淘寶腐敗黑幕調(diào)查:＂淘寶小二＂們商業(yè)道德何在?

     淘寶腐敗基因  

      目前暴露出的小二腐敗只是冰山一角，腐敗早就如蔓草般在整個淘寶系統(tǒng)瘋長，侵蝕著淘寶生態(tài)系統(tǒng)的每一個毛孔。 

      阿里在內(nèi)部郵件中稱“堅守底線，做個干凈的小二”，然而，在這種腐敗成了常態(tài)的環(huán)境中，何來底線？又何來“干凈的小二”呢？ 

      淘寶小二的腐敗是一種制度性的腐敗，從一定意義上講，是淘寶系乃至阿里系的企業(yè)文化崩塌后無法重建的一種必然，而這種違悖商業(yè)道德倫理、喪失了基本職業(yè)操守的行為，隨著淘寶離職人員后再次進入電商或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，會進一步腐蝕新企業(yè)的健康，受賄一旦成為習慣，猶如吸毒一樣，無法從根源上戒除。 

      淘寶系制度性缺陷  

      小二的“生意”做得風生水起，無論是小到刪除一個的差評還是因參股設公司，凡是權(quán)力所到之處，利益則攀附前來，腐敗和權(quán)力從來都是相生相伴的。 

      追逐利益的小二們開始失去理性，瘋狂地侵蝕和吸取龐大淘寶帝國的血脈，同時摧毀著誠信為本的商業(yè)骨架，如果無法遏制，帝國很可能會坍塌。這種瘋狂侵蝕的背后，反映的是權(quán)力的失控，這種控制的力量，除了道德價值觀的約束，更需要的淘寶體制隨著業(yè)務發(fā)展不斷的跟進和完善。 

      一位電子商務專家分析，淘寶暴露出來的是制度的腐敗。電子商務是一個狂飆突進的行業(yè)。一線員工手握大量資源，“權(quán)限倒置”體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的開放特征，但也滋生出成長的制度性問題，侵蝕著企業(yè)的競爭力，往往出現(xiàn)商譽危機。 

      雖然，演變迅捷的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)因為在高速發(fā)展期不適合以過于嚴密的規(guī)范加以束縛，否則很可能會“自廢武功”式地瞬間落后。但是，迅速擴張的業(yè)務和龐大的人員隊伍不僅考驗著這個平臺的人員素質(zhì)，更考驗著領(lǐng)導層的管理能力及企業(yè)管理制度是否能同步快速增長。 

      然而，我們今天回過頭來再審視淘寶以及淘寶小二的腐敗現(xiàn)象，所有快速成長帶來的不適應，卻未必能全面解釋清楚淘寶小二集體性腐敗的現(xiàn)象，至少在這一現(xiàn)象的背后還有更深層的原因。正在成長的企業(yè)多了，但卻沒有一個企業(yè)的腐敗，特別是一個上市的公眾性企業(yè)會產(chǎn)生如此瘋狂的行為。 

      早年有消息稱，在阿里內(nèi)部，員工不能發(fā)表對阿里不滿的言論，另有離職的員工稱，在早期的阿里，員工是成批地離職的，其主要原因就是馬云要清除對公司不利言論，從這里我們可以做個初步的判斷，其實馬云所謂的企業(yè)文化根本就不存在。 

      同樣馬云掏空雅虎中國的“壯舉”以及支付寶事件，都顯示出了阿里系在商業(yè)道德上的沒有底線。馬云這種對待商業(yè)伙伴的方式，不正是今天淘寶小二盤剝商家的另一個版本嗎？或者說，淘寶小二的腐敗不正是馬云對付雅虎的另一種表現(xiàn)嗎？ 

      上行下效，這是中國人的習慣，當平均年齡只有27歲的淘寶員工，在馬云的這種商業(yè)理念的指導下，在各種各樣的主管、領(lǐng)導的腐敗行為的“教化”下，體制或者制度其實就成了一個人的化身，淘寶小二的腐敗便如同韭菜一樣，割完一茬再長一茬，很難有根治之日。 

      為支撐龐大的商業(yè)帝國的發(fā)展，馬云大力招兵買馬，員工人數(shù)從2009年的3000多名，增至現(xiàn)今的25000名。同時，新業(yè)務也迅猛發(fā)展，2011年6月，淘寶網(wǎng)一分為三，由淘寶網(wǎng)、天貓、一淘網(wǎng)組成，同年10月，聚劃算從淘寶獨立出來，作為阿里旗下子公司與其他三家平行。在各個網(wǎng)站獨自為大時，淘寶的制度建設遠遠跟不上企業(yè)規(guī)模擴張的速度，阿里價值觀薄弱、腐敗橫生，商業(yè)信譽確實成為因其落后的制度建設而導致的問題。 

      除了日前曝光的聚劃算腐敗案外，2011年2月，還有因2300余家“中國供應商”欺詐，衛(wèi)哲引咎辭職。當時，馬云在致阿里巴巴全體員工的郵件中表示，經(jīng)過調(diào)查，除發(fā)現(xiàn)B2B公司的中國供應商簽約客戶中，部分客戶有欺詐嫌疑外，也有跡象表明，直銷團隊的一些員工默許甚至參與協(xié)助這些騙子公司加入阿里巴巴平臺！ 

      其實默許的不僅僅是小二參與行騙，默許的還有是誰都知道的腐敗，這才是馬云帶壞小二的根本原因。

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