在2022年大環(huán)境依舊復(fù)雜嚴(yán)峻的情況下,企業(yè)收縮“過(guò)冬”成為近期的熱點(diǎn)話題。與之形成對(duì)比的是,有些企業(yè)選擇了逆勢(shì)擴(kuò)張。就像海爾智家,先是國(guó)內(nèi)宣布投建年產(chǎn)200萬(wàn)臺(tái)大冰箱項(xiàng)目,近期旗下GE Appliances又在美國(guó)投產(chǎn)卡姆登熱水器工廠。
那么,海爾智家逆勢(shì)擴(kuò)張的底氣何在?事實(shí)上,收縮還是擴(kuò)張,本質(zhì)上講是企業(yè)對(duì)未來(lái)增長(zhǎng)的預(yù)判,而這個(gè)預(yù)判則來(lái)源于企業(yè)的戰(zhàn)略布局。一些謀大局、謀長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè),往往能在逆境中彰顯出更強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)韌性,其戰(zhàn)略布局帶來(lái)的確定性也能給企業(yè)帶來(lái)更好的發(fā)展信心。以此看,海爾智家的底氣正是基于超前戰(zhàn)略布局帶來(lái)的業(yè)績(jī)持續(xù)性,以及數(shù)字化運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的降本增效。
品牌實(shí)力,打造增長(zhǎng)潛力
近日,美的提出調(diào)整戰(zhàn)略重心,有序收縮非核心業(yè)務(wù),而在更早之前,長(zhǎng)虹、創(chuàng)維、康佳、TCL等也進(jìn)行了一輪連鎖大賣場(chǎng)的撤場(chǎng)或者收縮調(diào)整。這些緊縮性的舉動(dòng),在一定程度上反映了當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境并不樂(lè)觀。
逆勢(shì)發(fā)展,需要的不僅僅是前瞻性的布局眼光,更需要的是企業(yè)對(duì)自身發(fā)展實(shí)力的信心。海關(guān)總署發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2022年1-4月我國(guó)家用電器累計(jì)出口量112267萬(wàn)臺(tái),同比下降6.8%。在出口形勢(shì)下滑的情況下,海爾智家卻在美國(guó)逆勢(shì)擴(kuò)張建廠,這也說(shuō)明了其海外市場(chǎng)還有可增長(zhǎng)空間,而這個(gè)增長(zhǎng)空間則是海外創(chuàng)牌的結(jié)果。
傳統(tǒng)出海模式側(cè)重于貼牌代工,更多賺的是制造的錢,而非品牌的溢價(jià)。如今隨著各種成本的持續(xù)攀升,各種紅利逐漸消失,代工的利潤(rùn)空間越來(lái)越薄。相對(duì)而言,自主創(chuàng)牌需要在研發(fā)、建廠、營(yíng)銷、渠道等領(lǐng)域進(jìn)行投入,雖前期投入巨大,但長(zhǎng)期視角下,創(chuàng)牌受益于深度了解海外市場(chǎng)和海外消費(fèi)者,不僅可以樹(shù)立自身品牌價(jià)值,獲得更高的品牌溢價(jià),還能有效消化原材料上漲帶來(lái)的成本壓力。
拿此次擴(kuò)張產(chǎn)能的美國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),得益于研發(fā)、制造、營(yíng)銷三位一體的本土化運(yùn)營(yíng)模式,海爾智家在美國(guó)有效規(guī)避了航運(yùn)、匯率等問(wèn)題,并依托高端創(chuàng)牌緩解了原材料價(jià)格上漲等不利挑戰(zhàn),2021年其北美市場(chǎng)收入達(dá)到702.77億元,創(chuàng)歷史性最好記錄。同時(shí),高端品牌的行業(yè)地位進(jìn)一步提升,2021年Monogram、Café和GE Profile等高端品牌的收入增長(zhǎng)超過(guò)40%。
到了2022年一季度,海爾智家持續(xù)為海外增長(zhǎng)打基礎(chǔ),擴(kuò)大GE Appliances的生產(chǎn)規(guī)模。據(jù)了解,GE Appliances在南卡羅來(lái)納州新投產(chǎn)的卡姆登熱水器工廠投資7000萬(wàn)美元,初期主要生產(chǎn)市場(chǎng)上唯一可容納50加侖水的GE RealMAX熱水器,可實(shí)現(xiàn)在1小時(shí)內(nèi)提供82加侖熱水的大流量,為用戶提供前所未有的暢快洗浴體驗(yàn)。
在海外創(chuàng)牌穩(wěn)固了全球化地位的同時(shí),國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)也需要不斷地更新迭代。為了順應(yīng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì),海爾智家2007年布局的高端品牌卡薩帝經(jīng)過(guò)十幾年的培育與發(fā)展,在高端市場(chǎng)已取得顯著領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。2021年,海爾智家高端品牌卡薩帝銷售收入達(dá)到129億元,同比增長(zhǎng)超過(guò)40%,平均單價(jià)約為行業(yè)的2.4倍。
而隨著卡薩帝收入規(guī)模不斷擴(kuò)大,帶動(dòng)了海爾智家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高端化的調(diào)整,相應(yīng)的市場(chǎng)份額也持續(xù)上漲。據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示,今年第19周,海爾智家市場(chǎng)份額同比增長(zhǎng)4.3%,達(dá)29.2%,首位度為2.6,穩(wěn)居行業(yè)第一,創(chuàng)行業(yè)新紀(jì)錄;并且今年1-19周,海爾智家累計(jì)市場(chǎng)份額同比增長(zhǎng)2.5%,攀升至27.2%繼續(xù)穩(wěn)居行業(yè)第一。
具體到各產(chǎn)業(yè)來(lái)看,今年1-19周,海爾冰箱份額為43.5%,同比增長(zhǎng)2.4%;海爾洗衣機(jī)份額為46.2%,同比增長(zhǎng)3.3%;海爾熱水器份額為30.1%,同比增長(zhǎng)3.5%。而前不久在國(guó)內(nèi)投建的冰箱200萬(wàn)臺(tái)基地,就是針對(duì)高端冰箱進(jìn)行的布局,將進(jìn)一步帶動(dòng)冰箱市場(chǎng)份額的提升,這無(wú)疑體現(xiàn)了海爾智家高端創(chuàng)牌的競(jìng)爭(zhēng)力和魄力。
如果說(shuō)海外創(chuàng)牌的模式穩(wěn)固了全球市場(chǎng)的地位,高端創(chuàng)牌的布局帶來(lái)的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,那么場(chǎng)景生態(tài)品牌的轉(zhuǎn)型,則是海爾智家發(fā)展成長(zhǎng)的新曲線。
2020年,海爾智家發(fā)布了全球首個(gè)場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)。短短兩年時(shí)間內(nèi),三翼鳥(niǎo)實(shí)現(xiàn)了高單價(jià)(平均客單價(jià)達(dá)到22萬(wàn)元)、高效率(店面效率是傳統(tǒng)店的5倍),成為海爾智家體系內(nèi)最具潛力的業(yè)務(wù)之一。前不久,三翼鳥(niǎo)還發(fā)布了“1+3+5+N”全屋智慧全場(chǎng)景解決方案,為用戶提供全場(chǎng)景一站式智慧家定制服務(wù)。
而對(duì)于公司接下來(lái)的發(fā)展,海爾智家總裁李華剛充滿信心,在2021年度業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)表示,“2022年度公司的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)為2022年度公司歸母凈利潤(rùn)的增長(zhǎng)率超過(guò)兩位數(shù)?!?
數(shù)字化運(yùn)營(yíng),激活發(fā)展引擎
海爾智家在經(jīng)歷了海外自主創(chuàng)牌、創(chuàng)高端品牌、發(fā)力智慧家庭等多方面的布局投入后,現(xiàn)在進(jìn)入了全面的收獲期。即使是大環(huán)境不好的2021年,海爾智家仍然實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收、利潤(rùn)唯一2位數(shù)增長(zhǎng),且毛利率行業(yè)唯一逆勢(shì)提升。
這份成績(jī)的取得,既得益于多年的戰(zhàn)略布局,又與數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)降本提效有著密不可分的聯(lián)系。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),數(shù)字技術(shù)得到了前所未有的發(fā)展,驅(qū)動(dòng)各產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。此時(shí),海爾智家已經(jīng)前瞻性地布局多年,海爾智家總裁李華剛在去年曾對(duì)外談到了對(duì)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的見(jiàn)解:“一個(gè)企業(yè)如果不經(jīng)過(guò)數(shù)字化的重構(gòu),就沒(méi)辦法更好地服務(wù)用戶,更好地和用戶建立起直接的聯(lián)系,這是一個(gè)必然的過(guò)程?!?/strong>
落到實(shí)際行動(dòng)上,海爾智家通過(guò)目標(biāo)重構(gòu)、組織重構(gòu)、機(jī)制重構(gòu)、流程重構(gòu)的四個(gè)重構(gòu),建立了數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的核心機(jī)制,提升了數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的效率,并且在當(dāng)下的用戶時(shí)代,把精力放到如何找到用戶、說(shuō)服用戶、感動(dòng)用戶、留住用戶四個(gè)方面上。
在剛剛過(guò)去的“520”期間,海爾智家通過(guò)“卡薩帝舒適家裝節(jié)”活動(dòng),以“萬(wàn)店一屏”的全國(guó)聯(lián)播形式找到用戶,并通過(guò)海爾&卡薩帝全品類產(chǎn)品的專業(yè)級(jí)講解說(shuō)服用戶、感動(dòng)用戶,同時(shí)全國(guó)11000+門店為產(chǎn)品的送貨、安裝、服務(wù)提供即時(shí)的“后端支持”,憑借優(yōu)異的消費(fèi)體驗(yàn)和效率留住用戶。數(shù)據(jù)顯示,此次直播活動(dòng)累計(jì)觀看人數(shù)超19000人,直播當(dāng)日單日銷售額突破6000萬(wàn)元大關(guān),海爾品牌銷售額同比增長(zhǎng)450%,卡薩帝銷售額同比增長(zhǎng)超240%。
逆境中更考驗(yàn)一家企業(yè)戰(zhàn)略布局的前瞻性。海爾智家用高端、海外、場(chǎng)景生態(tài)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)等前瞻性布局,牢牢掌控住逆境中的運(yùn)營(yíng)自主權(quán)。也正因?yàn)槿绱?,海爾智家才能有在逆境中擴(kuò)張的資本,更有在不確定性中長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的潛力。