一個智慧的、美好的家是什么樣子的？
6月25日，以“家無界·愛不凡”為主題的2022年卡薩帝思享薈在重慶舉行。這場發(fā)布會上，也給出了這個問題的答案。
中國家電市場已進入存量時代，如何找到新的增長驅(qū)動因素，成為了行業(yè)的重點話題。而作為海爾智家旗下的高端品牌，卡薩帝全面落地場景品牌三翼鳥，給市場提供了一個值得參考的樣本。
中怡康數(shù)據(jù)顯示，2022年第一季度，在整體行業(yè)零售額下降16.9%的背景下，卡薩帝實現(xiàn)32.3%的逆勢高增長。
從顛覆傳統(tǒng)中國家電企業(yè)競爭模式，到物聯(lián)網(wǎng)時代開創(chuàng)場景品牌全新賽道，打破行業(yè)界限。融合三翼鳥的卡薩帝不僅打開了市場對未來的想象，也成為了智慧生活的引領者、用戶美好生活的連接者。
卡薩帝和三翼鳥更深度的融合后，海爾智家將給市場和消費者帶來更多的驚喜和可能。正如海爾智家董事長兼總裁李華剛所說：“只要用戶的需求迭代沒有止境，我們的產(chǎn)品升級也沒有止境。”
換道場景，開啟全新增量賽道
創(chuàng)新是企業(yè)的競爭核心，尤其在行業(yè)進入存量時代的背景下顯得極為珍貴。自2016年起，卡薩帝思享薈發(fā)布每年的品牌創(chuàng)新升級，也走出了行業(yè)獨有的高端品牌之路。
與往年有很大不同的是，2022年卡薩帝徹底跳出了傳統(tǒng)“家電互聯(lián)”的思維，通過與三翼鳥的融合，以高端結合場景的新姿態(tài)，也給用戶帶來了無界限的智慧生活。
2022年卡薩帝思享薈
而這一切，是建立在卡薩帝“高端品牌NO.1”的基礎之上。
2016-2020年，卡薩帝實現(xiàn)了高均價下的高份額和高增長，連續(xù)5年復合增長率達36%。2021年全年收入達129億，同比增長超40%。2022年Q1卡薩帝增速持續(xù)保持兩位數(shù)增長，一季度收入同比增長32.3%。
憑借高端市場的絕對優(yōu)勢，卡薩帝全面融入三翼鳥后進行了場景化升級，創(chuàng)造了無界的空間、無界的生活、無界的生態(tài)。
首先，卡薩帝不拘泥于空間的限制，做到了家電與家、人與家、家與生活隨時隨地連接，打破了空間便捷；其次，不同于常見智能家居被動接收指令、執(zhí)行，卡薩帝實現(xiàn)了全屋主動服務、個性關懷，讓用戶的生活沒有界限。
卡薩帝思享薈舞臺劇現(xiàn)場
海爾智家副總裁、三翼鳥總經(jīng)理左墨之在卡薩帝思享薈上表示：“智慧生活至今已經(jīng)走過了兩步。過去是人來發(fā)號施令操控設備，而今隨著卡薩帝全面融入三翼鳥進行場景化升級，已實現(xiàn)機器主動學習、主動感知人的生活方式和需求，在不同生活場景下自動提供最合適的智慧服務。”
最后，基于用戶需求，卡薩帝打破企業(yè)邊界構建開放生態(tài)，吸引生態(tài)資源蜂擁而至，實現(xiàn)用戶需求一站滿足。
圍繞“無界”這一概念，卡薩帝要做的不再是基礎的產(chǎn)品連接，而是真正連接用戶生活，引領智慧高端生活方式。可以看到，在存量時代的背景下，卡薩帝正通過智慧高端的生活方式，開啟全新的增量賽道，為了行業(yè)帶來了新的可能和想象。
引領智慧高端，連接美好用戶生活
隨著人們生活質(zhì)量日益提升，對居住環(huán)境的要求也越來越高。但何為智慧生活？過去鮮有人能給出清晰的答案。
實際上，智慧生活是可以體現(xiàn)的，場景演繹無疑是最佳的方式，卡薩帝的無界智慧生活并非空中樓閣。
在發(fā)布會現(xiàn)場，卡薩帝思享家撒貝寧、孫茜、蔣林、月亮姐姐登上“舞臺上的家”，將用戶1天的吃、穿、住、娛場景分別通過5幕舞臺劇現(xiàn)場呈現(xiàn)。
試想一下，伴隨著鬧鈴響起，睡眼朦朧的女主人晃晃悠悠地拉開窗簾，一道刺眼的陽光成為了繼鬧鈴之后，第二個急來的煩心事。想到今天天氣太過炎熱，轉(zhuǎn)身走向衣帽間想挑件輕薄透氣的裙子，但看著掛滿柜子的衣服，挑來挑去都感覺不是很理想，在糾結中半個小時已經(jīng)過去了。
一件件小的煩心事累積在一起，破壞了本該美好的一天。這樣的場景可能是很多人的晨間日常，但當家庭場景能夠?qū)崿F(xiàn)卡薩帝所描繪的場景，一切就不一樣了。
在舞臺上，女主人在空氣清新、溫度適宜的臥室中醒來，當燈光漸亮、窗簾緩緩拉開，智慧云鏡也準備好了晨間喚醒瑜伽課程。來到智慧衣帽間，不管是褶皺的絲巾還是受潮的禮服，經(jīng)過10分鐘“醒衣”就可以護理一新，總共12分鐘就可以從容出門。
卡薩帝思享薈舞臺劇
不僅如此，在卡薩帝智慧客廳場景中，雙塔空調(diào)送風可以“千人千面”，根據(jù)不同需求定制專屬的送風方案；想看什么電影就直接“告訴”電視，看完了還可以K歌、打游戲、或者切換到運動界面跳跳毽子操舒展一下筋骨。想喝點什么就打開冰吧，無論明前龍井的醇香，還是運動飲料的冰爽，都是剛剛好的味道。
卡薩帝思享薈舞臺劇
雖然舞臺劇只是一種表現(xiàn)形式，但卡薩帝真正想傳遞到消費者的是：舞臺的家就是用戶的家。
讓人與家電實現(xiàn)連接，讓生活與家電實現(xiàn)連接。卡薩帝和三翼鳥實現(xiàn)的這種全屋主動服務、一站全流程定制能力覆蓋到的是用戶的每一段時光、每一個不同的生活場景。
用智慧的方式，不斷摸索并滿足用戶真實的生活需求、痛點，提供差異化的服務，這讓卡薩帝成為美好生活的連接者。
從融入到融合，看物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌
作為家電陣營中面向物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型代表性廠商，海爾智家是最早順應物聯(lián)網(wǎng)時代下產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的廠商。邁入物聯(lián)網(wǎng)時代之后，海爾智家全面打響三級品牌戰(zhàn)略升級，即高端品牌、場景品牌、生態(tài)品牌。
一個觀點是，即便在正常時期、環(huán)境下，對于處于存量行業(yè)的任何一家企業(yè)來說，實現(xiàn)增長都是一個極大的挑戰(zhàn)。而過去的兩年各方面的壓力下，形勢可謂極為嚴峻，“不求增長、但求不跌”成為了大多數(shù)企業(yè)的目標。
作為高端品牌，卡薩帝換道場景，為海爾智家打開新的增長空間。
中怡康數(shù)據(jù)顯示，截至2021年33周，卡薩帝冰箱零售額同比增幅26.5%，洗衣機增幅為23.8%，空調(diào)增幅為65.6%，冰吧、酒柜增幅為23.3%、25.7%，熱水器增幅為59.1%。
作為場景品牌，如今三翼鳥順利進入生態(tài)共創(chuàng)的3.0時代，平臺月活用戶高達675萬。
數(shù)據(jù)顯示，至2021年末海爾智家已累計建成1317家場景門店，覆蓋1100多個建材市場，平均客單價達22萬元，店面效率是傳統(tǒng)家電專賣店的5倍。且2022年三翼鳥先后與居然之家、紅星美凱龍達成戰(zhàn)略合作，計劃新增觸點共計706家。
至于生態(tài)品牌，海爾智家打造食聯(lián)網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)等開放生態(tài)圈，致力為用戶構建智慧生活“家”生態(tài)。
以煥新智慧家為例，卡薩帝整合家裝建材、櫥柜改造等多方資源，帶來送裝、設計、局改全周期在內(nèi)的一站式場景服務。如今，卡薩帝三翼鳥平臺上聚合了2萬+設計師、1萬+用戶管家、2000+生態(tài)服務商。
對于很多賽道來說，做高端品牌可以比較容易應對環(huán)境的惡劣，更好地響應用戶消費升級的需要。三級品牌戰(zhàn)略不斷推進的同時，海爾智家也在用戶端、客戶端、制造端三個方面，持續(xù)地完善、建設自己數(shù)字化平臺。
物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)轉(zhuǎn)型得到市場認可，為智能家居場景落地帶來實踐標桿。可以說，如今的海爾智家，已然蛻變?yōu)橐粋€物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌。
附Q&A：
鋅財經(jīng)潘越飛：卡薩帝從融入三翼鳥之后，效果很明顯，從財經(jīng)的視角來說，關心的是卡薩帝做完高端引領這件事情，場景化有很多大量的嘗試和探索。接下來這塊的動作對于整個上市會有多大的影響空間？
海爾智家董事長兼總裁李華剛：現(xiàn)在家電業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，物價瘋狂上漲，芯片的嚴重短缺，一些企業(yè)的產(chǎn)能受到威脅。另外全球因為疫情影響，通脹導致消費潛力不夠。
國內(nèi)是這樣的，海外也是這樣的。而海爾智家之所會有超預期的表現(xiàn)，是因為我們一直做自己的品牌，做高端品牌。做高端可以比較好的應對環(huán)境的惡劣，比較好的響應用戶消費升級的需要。
鋅財經(jīng)潘越飛：具體的下一步會怎么做呢？
海爾智家董事長兼總裁李華剛：我們會進一步地加大卡薩帝的投入，把產(chǎn)品開發(fā)做得更好。也會進一步把三翼鳥完全變成一個單獨的品牌發(fā)展，從現(xiàn)在的場景方案，最終變成一個獨立作戰(zhàn)的單位，對上市公司貢獻價值?；蛟S通過一兩年的孵化，三翼鳥就會超越家電。場景不好干，因為它不僅僅是家電，它要打破產(chǎn)業(yè)鏈的界限。
從內(nèi)部打破，把生態(tài)都能引進來才能成功，而這就是用戶需要的。我對三翼鳥充滿希望，雖然目前還在探索期，但我覺得未來對上市公司市值會有更大貢獻。今后三翼鳥平臺如果真正運轉(zhuǎn)了，就會有無限生機，從高端到場景到生態(tài)，這是適合用戶發(fā)展需要的。
鋅財經(jīng)潘越飛：企業(yè)數(shù)字化是大趨勢，海爾智家在這一方面有什么心得和體驗嗎？
海爾智家董事長兼總裁李華剛：對內(nèi)部來講，還有一個重大的變化，就是適應用戶時代的數(shù)字化變革。家電的發(fā)展三個時代，第一個是產(chǎn)品時代，第二個是渠道時代。這兩個時代都是無休止的價格戰(zhàn)。現(xiàn)在這個時代是互聯(lián)網(wǎng)時代，它是一個分水嶺，標志著進入到第三個時代，就是用戶時代。
以用戶為中心做的時候，只靠家電是不行的，我們得靠服務，得靠好的解決方案，還要用消費者愿意接受的生活方式。過去這一年來，我們搭建了一個數(shù)字平臺，首先是數(shù)字用戶，用戶在平臺上發(fā)出需要，我們各部門平臺響應。其次是數(shù)字業(yè)務，我們業(yè)務人員在逐步減少，經(jīng)銷商的體驗在逐步上升。另外就是制造端的數(shù)字化，把材料，生產(chǎn)、供應鏈、物流全部拉通，統(tǒng)一響應用戶。
