陳天星子：泛高爾夫網沒有競爭對手

泛高爾夫網總裁陳天星子

　　“打高爾夫的人會上網嗎？”“國外有成功運營的先例嗎？”兩年前，當陳天星子籌劃建立泛高爾夫網時，投資者和周圍的朋友都拋出這兩個問題。陳坦言，即使在高爾夫行業(yè)內部，打球的人
不上網，上網的人不打球也被看做一條行業(yè)的鐵律。

　　1590年，比薩斜塔上同時落地的兩顆鐵球糾正了長達1900年的科學“鐵律”，而泛高爾夫網也用實際數據推翻了高爾夫行業(yè)的這條“鐵律”。目前，泛高爾夫網在同行業(yè)網站中注冊用戶量第一，網站用戶活躍度第一，獨立IP、PV、PR等多項指標均名列前茅，在四百余家高爾夫行業(yè)網站中位列第一。

　　本刊記者獨家對話泛高爾夫網董事長陳天星子，聆聽她暢談泛高爾夫網的成功“基因”，分享她本人作為80后創(chuàng)業(yè)者和媒體管理者的經歷與經驗。

　　關于網站：差異化成就競爭力

　　記者：泛高爾夫網的市場定位是什么？主要服務于哪些人群？
　　泛高爾夫網是一家高爾夫垂直門戶，同搜房、太平洋汽車網等在其他行業(yè)取得成功的垂直門戶一樣，泛高爾夫網立足于高爾夫領域去服務我們的用戶。目前資訊、視頻跟社區(qū)是我們的三大產品，隨著工作的深入以及產品的逐步完善，我們爭取為用戶提供高爾夫的一站式服務，使用戶能夠更加實用，高效，快樂地進入高爾夫這項運動，并享受高爾夫帶來的樂趣。
　　高爾夫在中國起步較晚，目前已經擁有一定數量的消費者，同時，我們發(fā)現，隨著經濟的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，在中國已經形成了相當規(guī)模的高爾夫潛在用戶群體。泛高爾夫網在服務已有高爾夫人口的同時，將潛在人群和剛剛學習高爾夫的初學者也作為網站用戶的重要組成部分，這些人會是未來消費高爾夫的主力軍。

　　記者：泛高爾夫網除線上業(yè)務，線下也有賽事活動、培訓、商務社交、國內外精品旅游，請問目前在哪幾塊運營模式比較成熟，具體舉一下2008至2009年度運營的案例？
　　行業(yè)垂直門戶需要線上跟線下的密切配合，高爾夫更是如此。對于我們來說，用戶在線上的各種行為最終都是為了他能夠更好的下場，我們也一直將線下活動跟線上網站運營放在同等高度的位置來運作，我們有針對初學者的高爾夫體驗，針對普通愛好者的各類高爾夫賽事，同時在更小的范圍內，我們有高端高爾夫旅行產品，基本涵蓋了各技術階段和消費水平。在今年的四月跟九月，我們成功舉辦了兩屆中國名校EMBA高爾夫聯盟賽，在未來幾年，我們也有決心將這項賽事打造成影響力更廣泛，水平更高的一項品牌賽事。

　　記者：在諸多高爾夫行業(yè)網站里，您認為有哪些競爭對手做得比較好，您比較認同？
　　現在的高爾夫產業(yè)才剛剛起步，高爾夫的互聯網也是在不斷地摸索前進，說到同行業(yè)網站之間的關系，我更傾向于分享與合作。此外各行業(yè)網站包括各大門戶的高爾夫頻道本身的定位也都不同，比如新浪高爾夫主要提供新聞資訊1872的訂場服務，100golf的球具電子商務，都做得不錯，泛高爾夫網作為高爾夫的垂直門戶既有資訊，又有實用教學視頻，還有社區(qū)，產品比較全，應該說是各有千秋。

　　記者：那有沒有擔心一些門戶網站的高爾夫頻道做深做透，對貴網站形成沖擊，它們利用自身資源擅長這種操作路徑，門戶網站的房地產頻道、博客、微客就是通過這種路徑發(fā)展起來的。
　　不但心，我個人特別希望他們這么做，比如說新浪高爾夫如果依靠新浪的力量來做，整個市場就會成熟的更快，對大家都有好處，整個行業(yè)現在還在市場培育期，行業(yè)進入者越多越好。

　　記者：目前泛高爾夫網在細分領域已擁有一定的口碑和影響力，請問下一步有一些怎樣的戰(zhàn)略規(guī)劃？
　　垂直門戶網站的發(fā)展就是在行業(yè)里做深和做透。從網站來說，就是做廣度，現在泛高爾夫網與央視網、鳳凰網、南方網、騰訊網結成了合作伙伴，泛高爾夫網做高爾夫的內容提供商，今后會給更多的網站提供內容；從高爾夫行業(yè)來說，就是做深度，在資訊、視頻、社區(qū)的基礎上，我們會將各項產品做深做透，為受眾提供更多更好更豐富的功能和服務是泛高爾夫網的目標。

　　關于管理：讓對的人做對的事

　　記者：目前網站的營銷推廣方式有哪些？
　　泛高爾夫網不傾向于花費大量的經費用于推廣。我們目前的推廣主要采取兩種策略：　一是活動營銷，以線下活動為載體；二是協同營銷，與知名品牌合作，借助外力、借助強者借勢發(fā)展，如第一視頻等知名網絡合作伙伴。同時，我們將更多的精力和資源用于實用產品的研發(fā)與運營，努力做好內功，換句話說，做好產品才能讓推廣有更好的效果。

　　記者：對于高爾夫初學者，網站怎樣提高他們閱讀的興奮點，讓瀏覽成為一種習慣，形成用戶忠誠度？
　　爭取用戶忠誠的前提是我們要對用戶負責。在內容采編上，我們堅持每周推出兩到三個專題，都是原創(chuàng)性的內容；用泛高爾夫網的價值觀對資訊進行編輯，找準受眾的需求點，豐富充實內容。同時，社區(qū)也是很好的保持用戶粘性的產品。

　　記者：作為80后的管理者，您對于企業(yè)的管理有怎樣一些不同的體會？
　　我的經驗是要充分相信我的團隊，讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事，讓對的人做對的事，凝聚志同道合、有相同和相近價值觀的“隊友”共同去實現夢想。同時我也為員工提供了能夠充分激發(fā)潛能的環(huán)境，我們會組織各類活動與培訓促進員工之間，各部門之間以及高層與所有員工之間的理解與協作，我們還設立了規(guī)范的激勵機制，其中也包括期權激勵機制，每位員工都擁有公司的期權，大家都是公司的主人。

　　關于創(chuàng)業(yè)：要客觀的樂觀

　　記者：其實現在有創(chuàng)業(yè)欲望的人應該是越來越多，但苦于找不到合適的項目或者看上去很好的項目卻運營不成功，您的看法呢？
　　創(chuàng)業(yè)有三點最重要：一是項目本身，數碼時代做膠卷行業(yè)肯定不合適。而應當做朝陽產業(yè)，比如說泛高爾夫網項目，高爾夫產業(yè)是朝陽產業(yè)，垂直網站也是新型傳播模式，泛高爾夫網自然有市場前景。二是好的團隊，一個好的團隊可以把一個不怎么樣的項目做好，更可以把一個好的項目做得更好，；三是資金，現在VC都在全球找好的投資項目，好項目資金不成問題。

　　記者：您對80后創(chuàng)業(yè)者有些什么樣的建議？
　　我建議他們不要盲目創(chuàng)業(yè)，必須要具備創(chuàng)業(yè)的心態(tài)和客觀條件。此外，對于你要創(chuàng)業(yè)的項目，要始終保持客觀的樂觀，這是你堅持到最后的動力。
　　此外，先選取合適的平臺學習也是不錯的選擇，它會使你結識到優(yōu)秀的人才，此外在大公司學習優(yōu)秀的管理經驗與專業(yè)技能也是難得的經歷，對于未來創(chuàng)業(yè)會更有幫助。

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