冰箱既要存烹飪食材還要存追劇零食,但不想廚房客廳兩頭跑?將左右拼合冰箱拆開,一半廚房、一半客廳剛剛好。跟著劉畊宏健身打卡滿頭大汗,但開空調(diào)又怕感冒?空調(diào)通過空表聯(lián)動讀取心率等數(shù)據(jù),匹配最舒適的風(fēng)……這樣的生活你期待嗎?
可能很多人會覺得這些離我們太遠(yuǎn),然而這樣的生活場景已經(jīng)成為現(xiàn)實了。
5月26日,在以“Z力場·次元穿行”為主題的Leader品牌發(fā)布會上,Leader發(fā)布了全球首套“養(yǎng)成系”家電新品,提出以“Z世代”年輕首選高價值家電品牌為目標(biāo)?!梆B(yǎng)成系”指的是品牌、產(chǎn)品與用戶一起成長,其關(guān)鍵核心是“用戶”。正如海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌所說:“適合用戶需求才是最好的高價值品牌”。
什么是高價值?徐萌在現(xiàn)場給出解釋。首先是從原創(chuàng)到我創(chuàng):不再是品牌單向提供產(chǎn)品,而是用戶參與創(chuàng)造專屬自己的產(chǎn)品;其次是從高配到適配:不再是提供最好的產(chǎn)品,而是創(chuàng)造最適配的產(chǎn)品。
那么,Leader是怎么做到為用戶打造高價值生活的?我們從徐萌的發(fā)言中可以看出清晰答案。
年輕人要什么?適合的才是最好的
這屆年輕人可以說是最聰明的消費者了,懂得如何清醒地花出每一分錢。他們喜歡在社交媒體上研究哪款手辦更有收藏價值,對比300元的口紅和50元的平替到底有什么差別。無論是上萬元的手辦還是50元的口紅,他們都會通過理性分析后才掏出腰包。Z世代的消費觀看似摸不透,其實也很簡單:只有適合的才是最好的。
而Leader品牌的品牌目標(biāo)也正是:致力于成為Z世代年輕首選的高價值家電品牌。這里有一個重要的關(guān)鍵詞:適合,適合就是剛剛好。這里的適合,其實指的就是和年輕需求相匹配的解決方案。像徐萌所說:“Z世代消費周期,每一個消費品都值得再做一遍。”也正是通過這樣的洞察,海爾智家推出了全新的年輕高價值品牌Leader。那么,“高價值”和“高端”有什么區(qū)別?后者意味著更高的價格,而前者除去價格因素,在不犧牲品質(zhì)的前提下,意味著更高的“質(zhì)價比”。這里的“質(zhì)價比”和“性價比”也是不同的。
“性價比”=性能/價格。同等配置下,一件產(chǎn)品的價格越低,“性價比”指數(shù)就越高。這個指標(biāo),更多地用于衡量產(chǎn)品本體,指產(chǎn)品是否劃算、物有所值。
“質(zhì)價比”=品質(zhì)/價格。同等價格下,一件產(chǎn)品的品質(zhì)越高,“質(zhì)價比”指數(shù)就越高。而這里作為分子的“品質(zhì)”,不僅僅指功能配置和質(zhì)量工藝,還包括設(shè)計、體驗、服務(wù)、社交價值等方方面面。這個指標(biāo),衡量的其實是用戶體驗,代表產(chǎn)品與用戶需求的適配度。
所以Leader主張的是從高配到適配,不再是提供最好的產(chǎn)品,而是要創(chuàng)造最適配的產(chǎn)品。這對年輕人來說才是“質(zhì)價比”最高的產(chǎn)品。
Leader有什么?用戶參與創(chuàng)造新生活
年輕人崇尚個性,喜歡自由而彈性的生活,所以他們的審美喜好也不是一成不變的。面對今天喜歡中國風(fēng),明天又愛上數(shù)字藏品的年輕人,如何在不同時期滿足他們的多元化需求?徐萌在發(fā)布會上表示:“我們希望和Z世代的青年一起共創(chuàng)這個時代,因為這個品牌不屬于我,也不屬于你,屬于我們大家,屬于我們對未來美好生活的向往?!?
如何讓用戶共同參與?目前,Leader搭建起“X+Y+Z”的全新模式,實現(xiàn)產(chǎn)品可“養(yǎng)成”、品牌可跨界、用戶也能參與DIY,讓全流程“我創(chuàng)”激活產(chǎn)品的高價值。
其中,“X”代表可定制的產(chǎn)品。包括能DIY 個性化貼膜的冰箱,能換“皮膚”的BIGGER風(fēng)幕空調(diào),都能讓年輕人的想象空間得以發(fā)揮?!癥”是指Leader獨有的青春生態(tài)資源聯(lián)盟。Leader與咕咚、鴻蒙智聯(lián)合作,用空表聯(lián)動的解決運動場景下的用風(fēng)需求,來打造適配運動場景的風(fēng)感體驗。還聯(lián)合全球頂尖工業(yè)設(shè)計大師深澤直人、米蘭畢業(yè)設(shè)計師溥月,為年輕人的“我創(chuàng)生活”帶來更多可能?!癦”指的是Z世代的個性自創(chuàng)。年輕人可根據(jù)儲鮮需求拼合冰箱,也可以隨時根據(jù)近期的定制冰箱面板。包括此次邀請的時尚女團(tuán)硬糖少女303、健身達(dá)人Yoyo孫佳祺等,都是我創(chuàng)精神的Z世代代表??傊贻p人喜歡什么樣的生活方式,隨時都可以自己動手“養(yǎng)成”。
如何能做到?承接“一機(jī)兩翼”戰(zhàn)略布局
在年輕市場掌握先發(fā)優(yōu)勢的Leader,通過聚焦年輕人個性化的需求,為年輕一代提供適配的生活解決方案,為他們打造出真正的高價值生活方式。而做到這些的前提,源于海爾智家“一機(jī)兩翼”的戰(zhàn)略布局、全球資源協(xié)同和數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果三大硬實力支撐。
會上,徐萌宣布:“承接一機(jī)兩翼戰(zhàn)略,像打造高端品牌一樣戰(zhàn)略布局年輕品牌”。這無疑為行業(yè)第一“養(yǎng)成系”品牌注入信心。而這里提到的“一機(jī)兩翼”戰(zhàn)略,指的就是海爾智家像16年前打造高端品牌卡薩帝一樣,在年輕市場進(jìn)行布局,著力打造全新高價值品牌Leader,為年輕人創(chuàng)造真正適配的高價值品牌。Leader今天雖然很小,但相信在未來的某一天,其一定會成為這代年輕人所追捧的對象。
在全球資源方面,海爾智家匯聚全球一流資源,其中包括“10+N”研發(fā)創(chuàng)新體系和八大設(shè)計中心,為Leader產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新打造提供后盾,為Z世代群體精準(zhǔn)匹配產(chǎn)品和服務(wù)。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上,正如徐萌所說:“Leader正以集團(tuán)全流程數(shù)字化,0距離360°立體擁抱Z世代”。海爾智家從數(shù)字化研發(fā)設(shè)計、物流和服務(wù)流程再造、互聯(lián)工廠等各個環(huán)節(jié)入手,將響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量再次升級,實現(xiàn)了高精度下的高效率,真正做到和年輕人零距離溝通。
未來屬于年輕一代,市場屬于高價值品牌。對年輕人來說,消費不再只是為了產(chǎn)品本身,而是為了滿足自身的品味和需求?;谶@種對消費需求的洞察,Leader摒棄了傳統(tǒng)行業(yè)只是提供單一產(chǎn)品的發(fā)展模式,以“X+Y+Z”的全新模式高效匹配新的時代發(fā)展,和Z世代一起開啟我創(chuàng)生活。