警惕“李鬼網(wǎng)站”網(wǎng)站火車票預(yù)訂只能通過(guò)12306一家網(wǎng)站!
“收完錢,發(fā)了條短信,再也沒(méi)聲音了,這不是坑人么!”昨天下午2點(diǎn)多,上海火車站臨時(shí)售(取)票處窗口前長(zhǎng)長(zhǎng)的購(gòu)票隊(duì)伍中間,來(lái)自河南鄭州的旅客宋先生憤怒地將手機(jī)中的一條短信拿給周圍排隊(duì)的人看。記者仔細(xì)看了看發(fā)信人,并不是中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心,而是一家火車票網(wǎng)上代購(gòu)網(wǎng)站。
差不多在20天前,因?yàn)閾?dān)心不會(huì)網(wǎng)購(gòu),宋先生在搜索引擎中輸入了“網(wǎng)上代購(gòu)火車票”這幾個(gè)字,找到了一家號(hào)稱“在線代購(gòu)火車票專業(yè)網(wǎng)站”。在與網(wǎng)站在線客服交流后,雖然有些不滿該網(wǎng)站“先付款后處理訂單”的規(guī)定,但回想到前幾年,每年回家都要排長(zhǎng)隊(duì),實(shí)在是怕了,“而且那個(gè)網(wǎng)站的人又再三和我保證,如果訂票不成功,肯定全額退款,最后我想,要不就試試看吧”。就這樣,宋先生向網(wǎng)站指定的賬戶里一次性轉(zhuǎn)賬了238元車票錢、5元“代購(gòu)費(fèi)”、20元“車票快遞費(fèi)”,預(yù)訂了一張14日從上海去河南鄭州的D286次二等座票。錢匯過(guò)去不久,他收到了一條短信,里面給了宋先生一個(gè)“訂單號(hào)”,并聲稱他已“支付成功”,不管是否購(gòu)票成功都會(huì)及時(shí)通知,云云。看到這條短信,宋先生安心不少。
一晃十多天過(guò)去了,自從那條短信后,宋先生再?zèng)]收到過(guò)代購(gòu)網(wǎng)站任何音訊??吹缴磉吪笥鸦蛲ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話,或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì),漸漸買到了回家的車票,他坐不住了。打短信上的聯(lián)系電話,無(wú)人接聽(tīng);聯(lián)系網(wǎng)站在線客服,沒(méi)有回應(yīng)。宋先生慌了,“260塊錢‘打水漂’說(shuō)穿了其實(shí)無(wú)所謂,但浪費(fèi)了我這么多天時(shí)間,現(xiàn)在票估計(jì)都賣光了!”第二天吃過(guò)午飯,他向單位請(qǐng)了假,算準(zhǔn)下午3點(diǎn)有新票發(fā)放,直奔火車站。
記者在百度“網(wǎng)頁(yè)搜索”中輸入“網(wǎng)上代購(gòu)火車票”后,跳出來(lái)的相關(guān)搜索結(jié)果居然高達(dá)約3350000個(gè),包括“趕火車網(wǎng)”、“火車網(wǎng)”等在內(nèi)的一批代購(gòu)網(wǎng)站,均排在搜索結(jié)果第一頁(yè)的顯著位置。隨意點(diǎn)開(kāi)其中一家,不得不稱贊句“專業(yè)”,簡(jiǎn)潔大方的網(wǎng)站首頁(yè)上整齊地排列著“我們的承諾”、“聯(lián)系我們”、“火車票預(yù)訂”、“常見(jiàn)問(wèn)題”等欄目,甚至還有一個(gè)由5個(gè)小方框組成的“網(wǎng)上代購(gòu)示意圖”。
網(wǎng)上代購(gòu)網(wǎng)站是否靠譜?記者隨即打開(kāi)了中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站,卻在頁(yè)面最上方看到了這樣一行說(shuō)明,“www.12306.cn是中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心唯一網(wǎng)站。截至目前,沒(méi)有授權(quán)其他網(wǎng)站開(kāi)展類似服務(wù)內(nèi)容,敬請(qǐng)廣大用戶注意。”隨后,記者又聯(lián)系了上海鐵路局相關(guān)工作人員,該名工作人員表示,“旅客要網(wǎng)購(gòu)火車票,目前只能通過(guò)www.12306.cn這一個(gè)網(wǎng)站”,其他諸多號(hào)稱能“網(wǎng)上代購(gòu)”的網(wǎng)站,與鐵路沒(méi)有關(guān)系,極有可能屬于“李鬼網(wǎng)站”,提醒廣大旅客不能“病急亂投醫(yī)”。