿意程度。Kappa淘寶官方旗艦店在售后服務(wù)方面承諾"七天無理由退換貨"，退貨流程簡(jiǎn)單快捷。經(jīng)分析，Kappa淘寶旗艦店14萬顧客中，100%滿意程度高達(dá)到81.78%。

三、活動(dòng)設(shè)計(jì)及推廣能力。Kappa店內(nèi)活動(dòng)層出不窮，店鋪設(shè)計(jì)考究，活動(dòng)推廣迅速，培養(yǎng)了眾多忠實(shí)買家。為雙十一活動(dòng)的成功埋下伏筆。

面對(duì)新興的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，在如此激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)潮流中，商家只有樹立良好的品牌形象、提供貼心的服務(wù)質(zhì)量，以及真正做到從消費(fèi)者角度出發(fā)，開展引人注意的活動(dòng)，才能帶來良好的發(fā)展前景。

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