回應(yīng)
蘇泊爾要求二次檢測
昨天，記者就“問題產(chǎn)品”一事多次致電蘇泊爾董秘葉繼德，但是葉的手機(jī)始終處于無人接聽狀態(tài)。蘇泊爾公關(guān)部門工作人員張麗萍在接受記者采訪時表示，蘇泊爾目前正要求哈爾濱市工商部門對相關(guān)產(chǎn)品做二次檢測。
張麗萍還表示，不銹鋼炊具的檢測分為兩個部分，一是衛(wèi)生安全方面，二是材質(zhì)方面，哈爾濱市工商部門的檢測結(jié)果顯示，蘇泊爾產(chǎn)品在衛(wèi)生安全方面符合要求，“理化指標(biāo)和金屬析出量等重要指標(biāo)都沒有問題”，所以目前媒體的一些報道存在誤讀；而在材質(zhì)方面，由于采用的檢測標(biāo)準(zhǔn)可能不同，所以出現(xiàn)了不合格的現(xiàn)象。張麗萍表示，關(guān)于材質(zhì)方面的檢測標(biāo)準(zhǔn)，歷年來有多個標(biāo)準(zhǔn)，“有88年版本，有92年的版本”，由于材質(zhì)的日新月異，有可能出現(xiàn)檢測項目與相關(guān)材質(zhì)工藝不對稱的現(xiàn)象，“就像礦泉水和雪碧，兩種不同的飲料，檢測的標(biāo)準(zhǔn)肯定是不一樣的”。
質(zhì)疑
蘇泊爾反應(yīng)太過遲鈍
家電行業(yè)專家、中國電子商會副秘書長陸刃波向記者表示，此次蘇泊爾對產(chǎn)品質(zhì)量問題的反應(yīng)太過遲鈍。哈爾濱市工商部門作為國家行政機(jī)關(guān)，所作出的檢測結(jié)果應(yīng)該是權(quán)威的，企業(yè)可以申請再次檢測，但是面對外界質(zhì)疑必須拿出勇氣去面對，而不是回避和拖延。電廠商在我國召回產(chǎn)品的案例相比，如索尼的電視機(jī)、三星的電冰箱召回事件，都是在權(quán)威檢測結(jié)果出來后第一時間展開。反觀蘇泊爾，目前的情況竟然是蘇寧、大中等終端渠道商在為其收拾殘局，主動下架并且承諾退換貨品。同樣作為跨國家電品牌（4年前法國小家電巨頭賽博集團(tuán)將蘇泊爾72%的股權(quán)收入囊中），蘇泊爾對產(chǎn)品質(zhì)量問題的回應(yīng)及對消費者的態(tài)度，讓人失望。
?。▉碓矗?SPAN id=media_span>京華時報 記者 祝劍禾）
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