在一年中,“金三銀四”作為冬天和春天的交接點,往往會產生大量的“服飾煥新”需求,把握流行趨勢,定向上新,是服飾品牌必做的功課。
但是,現(xiàn)在服飾行業(yè)的「趨勢話語權」顯然已發(fā)生遷移,從意見領袖自上而下將潮流引導到用戶,變成了用戶在內容平臺自己締造“新趨勢”。作為潮流趨勢發(fā)源地的抖音電商,在內容增量方面表現(xiàn)出強勁動力:從多巴胺穿搭,到秋天美拉德風,再到春天的薄荷曼波……
但是目前貨架場(搜索、商城和店鋪)顯然是品牌商家業(yè)績增長的重要陣地,創(chuàng)造了更高的生意空間。巨量引擎、巨量算數(shù)、抖音電商攜手第一財經商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)發(fā)布的《潮流新生——2024 抖音服飾行業(yè)趨勢報告》提到,貨架場對銷售額的貢獻比重正以高于平均水平的增速增長。與此同時,貨架場還拓寬了商品品類的寬度,并且承接了由興趣內容沉淀下來的日常銷售與老客復購。
因此,為了幫助服飾品牌通過貨架場承接內容場的趨勢勢能,實現(xiàn)爆發(fā)式成交,抖音電商在 2024 年面向服飾行業(yè)正式推出了「抖音商城·超級秀場」IP,這也是抖音電商平臺聚焦「服飾類目」的全新營銷 IP 計劃,包含單品牌營銷與多品牌趨勢排位賽兩種玩法。平臺聯(lián)合發(fā)布當下服飾趨勢風格賽道,集平臺和商家之力一起打爆趨勢風格賽道和貨品品效增長。
今年 3 月,在品牌春夏上新的節(jié)點,抖音電商就聯(lián)合《時尚芭莎》發(fā)起了「抖音商城·超級秀場 」第一期——“生活即秀場”主題營銷活動,發(fā)布了春季新趨勢,在讓消費者買到心儀的時尚服飾的同時,也為品牌商家生意爆發(fā)注入了新活動。
SMFK、COS、TEENIEWEENIE、BOYLONDON 等服飾品牌深度參與其中,通過店鋪,尤其是商品卡的精細運營——將趨勢融進商品卡的標題和封面當中,品牌無需開播、發(fā)短視頻,也有機會獲得搜索、商城推薦等 12 個渠道展示,方便用戶鎖定心儀趨勢商品,從而實現(xiàn)生意的增長和爆發(fā)。
其中,SMFK 抓住熱點趨勢「薄荷曼波」,實現(xiàn)商品卡單日 GMV 超過 120 萬;還有 COS 結合自身調性,強化「極簡靜奢」風格,實現(xiàn)店鋪 GMV 增長 254%……
01:在抖音電商助力下高效轉化,這些品牌怎么做到的?
服飾品牌“突出重圍”,感知流行趨勢風格只是第一步,更重要的是如何將品牌與趨勢綁定,同時讓用戶一眼 get 到,又如何助推心動用戶下單。
洞察到品牌需求,抖音電商聚合平臺優(yōu)勢資源,推出了從「捕捉趨勢」→「上新貨盤」→「搜索承接」→「營銷放大」→「打爆新品」的組合玩法,在每一環(huán)節(jié)借助平臺力量,助推品牌收獲生意增長。
其中不同品牌不同賽道,又會有各自的側重點。
1)緊跟「薄荷曼波」熱點的設計師品牌:SMFK
設計師品牌的主要受眾是喜歡新鮮事物的年輕群體,對于這類受眾來說,能跟上熱點甚至創(chuàng)造熱點的品牌,永遠有吸引力,因此內容場的勢能傳導對這類品牌至關重要。
品牌 SMFK 圍繞「薄荷曼波」熱點趨勢,結合經典品牛仔系列顏色,進行春季上新。
在貨盤優(yōu)化上,品牌一方面結合趨勢顏色薄荷綠,上新具有春日風格的“神殿花園”和“狩獵花園”系列牛仔褲和牛仔外套,并優(yōu)化商品卡標題,將熱點趨勢和上新產品直接綁定,提高產品吸引力。
然后通過搜前和搜后的全鏈路精細運營,精準傳導內容勢能,打造高效轉化路徑。
比如在搜前,品牌聯(lián)合達人劉格格發(fā)布新品短視頻增加曝光,其視頻點贊量接近 200 萬,吸引了大量用戶觀看+搜索,于是品牌順勢布局看后搜,將多方流量導入商品卡。
在搜后環(huán)節(jié),品牌還打造「薄荷曼波」熱點氛圍包框,優(yōu)化商品卡,進一步做好趨勢承接,加深曝光轉化成效;并結合超級秀場 IP 和直播間引流,進一步放大品牌聲量,提高產品勢能,實現(xiàn)全場域一站式拔草,最終引爆交易,實現(xiàn)活動 big day 店鋪 GMV 提升 4 倍。
2)抓住「極簡靜奢」人群的高端品牌:COS
H&M 旗下的高端時尚品牌 COS,在結合自身品牌調性的基礎上,將新品受眾鎖定在走極簡靜奢風的用戶群體上。
為了抓住這部分受眾,品牌在貨盤上新和營銷活動上進行了加碼:
一方面,品牌圍繞大促進行上新,精耕店鋪頁運營,在店鋪首頁強勢推薦「2024 春夏系列」,為用戶提供超多選擇,實現(xiàn)店鋪 GMV 增長 254%;同時品牌結合趨勢,優(yōu)化商品卡,在主推產品標題添加熱詞「極簡靜奢」,搶占貨盤位置。
另一方面,品牌在營銷上也持續(xù)加碼,比如報名「抖音商城·超級秀場」 IP,通過疊加滿減吸引目標受眾,再比如參加超值購活動,突出新品折扣,從而提高產品價格力。
畢竟在“性價比為王”的時代,能否在用戶心里培育「好價心智」是決定用戶轉化的關鍵條件。
3)迎合「都市趣野」趨勢的時尚品牌:TEENIE WEENIE
時尚品牌 TEENIE WEENIE 結合平臺趨勢「都市野趣」,進行了全域精細化運營。
TEENIE WEENIE 針對趨勢提前上架新品,搶占趨勢賽道優(yōu)先位置,轉化多重用戶。
在商品卡的優(yōu)化上,品牌更新代言人趙露思的最新海報,且在標題中前置「趙露思同款」,放大明星效應,轉化粉絲群體的同時也能提升點擊率;同時,品牌還在海報上重點突出產品性能,包括防水防油,容易去污等,以此轉化注重功能性的實用主義群體。TEENIE WEENIE 的貨架 GMV 達到了 120 萬+。
為了進一步覆蓋除明星粉絲和品牌用戶以外的群體,TEENIE WEENIE 還聯(lián)動全域進行種草轉化,在前端聯(lián)動內容場,通過明星達人的短視頻內容進行“蓄水”,引導用戶產生主動搜行為;
此外,TEENIE WEENIE 通過做好“看后搜”運維,縮短“種草→拔草”鏈路,直接將有購買意向的用戶跳轉到貨架場,進入上面優(yōu)化好的商品卡頁面。
與此同時,TEENIE WEENIE 還參加了「抖音商城·超級秀場」營銷 IP,通過開屏廣告將品牌新品雙棲彩殼和都市野趣深度綁定,輻射更泛的用戶,從而推動生意升級,實現(xiàn)新品 GMV 銷量 1200 萬的成績。
4)深挖「松弛高智」熱詞的時尚潮牌:BOYLONDON
時尚潮牌 BOYLONDON 將運營重心放在了大盤重點搜索詞上。
在「松弛高智」趨勢的基礎上,結合大盤重點搜索詞,BOYLONDON 進行了商品卡一系列優(yōu)化:比如單品夏季長裙的標題中除了熱詞「夏日畫廊」以外,還強調了顯瘦、寬松等熱點熱詞,提高搜索曝光率;再比如短袖 T恤 不僅在標中前置熱詞「螢火之光」,還在標題中強調新品和酷炫等詞,強化新品心智。
滿足用戶“新季逛新店,買新品”的需求,品牌還統(tǒng)一裝修了店鋪主題,營銷強烈的上新氛圍;同時在首頁推薦優(yōu)惠券,最高滿減 200,通過超高的價格力,增強用戶下單動力。
在 38 節(jié)等商品活動中,品牌借助平臺活動勢能,找到優(yōu)質流量的同時,還配合「大牌特賣超值購」和「日常超值購活動」,將產品“新品有折扣”的心智植入用戶腦中,從而加速轉化,打爆新品,達成月銷上漲 10 倍的成績。
02:2024年,服飾品牌在抖音電商,還有生意增量機遇嗎?
答案是肯定的,結合上面的案例,我們不難發(fā)現(xiàn),服飾品牌在抖音電商當然還有生意增量機遇,且離不開以下三點:
第一,產品面:做到貨全價優(yōu),通過新品承接、轉化優(yōu)質流量。對于服飾品牌來說,SKU 越寬,流量越高,這就好比線下商場越大,品類越豐富,能夠容納的客流量也就越高。同時,價格越有好,越有競爭力,成交額自然也就更高。
在整個三月煥新活動中,我們能夠看到,抖音電商聚焦各種趨勢風格,既幫助商家實現(xiàn)有效上新產品,讓用戶足不出戶也能線上“逛商場,搜新品”;同時還推出「官方立減」和「一件直降」等核心玩法,通過優(yōu)惠補貼和折扣玩法賦能商家,提高產品價格力,進而提高轉化效率。
第二,基建面:多元觸點覆蓋不同消費場景,助推長效經營。消費者的購買路徑通常遵循“了解→吸引→問詢→購買→復購”的5A鏈路,理論上該決策路徑越暢通,品牌的生意增長空間就越大。
伴隨著抖音電商的高速發(fā)展,更多消費者選擇主動搜索或者瀏覽商品信息,為了深挖其中的增量機遇,抖音電商一方面通過基建側的興趣內容、猜你喜歡、搜索承接等設施,充分覆蓋發(fā)現(xiàn)、逛、搜等消費場景,大大縮短用戶從了解→吸引的鏈路;另一方面通過長期免傭政策發(fā)力商品卡,放大產品優(yōu)勢,提高問詢→購買→復購效率,畢竟商家不用拍攝短視頻也不用開直播,只要圖文素材精準匹配流行趨勢,就能實現(xiàn)高效賣貨。
比如,SMFK 通過優(yōu)化商品卡,在包框氛圍素材中突出“春天就要薄荷曼波”,強化用戶下單動力,實現(xiàn)商品卡 GMV 單日最高達 120 萬+;再比如 COS 在商品卡標題中突出 2023 夏季新品,強勢吸睛,GMV 達到 21 萬,其中商品卡就占了 38%。
第三,營銷面:借助平臺營銷勢能,進一步放大運營效果。以服飾為代表的很多行業(yè),都有強烈的季節(jié)特性。季節(jié)性的生意往往講究時效性、爆發(fā)性,一旦上新不順,可能會影響整季銷量。對于服飾行業(yè)來說,抖音電商的活動機會在于,能夠通過強大的平臺影響力,針對特定行業(yè)(服飾行業(yè)),打造特定促銷節(jié)點(「抖音商城·超級秀場」和「抖音商城服飾換新周」等),增強商家上新的確定性,輔助商家進行營銷放大。
我們能夠看到,目前抖音電商還在不斷提升商品全域曝光量級,讓商家的服飾好物被更多的消費者看到,從而加速品類爆發(fā),拓寬商品的交易量級。比如在商家的自有經營陣地上,抖音電商專門推出「大牌鉅惠」玩法,為報名品牌提供全周期流量扶持和站內核心資源曝光等扶持,幫助進一步放大商家運營效果,想要依靠品牌自身的力量實現(xiàn)這種強勢爆發(fā),顯然比較吃力。
同時,作為有實力且懂營銷的電商平臺,抖音電商的活動不僅更加有針對性,比如針對服飾行業(yè)發(fā)起的「抖音電商·超級秀場」IP,切實幫助品牌解決貨架場承接內容場趨勢勢能的難題;還做到了真正給流量給補貼,幫助品牌在不需要壓縮質量的情況下,提高產品價格力,增強新品曝光度,進一步引爆消費。
03:結語
在過去和電商操盤手的對話中,運營社了解到這樣一個觀點,平臺增量機遇有兩種:
一種是「自然機會」,往往出現(xiàn)在平臺伊始,比如在網購行為剛剛興起的時候,選擇入局做貨架電商;再比如在社交平臺火了以后開始布局私域,做用戶運營,這些拿到結果的品牌商家,都可以說是「自然機會」的受益方。
另一種則是「人為機會」,又稱為「活動機會」,即平臺在不同節(jié)點推出的各種扶持活動。了解上述服飾品牌在本次春季上新活動中的動作和成績以后——高客單價,高銷量,高 GMV。我們會發(fā)現(xiàn),那些真正做的好的「服飾品牌」,靠的從來不只是自然機遇,而是對平臺政策和利好活動的精準把握。
畢竟自然機遇會消退,但是平臺只要存在,尤其是像抖音電商這類盤口巨大的平臺,其扶持動作和利好活動顯然不會停止。
未來抖音電商還會給「服飾品牌」帶來什么機會,我們拭目以待。