在了解到這是一家以在線(xiàn)銷(xiāo)售奢侈品為主的網(wǎng)站后,出于一上來(lái)有點(diǎn)被對(duì)方氣勢(shì)鎮(zhèn)住的小小挫敗感,我決定稍微找回點(diǎn)面子:"沒(méi)想到這個(gè)品牌的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)合作會(huì)選擇你們,但好像你們網(wǎng)站知名度不是很高?。?"是啊,我們沒(méi)很多錢(qián)燒著去砸廣告?。〉俏覀円呀?jīng)擁有萬(wàn)余忠實(shí)用戶(hù)了,而且重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率很高。"略有點(diǎn)俏皮的回答讓大家似乎都放下了架子,任柯霏打開(kāi)話(huà)匣,讓我開(kāi)始了解這個(gè)年輕創(chuàng)業(yè)者、同時(shí)也是年輕女性,究竟在追尋的是什么。
"我們一直沒(méi)有很刻意的去宣揚(yáng)自己,當(dāng)然也沒(méi)有很刻意的保持低調(diào)。因?yàn)椴恍枰?。我們是為一群比較特殊的客戶(hù)群體提供服務(wù),有人說(shuō)是高端客戶(hù),我覺(jué)得比較貼切的描述是,這是一群懂得自我欣賞和讓別人欣賞的客戶(hù)群體。他們有錢(qián),也愿意花錢(qián);他們處于社會(huì)的上游階層,本身都是出類(lèi)拔萃的精英,因此性格鮮明難以被他人影響,但同時(shí)卻也容易達(dá)成溝通,因?yàn)樗麄冎雷约合胍裁础K?,關(guān)鍵在于有沒(méi)有真正好的商品,有沒(méi)有貼心的服務(wù),以及能不能在適當(dāng)時(shí)候給出適當(dāng)?shù)囊稽c(diǎn)建議和推薦。"
"有人說(shuō)買(mǎi)奢侈品是愛(ài)慕虛榮的表現(xiàn)。我覺(jué)得這樣說(shuō)的都是無(wú)病呻吟。追求享受追求美的東西是人的天性?;ㄥX(qián)寵愛(ài)自己,是每個(gè)女人應(yīng)該做得,男人也需要愛(ài)護(hù)自己,當(dāng)然更應(yīng)該寵愛(ài)自己的另一半。所以我們做奢侈品網(wǎng)站,就是提供更便捷的方式滿(mǎn)足大家的需求,因?yàn)檎嬲纳莩奁范际墙?jīng)過(guò)很多年的積淀,精工細(xì)作,有著深沉的內(nèi)涵和價(jià)值,最適合用來(lái)當(dāng)犒賞自己或自己關(guān)愛(ài)的人的禮物。"
"一個(gè)女人的美麗不在于容貌或者身材,而在于敢于彰顯個(gè)性和品味。她可以是MIUMIU的 小家碧玉 ,可以是PRADA的霸氣外露,也可以是CHANEL的優(yōu)雅恬靜,或者HERMES的精工細(xì)作。因?yàn)闅赓|(zhì),所以美麗,所以?xún)?yōu)越。而我作為一個(gè)女人,作為一個(gè)為她們展現(xiàn)自我魅力提供服務(wù)者,我感同身受。"
"當(dāng)然不是所有的顧客都很清楚自己適合什么,于是我們的價(jià)值就體現(xiàn)出來(lái)了。有次一位客人訂了一部法國(guó)hanmac手機(jī)給媽媽?zhuān)覀兊念檰?wèn)就勸他老人家不適合用這么重的產(chǎn)品,他覺(jué)得貴,有體面,但我們勸說(shuō)不是貴的就是好的,最終我們給他推薦了另一款輕便的手機(jī)送給老人家,價(jià)格便宜一半,他還不樂(lè)意呢。哈哈。"
我在任的邀請(qǐng)下用iPad上這個(gè)網(wǎng)站簡(jiǎn)單瀏覽了下,非常驚艷大膽的網(wǎng)站設(shè)計(jì),與目前主流的購(gòu)物網(wǎng)站差別巨大,與其說(shuō)是購(gòu)物網(wǎng)站,不如說(shuō)像是一整部奢侈品大片。兼修設(shè)計(jì)和油畫(huà)出身,同時(shí)兼任網(wǎng)站首席視覺(jué)設(shè)計(jì)師的任柯霏坦言,現(xiàn)在的網(wǎng)站頁(yè)面剛剛經(jīng)過(guò)一次整站改版,總算勉強(qiáng)達(dá)到了她心目中的奢品網(wǎng)站該有的形象。
"我們也曾糾結(jié)在傳統(tǒng)與突破之間,畢竟那些成功的網(wǎng)商擺在眼前。但最終我們想清楚一件事,買(mǎi)奢侈品不是逛超市買(mǎi)襪子,你不能指望顧客在一個(gè)不美不貴氣的環(huán)境中選購(gòu)華貴的商品。環(huán)境決定購(gòu)物心情。所以我們?cè)O(shè)計(jì)絢麗的頁(yè)面,制作絢麗的電子雜志和搭配推薦;我們還不是銷(xiāo)售量最大的網(wǎng)站,但我們要成為最美的網(wǎng)站!"