日前,國(guó)際鉆石評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu) GIA( 美國(guó)寶石協(xié)會(huì) ) 一行對(duì)中國(guó)珠寶市場(chǎng)進(jìn)行了一次高規(guī)格的考察,這家全球知名的鉆石評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的董事會(huì)全體成員一行,專程拜訪了中國(guó)的一些知名珠寶品牌。 5 月 21 日,他們拜訪了珠寶品牌代表企業(yè)鉆石小鳥(niǎo)和老鳳祥。據(jù)悉,這是 GIA 繼去年拜訪鉆石小鳥(niǎo)之后,又一次 更高規(guī)格的主動(dòng)拜訪。
GIA 在對(duì)鉆石小鳥(niǎo)進(jìn)行拜訪時(shí),他們與鉆石小鳥(niǎo)聯(lián)合總裁徐瀟舉行了會(huì)晤, “ 鉆石小鳥(niǎo)的目標(biāo)客戶主要是哪些人? ” 在聽(tīng)完徐瀟對(duì)鉆石小鳥(niǎo)的介紹后, GIA 董事會(huì)員成員迫不及待地提出了他們最關(guān)心的話題,“我們的目標(biāo)客戶大都集中在城市的中產(chǎn)者與具有網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特征的新生代?!毙鞛t解答說(shuō),這類客戶主要購(gòu)買(mǎi)的婚戒大小在 50-70 分之間,當(dāng)然一個(gè)重要的趨勢(shì)是:購(gòu)買(mǎi)克拉鉆的顧客近年來(lái)越來(lái)越多,呈現(xiàn)幾何級(jí)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
“他們?yōu)槭裁催x擇鉆石小鳥(niǎo)?” GIA 隨行成員中一位年輕的女士問(wèn),對(duì)此,鉆石小鳥(niǎo)徐瀟說(shuō),鉆石小鳥(niǎo)委托過(guò)艾瑞咨詢做過(guò)一項(xiàng)全國(guó)市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告,消費(fèi)者選擇鉆石小鳥(niǎo)的理由主要集中于三點(diǎn): 1)鉆石小鳥(niǎo)品牌的認(rèn)知度和口碑在全國(guó)名列前茅;2)鉆石小鳥(niǎo)商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì),能夠?yàn)轭櫩驮谌蚍秶鷥?nèi)提供最高品質(zhì)的鉆石選擇 3)鉆石小鳥(niǎo)提供了更好的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),除了一系列人性化的服務(wù)外,鉆石小鳥(niǎo)還提供 “ 一鉆雙證 ” 服務(wù),顧客在鉆石小鳥(niǎo)最終得到了滿意的交易體驗(yàn)。
隨著中國(guó)鉆石消費(fèi)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大,近年來(lái), GIA( 美國(guó)寶石協(xié)會(huì) ) 、 HRD( 比利時(shí)高階層鉆石議會(huì) ) 、 AGS (美國(guó)寶石學(xué)院)等國(guó)際鉆石評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)紛紛將注意力轉(zhuǎn)向了中國(guó)市場(chǎng),并紛紛數(shù)次造訪中國(guó),拜訪一些知名的珠寶品牌企業(yè)。
以線上線下同時(shí)互動(dòng), DIY 定制和注重服務(wù)體驗(yàn)等為特點(diǎn),加之珠寶業(yè)界不斷在誠(chéng)信度、權(quán)威性方面的提高,一些珠寶品牌開(kāi)始脫穎而出,其中以知名珠寶品牌鉆石小鳥(niǎo)為代表,連續(xù)數(shù)年的高增長(zhǎng)和接近百萬(wàn)的會(huì)員口碑傳播,使得鉆石小鳥(niǎo)格外引人注目。
GIA 董事會(huì)成員與高管團(tuán)隊(duì)在參觀鉆石小鳥(niǎo)上海體驗(yàn)店后表示,鉆石小鳥(niǎo)在中國(guó)市場(chǎng)創(chuàng)新的商業(yè)模式及 10 年來(lái)取得的成就,給他們留下了深刻的印象。他曾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢到過(guò)一份由中國(guó)寶玉石協(xié)會(huì) 2011 年的中國(guó)珠寶行業(yè)的發(fā)展報(bào)告,報(bào)告中顯示,鉆石小鳥(niǎo)在中國(guó)網(wǎng)購(gòu)婚戒市場(chǎng)中,連續(xù)數(shù)年來(lái)一直占據(jù)首選品牌的位置,這也是 GIA 機(jī)構(gòu)數(shù)次造訪鉆石小鳥(niǎo)的原因。他認(rèn)為,這與鉆石小鳥(niǎo)在中國(guó)長(zhǎng)期提供高品質(zhì)鉆石,推行國(guó)際權(quán)威鑒定標(biāo)準(zhǔn),和專業(yè)的鉆石導(dǎo)購(gòu)服務(wù)密不可分。
其間在談到 GIA 鑒定標(biāo)準(zhǔn)時(shí), GIA 全球副總裁 Kathryn Kimmel 對(duì)鉆石小鳥(niǎo)表示感謝,她說(shuō):“鉆石小鳥(niǎo)對(duì)‘ 4C ’鑒定標(biāo)準(zhǔn)及 GIA 證書(shū)的在中國(guó)的普及做出了很大的貢獻(xiàn)”。同時(shí)他代表 GIA 機(jī)構(gòu)向鉆石小鳥(niǎo)發(fā)出正式的邀請(qǐng),希望鉆石小鳥(niǎo)的創(chuàng)始人徐瀟和徐磊能夠到其位于美國(guó)加利福尼亞的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行參觀與交流。最后KATHRYN還饒有興趣的向徐瀟介紹了GIA 4C知識(shí)在APP上的應(yīng)用,以后大家在移動(dòng)終端上就能夠方便的了解鉆石知識(shí)和查詢國(guó)際證書(shū)信息。
對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士表示,國(guó)際鉆石評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)頻繁造訪中國(guó)市場(chǎng), 對(duì)這些鑒定機(jī)構(gòu)的證書(shū)公信力推廣會(huì)起到積極的作用;這些具有公信力的非盈利第三方機(jī)構(gòu)的加入,也為珠寶品牌的誠(chéng)信度建設(shè)起到了添磚加瓦的作用,兩者之間是相輔相成的。