2022年，對于高端家電市場來說是一個特殊的年份。從十幾年前的試探、觀望，到近幾年紛紛進場，再到近一兩年的壓重注，廠商們在高端市場的投入直線增長，推出越來越多價格更貴、功能更多、性能更強的產(chǎn)品，高端也從曾經(jīng)的藍海變成了現(xiàn)在的紅海。
驅(qū)動這種變化的主要原因還是市場的消費轉(zhuǎn)型。在經(jīng)歷30余年快速增長之后，家電市場已經(jīng)趨于飽和，降價拼銷量的時代過去了；與此同時，高凈值人群的繼續(xù)增長，推動家電消費需求升級。在產(chǎn)業(yè)升級與消費升級的雙重作用下，高端化成為廠商的必爭之地。
但是，市場多了供給，并不代表消費者就會買單。賣場的銷售員言必稱“高端系列”，但高端卻只停留在價格和概念上。歸根結(jié)底，這是沒有把握真正的用戶需求，將產(chǎn)品停留在單個智能、少數(shù)互聯(lián)的階段，無法滿足用戶的一站式家居需求。
如何打破高端市場“有價無市”的魔咒？卡薩帝在2022年思享薈上給出了答案。
作為最早創(chuàng)辦的全球高端品牌，卡薩帝在高端市場連續(xù)5年復(fù)合增長率達36%。2021年換道場景后，卡薩帝更是實現(xiàn)了40%的高增長，收入達到129億元。此次，卡薩帝與三翼鳥進一步深度融合，將為行業(yè)升級帶來哪些想象空間？又如何破局高端市場新解呢？
高端真實剛需來自于家居一體化的場景需求
從一個產(chǎn)品品類的功能升級思考，卻缺乏對整個家居場景的全局把控，這是目前高端市場存在的共性問題。實際上，在當下的萬物互聯(lián)時代，“單打獨斗”的產(chǎn)品在市場上的生存空間越來越窄，企業(yè)不僅比拼的是單品的功能和性能，更面臨平臺、生態(tài)的全面較量，這也是為什么各行各業(yè)都在強調(diào)“生態(tài)鏈”的原因。
在高端家電領(lǐng)域，更是如此。如果說10年前，高端產(chǎn)品還能通過強調(diào)某一方面的獨特優(yōu)勢來占領(lǐng)用戶心智，那么到了2022年，無法實現(xiàn)生態(tài)互聯(lián)的“初級形態(tài)”高端產(chǎn)品無疑已經(jīng)逐漸被用戶所放棄，打通硬件底層的家居一體化才是大勢所趨。
這也是卡薩帝在2022年思享薈上展示的重點。自2016年起，卡薩帝思享薈，發(fā)布每年的品牌創(chuàng)新升級，開創(chuàng)行業(yè)獨有的高端品牌之路。今年思享薈上的一大變化是，卡薩帝不只做到了產(chǎn)品連接，還以唯一的場景加持，實現(xiàn)了與用戶美好生活的深度連接?，F(xiàn)場亮相的鑒賞家套系，以冰箱、洗衣機、空調(diào)、電視、熱水器等為核心網(wǎng)器，打造了智慧廚房、智慧客廳、智慧臥室、智慧陽臺、智慧浴室等一站式生活場景。
在這些場景中，“家電”不是主角，而是隱身的“服務(wù)管家”，“品質(zhì)生活體驗”才是展示的重點。
舉例來說，在智慧陽臺場景中，用戶出門前可以通過智慧云鏡用1分鐘選好穿搭方案，選好的衣物、配飾就直接放進護理機，10分鐘即可完成“醒衣”，最后再用1分鐘完成換裝，12分鐘就能優(yōu)雅出門。那些暫時不穿的衣物，也可以收納進智慧衣櫥，任何衣物都可以智能檢索、一鍵查找，再也不用為了找一件衣服或配飾而翻箱倒柜了。
而在時下用戶最為關(guān)心的智慧廚房場景中，體脂稱可將數(shù)據(jù)同步傳到大屏冰箱，冰箱也是健康菜譜推薦管家；煙灶聯(lián)動、廚電一鍵烘焙等場景，讓烹飪變得簡潔方便。
這些場景以各個高端單品為承載，以用戶的需求為邏輯主線，實現(xiàn)了場景的打通，為用戶帶來品質(zhì)生活的儀式感和體驗感。這才是用戶真正需要的高端——不僅為用戶提供高品質(zhì)的家電，更是打造了一站式定制的高端智慧生活方式新體驗。
高端不只硬件升級，更是與用戶生活的無縫對接
目前市場對于高端家電的理解，往往停留在“銷售”的層面，更進一步的“服務(wù)”環(huán)節(jié)卻是缺失的。這是因為，要真正做好服務(wù)，就要為用戶打破空間邊界、生活邊界和生態(tài)邊界，而這對于一個品牌來說，意味著不可預(yù)估的資金與資源投入。
而當卡薩帝插上了三翼鳥的翅膀，這樣的“家無界”就成為了現(xiàn)實。
我們家里不再有空間邊界，卡薩帝成套家電可以深度互通互聯(lián)、全屋智慧可以跨空間實時管理、智家大腦可以自主決策，智慧生活盡在掌握。
也不再有生活邊界，因為卡薩帝帶來的美好生活可以持續(xù)迭代。通過自主學習持續(xù)升級，卡薩帝場景不斷迭代，還可以提供千人千面的專屬定制，家中有老人，浴室可配套定制安全設(shè)施；喜歡居家健身，陽臺也可打造專屬健身空間。
更不再有生態(tài)邊界，衣食住娛都觸手可及?；谟脩粜枨?，卡薩帝打破企業(yè)邊界構(gòu)建開放生態(tài)，為用戶帶來一站式生活體驗。目前，卡薩帝深度結(jié)合三翼鳥平臺，已接入2W+設(shè)計師、1W+用戶管家、2000+生態(tài)服務(wù)商，讓消費者輕松實現(xiàn)一站式煥新智慧家。
舉例來說，安裝嵌入式洗碗機是近年來一大風潮，但很多老式房子廚房空間小、沒有預(yù)留洗碗機空間，安裝涉及改櫥柜、水電等眾多問題。對于這類情況，卡薩帝服務(wù)管家能夠提供了一站式局改安裝服務(wù)，從設(shè)計方案、拆除櫥柜到切割面板、封邊組裝、到最后的成功嵌入安裝到櫥柜內(nèi)，幫助用戶一站式解決問題。
總的來說，隨著用戶對家居生活要求的提高，可提供多個場景，主動、完備的一站式服務(wù)方案才是大勢所趨。而已成功為行業(yè)建立場景樣本的卡薩帝，也真正成為了高端市場的破局者——不僅實現(xiàn)高均價下的高份額和高增長，且在2021年依托三翼鳥開啟新場景征途后，超越了過去5年的增幅。這也詮釋了消費市場的一個定理：誰能成為用戶美好生活的連接者，誰就將是用戶生活升級的必然選擇。
