于此同時(shí),位于中大國(guó)際的PRAD(普拉達(dá))是整個(gè)西北地區(qū)的旗艦店,然而其一半以上的店面都是陳列各種包飾,只有在最靠后的區(qū)域才擺放有衣服和鞋子。記者翻閱了一下店鋪內(nèi)的產(chǎn)品冊(cè),數(shù)款2011新款鞋子均不在店內(nèi),營(yíng)業(yè)員這樣進(jìn)行解釋?zhuān)骸叭绻阆胍覀兛梢詮钠渌昀镞M(jìn)行調(diào)貨,至于能不能調(diào)來(lái),也不確定,要看那里還有沒(méi)有存貨”。
作為世界頂尖的鋼筆品牌,萬(wàn)寶龍?jiān)谖靼补灿腥业?,分布在巴黎春天廣場(chǎng)、中大國(guó)際和世紀(jì)金花內(nèi),但這三家店內(nèi),沒(méi)有任何一家店接受早在2010年就上市的定制鋼筆服務(wù)。
“我們這邊買(mǎi)不到定制鋼筆嗎?”在萬(wàn)寶龍巴黎春天廣場(chǎng)店,記者詢(xún)問(wèn)道。
“如果需要,可以在上海訂貨然后發(fā)回來(lái),不過(guò)具體流程我還不太清楚,因?yàn)槟强钿摴P上市一年多了,卻還沒(méi)有人問(wèn)過(guò)?!比f(wàn)寶龍的售貨員如此表示。
“我們這邊有的產(chǎn)品是不是都稍微落后一點(diǎn)?”
“對(duì)。就僅僅拿西安三家店比,我們這兒的貨都上的慢,我們只是撿賣(mài)的好的上,西安畢竟還在發(fā)展中,萬(wàn)寶龍最好的店在北京,其次就是杭州和上?!?。
LOGO是徽標(biāo)或者商標(biāo)的英文說(shuō)法,起到對(duì)徽標(biāo)擁有公司的識(shí)別和推廣的作用,通過(guò)形象的LOGO可以讓消費(fèi)者記住公司主體和品牌文化。網(wǎng)絡(luò)中的LOGO徽標(biāo)主要是各個(gè)網(wǎng)站用來(lái)與其它網(wǎng)站鏈接的圖形標(biāo)志,代表一個(gè)網(wǎng)站或網(wǎng)站的一個(gè)板塊。另外,LOGO還是一種早期的計(jì)算機(jī)編程語(yǔ)言,也是一種與自然語(yǔ)言非常接近的編程語(yǔ)言,它通過(guò)“繪圖”的方式來(lái)學(xué)習(xí)編程,對(duì)初學(xué)者特別是兒童進(jìn)行寓教于樂(lè)的教學(xué)方式。
無(wú)論是在中大國(guó)際、長(zhǎng)安國(guó)際還是世紀(jì)金花這些國(guó)際品牌賣(mài)場(chǎng),我們都能發(fā)現(xiàn)“奢侈品”這塊誘人蛋糕的缺口。無(wú)論是Chloé空空蕩蕩的展柜,還是PRADA買(mǎi)不到的高跟鞋;無(wú)論是FENDI只售賣(mài)女裝的無(wú)窗店面,還是Hermes偏居一隅的手表柜臺(tái);這些似乎都一邊在展示著國(guó)際大牌對(duì)西安消費(fèi)市場(chǎng)的信心和熱情、一邊表明他們也在有意識(shí)地和這個(gè)城市保持著距離。
現(xiàn)象二
香奈兒等國(guó)際頂尖品牌遠(yuǎn)離西安奢侈品市場(chǎng)是沒(méi)足夠大的地方來(lái)開(kāi)店還是消費(fèi)力跟不上?
比起這些大牌的缺貨情況,很多大牌沒(méi)有解釋的缺失,也讓整個(gè)古城的奢侈品市場(chǎng)結(jié)構(gòu)顯得不太飽滿(mǎn)。
在世紀(jì)金花,愛(ài)馬仕,這個(gè)以手工皮具聞名于世的法國(guó)品牌,只有一個(gè)出售手表的柜臺(tái),“我們柜臺(tái)還是擠走別的牌子才進(jìn)來(lái)的?!痹摴衽_(tái)的營(yíng)業(yè)員告訴記者。
在中國(guó),已經(jīng)有15家店的愛(ài)馬仕,為什么“放過(guò)”了西安這塊巨大的奢侈品蛋糕呢?在中大國(guó)際的LV店,售貨小姐這樣解釋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 “缺席”:“因?yàn)闆](méi)有那么大的地方來(lái)開(kāi)店”。
愛(ài)馬仕手表專(zhuān)柜的營(yíng)業(yè)員也證實(shí)了這個(gè)說(shuō)法:“一個(gè)LV都把中大國(guó)際占了兩層,巴黎春天也沒(méi)有地方,金花更是飽和了,愛(ài)馬仕要來(lái)的話,在哪里設(shè)店呢?”同時(shí),她補(bǔ)充道:“西安本地的消費(fèi)力估計(jì)也跟不上”。
但這樣的解釋卻不被一些“業(yè)內(nèi)人士”認(rèn)可,長(zhǎng)年從事奢侈品代購(gòu)和二手買(mǎi)賣(mài)的曹先生舉了個(gè)例子:“北大街的東東包餐廳,不是也占了兩層樓嗎?怎么能叫沒(méi)有地方開(kāi)店呢?”
與愛(ài)馬仕只設(shè)柜臺(tái)不開(kāi)店的選擇相同的是,CHANNEL(香奈兒)與DIOR(迪奧)只在西安開(kāi)設(shè)了幾個(gè)彩妝專(zhuān)柜,ARMANI則只把自己的三四線品牌放在了西安豪華賣(mài)場(chǎng)里,這些大牌的精髓產(chǎn)品,離這個(gè)城市還有一段距離。
無(wú)論是在中大國(guó)際、長(zhǎng)安國(guó)際還是世紀(jì)金花這些國(guó)際品牌賣(mài)場(chǎng),我們都能發(fā)現(xiàn)“奢侈品”這塊誘人蛋糕的缺口。無(wú)論是Chloé空空蕩蕩的展柜,還是PRADA買(mǎi)不到的高跟鞋;無(wú)論是FENDI只售賣(mài)女裝的無(wú)窗店面,還是Hermes偏居一隅的手表柜臺(tái);這些似乎都一邊在展示著國(guó)際大牌對(duì)西安消費(fèi)市場(chǎng)的信心和熱情、一邊表明他們也在有意識(shí)地和這個(gè)城市保持著距離。
探因一
本地消費(fèi)者還處于“買(mǎi)LOGO”的品牌認(rèn)知階段對(duì)大牌“錯(cuò)位追捧”讓很多牌子與這里保持距離
“有些大牌它是不愿意進(jìn)西安的,因?yàn)樗X(jué)得你這里的消費(fèi)等級(jí)不夠?!崩顤|(化名)從事時(shí)尚媒體行業(yè)已經(jīng)快兩年了,曾經(jīng)在世界頂尖時(shí)尚雜志《VOGUE》的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和在PRADA專(zhuān)賣(mài)店的打工經(jīng)歷,都讓這個(gè)喜愛(ài)大牌的80后對(duì)西安本地的奢侈品消費(fèi)狀況有了深入表層的理解。
李東不斷強(qiáng)調(diào)的詞是 “消費(fèi)等級(jí)”而不是“消費(fèi)能力”這個(gè)可以用貨幣數(shù)量來(lái)衡量的概念,“比如香奈兒,它就是不愿意在這里開(kāi)店,可能就覺(jué)得‘雖然你能買(mǎi)得起,但是我不愿意賣(mài)給你’,它會(huì)覺(jué)得你糟蹋了我的品牌了。因?yàn)槲靼驳纳莩奁肥袌?chǎng)大多都是給陜北暴發(fā)戶(hù)服務(wù)的,有一些牌子,像LV,它現(xiàn)在都把店擴(kuò)張到了二線城市,他就是為了賣(mài)東西而賣(mài),但是有的奢侈品牌子,他有自己的精髓在里面。香奈兒進(jìn)了中國(guó)這么多年,它在全國(guó)只有三家店,北京、上海和廣東,再也沒(méi)有了”。
除此之外,本地消費(fèi)者對(duì)大牌“錯(cuò)位追捧”也會(huì)讓很多牌子開(kāi)始與這個(gè)城市保持距離。
“如果你想買(mǎi)PRADA的基本款,就去西安的店里買(mǎi),而新款,你是買(mǎi)不到的?!敝苤?化名)是一位奢侈品專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手,但同時(shí),她卻很少會(huì)踏進(jìn)西安的奢侈品牌店:“我會(huì)選擇去香港或者北京、上海買(mǎi),西安店里的貨都太舊了”。
在李東和周周看來(lái),并非這些大牌不愿意將自己最新款的東西投放到西安的分店,而是因?yàn)楸镜刂髁οM(fèi)者欣賞不來(lái)。
“雖然我們會(huì)覺(jué)得PRADA最新款的東西很漂亮,設(shè)計(jì)感很強(qiáng),但是作為西安奢侈品消費(fèi)主力的陜北人就不會(huì)這么想,他們會(huì)覺(jué)得好難看、好土,或者好怪異,他們寧愿要那些基本的設(shè)計(jì),所以就導(dǎo)致新款賣(mài)不動(dòng),店里自然慢慢的就不上新貨了?!崩顤|這樣說(shuō),“總的來(lái)說(shuō),西安本地對(duì)于奢侈品的消費(fèi),還停留在品牌認(rèn)知的階段,他買(mǎi)的還是個(gè)牌子,而不是設(shè)計(jì)理念,不是時(shí)尚感,這也能解釋為什么LV(路易威登)的東西在西安就賣(mài)的很好,而設(shè)計(jì)感很強(qiáng)的PRADA(普拉達(dá))就賣(mài)不過(guò)它。因?yàn)長(zhǎng)V的LOGO大,LOGO多,如果我背了一個(gè)滿(mǎn)是LV的LOGO的包,我就會(huì)覺(jué)得自己很牛。但是在北京、上海這些地方,他們不要有LOGO的,他們覺(jué)得這個(gè)不錯(cuò)是因?yàn)檫@個(gè)設(shè)計(jì)我喜歡,他們處于‘去LOGO化’階段,而西安的人還是‘我在買(mǎi)牌子’‘我知道一些牌子’,但國(guó)外其實(shí)有很多大牌,本地消費(fèi)者都不知道”。
無(wú)論是在中大國(guó)際、長(zhǎng)安國(guó)際還是世紀(jì)金花這些國(guó)際品牌賣(mài)場(chǎng),我們都能發(fā)現(xiàn)“奢侈品”這塊誘人蛋糕的缺口。無(wú)論是Chloé空空蕩蕩的展柜,還是PRADA買(mǎi)不到的高跟鞋;無(wú)論是FENDI只售賣(mài)女裝的無(wú)窗店面,還是Hermes偏居一隅的手表柜臺(tái);這些似乎都一邊在展示著國(guó)際大牌對(duì)西安消費(fèi)市場(chǎng)的信心和熱情、一邊表明他們也在有意識(shí)地和這個(gè)城市保持著距離。
探因二
較低的工資水平讓奢侈品門(mén)前顧客稀少售貨員與顧客缺乏交流將顧客越推越遠(yuǎn)